正社員
相続業務リモート受付担当|【千葉県】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 千葉県千葉市美浜区
【職務内容】
■相続手続きの受付、必要書類案内、書類の記入方法の案内など事務手続き等
■非対面での顧客対応による顧客ニーズのヒアリング・情報収集等
【具体的には】
リモート端末による非対面での相続事務手続きの案内、ヒアリングによる顧客ニーズの情報収集などを行っていただきます。相続事務知識を要するため慣れるまでは書類受付・書類点検などを兼務しながら業務を行っていただこうと考えています。
【キャリアパス】
同行の相続事務のプロフェッショナルとしての活躍を期待しておりますが、将来的には他の部署へ異動し、相続関連商品の案内やその他部署など、多様なキャリアパスをご用意しております。
【組織の特徴】
■同行では営業店から本部への事務集約を積極的に行っており、スピード感をもって事務の効率化を進めています。
■事務サービス部手続センター相続担当は、相続事務を担う専門部署として相続にかかわる全ての事務対応を行っており、リモート端末や電話を使った非対面での顧客対応を行う部署となります。
【このポジションの魅力】
■仕事の魅力
顧客にとって不安で慣れない相続手続きを丁寧に案内する中で、感謝の言葉を頂いたり専門的な知識の習得ができることによりやりがいを感じることができる業務です。
■製品・サービスの魅力
千葉銀行は経営戦略として女性活躍に注力しており、銀行初の「プラチナえるぼし」認定取得や、健康経営優良法人「ホワイト500」に4回選出されるなど、男女と共に働きやすい職場を目指しており、外部からの評価も多数受けております。
事業内容・業種
銀行