正社員/契約社員
【20代歓迎】損害保険のカスタマーサポート|東証プライム上場グループ|
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 大阪府大阪市港区
大手損害保険会社にて、お客様向けのサポート・サービスをお任せいたします。
主な業務内容としては、
・自動車保険の契約内容に関する照会対応
・自動車保険の商品や補償内容に関する照会対応
・自動車保険に関するお客様からのご要望を承る対応
・その他、照会対応後の履歴作成など、上記業務に付随する事務業務
自動車保険の契約内容や補償内容の照会対応を行っていただく受電業務となります。
約6ヶ月の研修後、まずは簡単な照会対応から始め、徐々に対応範囲を広げていただきます。
※保険の営業はありません。
【安心の教育体制】
・研修期間 3ヶ月(机上研修 2ヶ月、ロープレや実際の受電研修 1ヶ月)
・OJT電期間 3ヶ月 ※業務の習熟度に合わせ、期間の延長もあります。
【チーム組織構成】
20名程度の組織になります。経験を積み、将来的には教育係などステップアップが可能です。
入社後は机上研修から始まります。その研修中に損保業界や損害保険などの基礎を学んでいただきます。
電話応対や保険知識は後から身につきますので、未経験でも問題ございません。
フォローアップ研修や周りのメンバーがサポートする体制が整っております。
「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。
【魅力】
ご自身でお客様のお困りごとに応えることができた際の達成感があります。
残業時間はどんなに多くても1日30分前後。メリハリのある労働環境でWLBを意識した働き方ができます。
提供元: