大阪府 大阪市 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング リモートワーク／在宅勤務／内職の求人情報・お仕事一覧

22 件

【お任せしたいお仕事】 【電子カルテの問題調査・検証担当】 ◆具体的には・・・ 電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。 内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。 （調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり） 業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。 業界未経験歓迎ご入社後半年間の研修があるので安心です◎ また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【企業・求人の特色】 ■プライム市場上場／神戸製鋼グループのメーカー商社としてグローバル展開拡大中 ■経営企画部直轄のシステムグループで、経営層に近いポジションで、システム化企画・推進・運用管理を担当いただきます 【仕事内容】 ERPシステムやその他の社内システムなどの保守運用・小規模改善プロジェクトの推進を横断的にお任せします。 また、大規模IT開発案件についても、現行ERPシステムを保守運用する立場として参画して頂きます。 ■基幹システムを中心とした保守運用コントロール ■システム障害発生時の切り分けコントロール ■ERPシステム（SAP）のバグ修正・機能改善 ■短期・小規模な開発プロジェクト管理 ■法制度・法規制の変更に伴うシステム改修対応（外国送金ISO20022対応、リース会計基準改正など） ■SAP S/4HANAへの刷新(2030年まで) 【管理業務】 ERPシステム（SAP）を中心とした社内システムの保守運用を行う社内メンバーの取りまとめ及びチーム運営、SIerやシステムベンダーとの交渉やそのコントロール、社内事業部門ならびに経営層との折衝業務、IT全般統制もご担当頂きます。 【配属先情報】 ■経宮企画部システムクループ 社員20名、ベンダー社員約40名 ★DX・アプリケーション開発運用・インフラでグループを細分化 事業内容・業種 専門商社

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・プロジェクトの会議調製、課題整理 ・プロジェクトマネージャーの後方支援 ・プロジェクトの品質管理や進捗管理 ・稼働までの環境調整 ・簡易操作マニュアルの作成 ・導入教育の講師 ・お問い合わせ対応 ■入社後の業務イメージ ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◎更なる製品シェア拡大を目指し、保守サポート職の積極採用を行っております。ご興味お持ちいただけましたら是非ご応募下さい。 【業務内容】 ■東証プライム上場企業のセグエグループ中核事業会社であり、海外の最先端なNWやセキュリティ商材などを代理店として取り扱う当社にて、各種ネットワーク製品(Juniper/Ruckus品等)の保守及び問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ■サポート部隊に配属となります。製品に直接触る機会もございます。 ＜具体的な業務内容＞ ■顧客からの問い合わせに対するメール対応,ログ解析 ■製造メーカーへの技術確認, 機器故障の交換対応, バックヤードへの社内調整 ■問題把握→疑似環境の構築→検証という一連のサポート業務 【業務の魅力】 ■様々なネットワーク製品を扱い、かつコンフィグデータの把握/疑似環境の構築・検証という製品特化の保守サポート業務を行うため、高い技術スキルが身に付く環境です。 【社風】 ■新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ■柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。 【教育体制】 ■当社配属にて1か月間様々なネットワーク・セキュリティなどの自社製品に触れる機会がございます。 ■早期キャリアアップとして4年目でリーダーになり、チームをマネジメントしている方も活躍しております。ネッワーク製品の保守サポートエンジニアとして腰を据えて長期で活躍されたい方歓迎です！ 【配属部署】 ■サポートサービス部 19名(20代：5名/30代：8名/40代：5名/50代：1名)　※平均年齢：37歳 【シフト勤務制の補足情報】 ■お客様より夜間の対応サービス強化の要望が強く、シフト勤務体制をとっていますが、社員の働きやすさを最大限に考慮したスタイルを日々検討しています。 ■例えば夜勤は8週間のうち2、3日間で交代を行う等、各人が体調管理し易いスケジュールをとっております。 ■一週間のうち土日のどちらかは休めるようにシフトを調整しております。 【夜勤について】 ■夜勤(22:00～08:00)は社員の働きやすさを考慮して休憩2時間とし、機器故障時の障害対応を行っていただきます。 ■平均障害発生件数は0～1件程です。そのため、基本的には日中の案件に関する調べものや業務処理をしていただいて問題ございません。 ※夜勤は2か月に2.3日程度です 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、ヘルプデスク業務やシステム運用業務をお任せいたします。 ＜業務詳細＞ ◆ヘルプデスク業務：受電問い合わせ、リモート操作対応 ◆システム運用：アカウント管理、キッティング ◆オフィスワーク業務：会計関係のチェック作業、データエントリー、マスターメンテナンスなど 【勤務形態】 ひとつのプロジェクト固定ではなく、マルチにご対応いただくことを想定しております ※担当頂く案件はこれまでのご経験やご志向等踏まえて決定致します ※当社BPOセンターでの業務、客先常駐の可能性あり ※シフト勤務の可能性あり ■■就労環境■■ 全社で残業削減に取り組み、BPO事業部の平均残業時間は月10ｈ以下です。 ■■教育/研修■■ スキルレベルに応じてリーダー層の中堅社員も案件に参画し、現場でのサポート/技術習得を図っています。 新技術/新製品の技術習得における外部研修は会社負担で参加可能です。 ■■各種手当や福利厚生が充実■■ 技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円～3万円） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■自社パッケージシステム（グループウェア・売上管理システム）の導入・サポート業務：当社のショッピングセンター向けグループウェアや売上管理システムの導入作業を行っていただきます。 導入作業においては顧客企業様のニーズをヒアリングし、最適な運用を実現できるようシステムの設定を行います。独自のニーズについては仕様を整理し、当社の開発部門へプログラム開発を依頼する橋渡し役となっていただきます。また、導入後の問い合わせや要望についても、他部門と連携してサポートを行っていただきます。 【配属先情報】 ■自社商品、直接取引が多いので、流通業の最先端の顧客企業と直接かかわりを持つことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ▽遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます ■施設とデータセンターとのネットワーク接続作業 ■撮影機器や画像システム（PACS）との接続作業 ■遠隔読影システムのセットアップ等の実施と動作検証 ■設置完了後、お客様への操作説明 西日本を中心に病院や診療所などの医療機関へ訪問していただき、納品を行っていただきますが、リモートによるサポート業務も対応いただきます。 【ポイント】 ■ワークライフバランスを重視した働き方が可能 　-残業は月20時間以内 　-出張以外は原則リモートワーク（研修時は出社いただく可能性あり） ■成長性が高い「医療マーケット×AI・最先端テック」企業であり、上場企業のグループのため、安心して勤務が可能 ■100％自社開発製品のため、自社側で勤務したい方におすすめ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■具体的な業務内容： ・納入ユーザーの自動倉庫システム「ＷＭＳ（倉庫管理システム）」に対して、安心して使用して頂くために、コンピュータの更新提案を行います。（新規ユーザー対応は、ソフトウェア部が担当） ・顧客先の運用の問題を解決するために、システムの改善提案、最新動向などの情報提供などを行います。 ・担当エリア日本国内です。東京、小牧、大阪の3課体制でエリア分けしています。一部、日本国内から海外へ納入したシステムの窓口業務も行っています。 ■やりがい・魅力： 更新提案を行い、受注する喜び、システム納品後に顧客先で運用できていることをみる事で達成感が得られます。 ■組織構成： 　19名（男性：18名、女性：1名）　 　50代のベテランメンバー中心となっている。 ■出張の頻度： 　日本国内のエンドユーザへの提案打合せ、現地の既設システムの調査などで、短期出張あり。 　3課体制（東京・大阪・小牧）になっており、エリア内の日帰り出張がほとんどです。 　担当顧客によってはエリアを超えることもあるため、１～2泊の宿泊になることもあります。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

設計・構築領域における主担当もしくは支援をご担当頂きます。 【具体的には】 クラウドサービス（AWS,Azure）におけるシステム運用の詳細設計から導入 ◆詳細設計 　ユーザーが提供するITサービスにおけるサービス内容およびシステムの全容を理解し、 　安定稼働および持続性のあるシステム運用を設計します。 ◆構築 　設計された内容を運用チームに導入するにあたり必要なドキュメントの作成をします。 ◆導入 　構築をした運用を運用チームに引き継ぎます。 関係各所と連携をしながら進めていただきますので、調整力やドキュメント作成力が身に付きます。 チーム体制でプロジェクトを組成していますので、育成やマネジメントにも携わっていただけます。 まずは上記からスタートしていただきますが、キャリアプランとしては システムの設計構築にも携わっていただきたいと考えています。 ★保有スキル・経験によっては、システムの設計構築からスタートしていただく場合もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■大手製造業　情報グループ企業でのSharePoint運用業務のお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ 1.SharePoint運用支援　サイト作成 2.システム企画申請処理 3.業務担当者からの作業指示に基づき、データを作成する 4.ユーザー問い合わせ対応（5～10件/日)　等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

（40%）グループ内エンドユーザーサポート業務 　（1）問い合わせ一次受け対応を行う業務委託からのエスカレーション対応（二次受け業務） 　（2）問い合わせ内容によって各専門部署(三次受け)へのエスカレーション対応 　（3）ユーザーと直接問い合わせ対応（カウンター対応含） （30%）IT部門として推進している大小様々なプロジェクトへサポート担当として参画 （検証、ナレッジのレビュー、サポート内周知、運用体制の検討など） （30%）その他 　（1）業務プロセス・ナレッジ改善や各専門部署(三次受け)と業務調整 　（2）サポートまたは地区に関連するIT業務(対面ITオリエンテーション、PCキッティング関連、立ち合い） ■アピールポイント トーマツグループ全体に対してサポートを提供しており、社内外の各種調整業務から調整・提案能力を身につけていただき、　 問い合わせ数の削減やサポート対応の高品質化など、ご自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。 ■想定キャリアパス 現場でのサポート経験を積んでいただき、各種プロジェクトへの参加からPMO担当などを経て管理職を目指してください。 ■英語使用場面 社内にいる外国人メンバーへのサポート対応が必要になる場面がありますが、頻度は少ないです。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

●具体的な仕事内容 ご経験に応じて当社サービスデスク部にてポジションを決定致します。 ポジション詳細は内定時に決定いたします。 【具体例】 ・営業に同行してお客様訪問、提案活動、顧客ヒアリングに基づく新たなサービス検討 └パソコンに纏わるIT資産管理などのSaaS、運用サービス、PCアプリケーション（セキュリティツール、監視ツール等）等 ・運用サービス案件におけるプロジェクト管理・リード └作業分解図、コスト見積り、プロジェクトコスト管理、プロジェクトアカウンティングとレポート、契約管理、スケジュール開発、継続的な改善等 ・当社PC(Lets Note)を中心とするPCライフサイクルマネジメント業務 　└設計・構築・運営　等 【勤務地】 以下いずれかにて選択可能です。 ・本社(東京都中央区銀座8-21-1汐留浜離宮ビル) ・横浜オフィス(神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600) ・大阪オフィス(大阪府大阪市淀川区宮原4-5-41新大阪第2ＮＫビル) ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【概要】 自社製人事給与パッケージシステム（ZeeM）を導入していただきましたお客様に対して お問合せの対応、システムの変更対応、システムの使い方のサポートなど、お客様のサポートを実施していただきます。 【本ポジションの魅力】 次期マネージャー候補として、同社内でのキャリアップを目指すことができます。 ▽今後の事業の方向性 クラウドビジネスや他社システム連携など、HRビジネスとして事業拡大を図る計画がございます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

(1) 評価計画、手続きの立案 システム概要・業務プロセスを調査した上での、評価計画や内部統制を検証する手続きを立案します。 (2) 評価の実施 担当者へのヒアリングや仕様書の査閲、ロジックの確認、 画面確認・データ検証等を通した、内部統制の有効性評価を行います。万が一、問題点が識別された場合は、その原因分析や影響度について、企業側担当者とともに検討します。 (3) 調書の作成 評価結果を監査調書として作成します。問題点については、改善のための推奨事項を検討します。これらの業務においては、これまで得た以下の知識、経験を活かすことができます。 ■開発経験を通じて得られたビジネスプロセスの理解 ■設計書や仕様書、マニュアル等の作成を通じて得られた文書作成力 ■プログラムのテストシナリオ作成やテスト実行、結果記録で求められる作業の緻密さ、正確性SEとして関わってきたテクノロジーだけでなく、開発したシステムが実現する業務や、開発工程で関わった作業の進め方、品質管理の考え方は、システム監査やセキュリティ監査だけでなく、会計監査における様々な業務において通用するものです。同社のクライアントとしてグローバル展開する大手日系企業をはじめ、世界的に有名な外資系企業の案件に携わることが可能です。また、さまざまな企業・業界における業務に関わることで、システムやテクノロジー、ビジネスに対する視野を広げることができます。 ※本ポジションはPwCビジネスアシュアランス合同会社での採用となります。 事業内容・業種 監査法人

【募集背景】 クラウド技術とAI関連技術の急速な進展と顧客ニーズの多様化に対応するため、クラウド戦略コンサルタントの業務を補助するクラウド戦略アシスタントを募集しています。現在の顧客基盤の拡大に伴い、クラウド技術の基本的な知識を持ち、チームのサポートができる人材の確保が急務となっています。 ■現在の課題・入社後に期待していること クラウドサービスやAI関連サービス等の導入に伴い、顧客内外におけるビジネス課題、技術的課題、リスク課題の解決方針や、サービス導入プロセスの最適化が求められています。入社後は、これらの課題を解決するために、クラウド戦略コンサルタントを支援し、顧客ビジネスの成功および顧客満足度の向上に貢献していただきます。 【仕事内容】 ・サポート業務：クラウド戦略コンサルタントの業務をサポートし、クラウドネイティブ技術の活用戦略や実行プランの策定支援を行う ・技術支援：クラウドネイティブソリューションの設計や最適化をサポートし、顧客のビジネス成長をサポートする ・ドキュメント作成：プロジェクトに関する資料や報告書の作成、更新を担当する ・クライアント対応：クライアントからの質問や要求に対する初期対応を行い、必要に応じて上級者へエスカレーションする ■お任せする業務 ・クラウドネイティブ技術活用戦略の支援 ・クラウドアーキテクチャの設計・実装のサポート ・顧客のビジネスニーズに基づいたクラウドソリューションの提案補助 ・プロジェクトマネジメント支援およびチームリーディングのサポート ・ワークショップのファシリテーション補助 ■技術スタック ・クラウドプラットフォーム：AWS、Azure、Google Cloud ・インフラ：Docker、Kubernetes ・ツール：Terraform、Ansible ・プログラミング言語：Python、Go ・ソースコード管理：GitHub Enterprise (Copilot-x使用) ・コミュニケーションツール：Slack ・ビデオ会議：Google Meet ・課題管理：Backlog ・テスト：品質管理部門が担当 ・使用技術：OpenAI API、Claude 3 API、Google Gemini API ・オープンソースプロジェクト：OpenSSA ■業務環境 ・PC：最新世代の MacBook Pro または Air ・リモート用ディスプレイ：貸与あり ・認定資格等の受験料補助制度あり ■組織・チームカルチャー ＜部門構造＞ 部門全体で約20名が在籍し、各プロジェクトごとにチームを編成 ＜カルチャー＞ チームはオープンで協力的、技術革新を推奨し、積極的なコミュニケーションを重視。テレワークやリモートワーク環境の整備が進んでおり、オンライン化が進んでいます。部門の垣根を超えた社内外の勉強会も盛んに行われています。 ■このポジションで経験できること ・クラウドネイティブ技術や生成AI技術等を駆使したプロジェクトのサポート ・多様な業界のクライアントとの協働 ・グローバルな視点でのクラウド戦略立案 ・生成AI関連オープンソースプロジェクト(OpenSSA)への関与 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【募集背景】 クラウド技術とAI関連技術の急速な進展と顧客ニーズの多様化に対応するため、クラウド戦略コンサルタントの業務を補助するクラウド戦略アシスタントを募集しています。現在の顧客基盤の拡大に伴い、クラウド技術の基本的な知識を持ち、チームのサポートができる人材の確保が急務となっています。 ■現在の課題・入社後に期待していること クラウドサービスやAI関連サービス等の導入に伴い、顧客内外におけるビジネス課題、技術的課題、リスク課題の解決方針や、サービス導入プロセスの最適化が求められています。入社後は、これらの課題を解決するために、クラウド戦略コンサルタントを支援し、顧客ビジネスの成功および顧客満足度の向上に貢献していただきます。 【仕事内容】 ・サポート業務：クラウド戦略コンサルタントの業務をサポートし、クラウドネイティブ技術の活用戦略や実行プランの策定支援を行う ・技術支援：クラウドネイティブソリューションの設計や最適化をサポートし、顧客のビジネス成長をサポートする ・ドキュメント作成：プロジェクトに関する資料や報告書の作成、更新を担当する ・クライアント対応：クライアントからの質問や要求に対する初期対応を行い、必要に応じて上級者へエスカレーションする ■お任せする業務 ・クラウドネイティブ技術活用戦略の支援 ・クラウドアーキテクチャの設計・実装のサポート ・顧客のビジネスニーズに基づいたクラウドソリューションの提案補助 ・プロジェクトマネジメント支援およびチームリーディングのサポート ・ワークショップのファシリテーション補助 ■技術スタック ・クラウドプラットフォーム：AWS、Azure、Google Cloud ・インフラ：Docker、Kubernetes ・ツール：Terraform、Ansible ・プログラミング言語：Python、Go ・ソースコード管理：GitHub Enterprise (Copilot-x使用) ・コミュニケーションツール：Slack ・ビデオ会議：Google Meet ・課題管理：Backlog ・テスト：品質管理部門が担当 ・使用技術：OpenAI API、Claude 3 API、Google Gemini API ・オープンソースプロジェクト：OpenSSA ■業務環境 ・PC：最新世代の MacBook Pro または Air ・リモート用ディスプレイ：貸与あり ・認定資格等の受験料補助制度あり ■組織・チームカルチャー ＜部門構造＞ 部門全体で約20名が在籍し、各プロジェクトごとにチームを編成 ＜カルチャー＞ チームはオープンで協力的、技術革新を推奨し、積極的なコミュニケーションを重視。テレワークやリモートワーク環境の整備が進んでおり、オンライン化が進んでいます。部門の垣根を超えた社内外の勉強会も盛んに行われています。 ■このポジションで経験できること ・クラウドネイティブ技術や生成AI技術等を駆使したプロジェクトのサポート ・多様な業界のクライアントとの協働 ・グローバルな視点でのクラウド戦略立案 ・生成AI関連オープンソースプロジェクト(OpenSSA)への関与 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【募集背景】 クラウド技術とAI関連技術の急速な進展と顧客ニーズの多様化に対応するため、クラウド戦略コンサルタントの業務を補助するクラウド戦略アシスタントを募集しています。現在の顧客基盤の拡大に伴い、クラウド技術の基本的な知識を持ち、チームのサポートができる人材の確保が急務となっています。 ■現在の課題・入社後に期待していること クラウドサービスやAI関連サービス等の導入に伴い、顧客内外におけるビジネス課題、技術的課題、リスク課題の解決方針や、サービス導入プロセスの最適化が求められています。入社後は、これらの課題を解決するために、クラウド戦略コンサルタントを支援し、顧客ビジネスの成功および顧客満足度の向上に貢献していただきます。 【仕事内容】 ・サポート業務：クラウド戦略コンサルタントの業務をサポートし、クラウドネイティブ技術の活用戦略や実行プランの策定支援を行う ・技術支援：クラウドネイティブソリューションの設計や最適化をサポートし、顧客のビジネス成長をサポートする ・ドキュメント作成：プロジェクトに関する資料や報告書の作成、更新を担当する ・クライアント対応：クライアントからの質問や要求に対する初期対応を行い、必要に応じて上級者へエスカレーションする ■お任せする業務 ・クラウドネイティブ技術活用戦略の支援 ・クラウドアーキテクチャの設計・実装のサポート ・顧客のビジネスニーズに基づいたクラウドソリューションの提案補助 ・プロジェクトマネジメント支援およびチームリーディングのサポート ・ワークショップのファシリテーション補助 ■技術スタック ・クラウドプラットフォーム：AWS、Azure、Google Cloud ・インフラ：Docker、Kubernetes ・ツール：Terraform、Ansible ・プログラミング言語：Python、Go ・ソースコード管理：GitHub Enterprise (Copilot-x使用) ・コミュニケーションツール：Slack ・ビデオ会議：Google Meet ・課題管理：Backlog ・テスト：品質管理部門が担当 ・使用技術：OpenAI API、Claude 3 API、Google Gemini API ・オープンソースプロジェクト：OpenSSA ■業務環境 ・PC：最新世代の MacBook Pro または Air ・リモート用ディスプレイ：貸与あり ・認定資格等の受験料補助制度あり ■組織・チームカルチャー ＜部門構造＞ 部門全体で約20名が在籍し、各プロジェクトごとにチームを編成 ＜カルチャー＞ チームはオープンで協力的、技術革新を推奨し、積極的なコミュニケーションを重視。テレワークやリモートワーク環境の整備が進んでおり、オンライン化が進んでいます。部門の垣根を超えた社内外の勉強会も盛んに行われています。 ■このポジションで経験できること ・クラウドネイティブ技術や生成AI技術等を駆使したプロジェクトのサポート ・多様な業界のクライアントとの協働 ・グローバルな視点でのクラウド戦略立案 ・生成AI関連オープンソースプロジェクト(OpenSSA)への関与 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

クライアントの社内SE業務やヘルプデスク、インフラ運用保守、システム構築、DX推進など 保有スキル・経験・キャリビジョンに合わせて幅広い業務に携わっていただきます。 ◇インフラ／システム運用保守： 　社内インフラ(ネットワークやサーバ)、システム(基幹、業務)の運用保守を担当します。 　例：日々の定型的な作業、アカウント作成等。 ◇インフラ／システム設計構築： 　社内インフラ(ネットワークやサーバ)、システム(基幹、業務)の設計構築を担当します。 　例：基本設計～詳細設計の作成、検証、構築等。 ◇デジタル化、DX推進： 　クライアント内のデジタル化、DX推進のため、 　ツール選定、導入支援なども実施します。 ◇システム開発/運用の効率化： 　ローコードツール、ノーコードツールを使用して 　システム開発を行い、一層の効率化を目指します。 　例：フローの整備、要件定義、システム開発、マニュアル作成等。 ◇ヘルプデスク： 　ユーザーからのITに関する問合せに対応します。 ◆研修について OJT期間あり。中途の未経験入社、新卒入社の実績が多数。 複数名のチーム体制で業務に取り組んでいただきフォロー体制を作るので、 これからステップアップしたい方も安心できる環境です。 【取引先について】 関西の中小～大手企業まで幅広くご支援しています。（製造業界、学校法人、SIerなど） 【配属先について】 面接の場で「何をやりたいか。今後どのようなキャリアを築いていきたいのか。」について 伺わせていただき、双方の目線あわせをしたうえで、貴殿のご経験やスキルに応じた 最適なポジションを提案させていただきます。 【案件例】 ①官公庁の総合情報通信ネットワークシステムの運用管理業務ご支援 業務内容：インフラ運用、ヘルプデスク、運用設計支援、テスト、設定変更等 体制：6名 使用技術： OS…Windows Server ミドルウェア…SQL、Oracle、ActiveDirectory、DNS、 バックアップ…Arcserve セキュリティ…Skysea、Trend Micro クラウド…Azure、M365、SPO、Exchange Online ②国内大手電気通信事業者のSI部門にてインフラ運用業務をご支援 業務内容：システム運用、監視、問合せ対応、各種依頼作業、運用設計・構築等 体制：2名 使用技術： OS…Linux、Windows ミドルウェア…Apache、Postfix、squid、MySQL、DNS、ActiveDirectory等 バックアップ…Arcserve、Veeam セキュリティ…ESET、SEP 仮想化基盤…Vmware、ESXi、vCenterServer クラウド…AWS、Azure、M365、PrismaAccess、BOX等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 クライアント環境のトータルサポートを中心に、Daigasグループ/一般のお客様のDX推進を支える仕事です。 積極的に新しい技術に挑戦したい方、企業の課題解決を進めたい方、上流工程から下流工程まで経験したい方が、ご満足いただける環境をご用意しています。 RPAソフトやAutopilot＋Intune等の最新技術を活用した業務に携わり、DXの最前線で活躍できます。お客様との密なコミュニケーションを重視し、単なるシステム導入ではなく、お客様の真のニーズを理解した上で最適なソリューションを企画・提案できます。 クライアントPCに精通したスペシャリストが標準化設計やPC設定の自動化等をサポートしていることや、Daigasグループ向けに1.6万台のPCライフサイクル管理を行う実績から、お客様から選ばれています。 【PRポイント】 ・クライアント管理/ソフトウェア配布環境構築/新サービス企画開発など、DX推進を支える幅広い業務に携わることが可能です。 ・Autopilot＋IntuneやRPAソフトなど最新技術を活用し、お客様の課題解決に貢献することで、高い達成感と仕事の価値を実感することができます。 ・在宅勤務をはじめとする働き方の多様化を推進しています。新技術に挑戦できる風土や、技術取得に向けた研修・資格取得費用支援など、社員の成長をサポートする体制もあります。 【配属先情報】 プラットフォームサービス本部 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 Daigasグループを中心としたPCライフサイクル管理(PCLCM)サービス業務をお任せします。 具体的には、機器選定、顧客毎の環境(OS/各種アプリケーション/ネットワーク/認証/サーバー等)に合わせた仕様調整、見積り、運用設計、顧客環境下での機器動作検証、展開管理、運用の推進や、各社情報システム部門との窓口となり、Daigasグループ運用施策を具現化する役割を期待しています。 Daigasグループのお客様と中長期的な関係を構築し、業種業態/業務に合わせた企画提案から課題解決支援まで一気通貫で携わることができます。 将来的には、新たなサービス創出に加わっていただく機会もあります。 【PRポイント】 ・「攻めのIT経営銘柄」や「IT Japan Award」に選定されるなど、先進的なIT活用に取り組む大阪ガスとの取引において、100%元請の立場で企画提案から運用/保守の全工程に関わることができる。 ・Daigasグループ各社のクライアント環境（約500社60,000台）のPCLCM業務を担う中で、クライアントやデバイスの技術、知識向上だけでなく、OS、サーバーやネット、ワーク、クラウドの知識や技術を習得できる。 ・お客様との直接的な折衝の中で、ご要望やご意見などの生の声を聞くことができる。また、そこで得た生の声を活かしたPCLCMに関する新しいサービスの開発にも携われ、顧客へのサービス向上や顧客の満足度向上を体感できる。 ・技術を支援する制度や成果発表の機会が社内に設けられており、成長できる環境がある。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。 業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 【担当領域】 ・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談　等） ・業務イベントの立ち会い ・大学様との定例会開催（課題対応状況報告） ・各種作業の代行 ・開発SEのコントロール　※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当 【担当範囲】 西日本地区（静岡～沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり ＜特徴＞ 当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学様からのニーズがさらに高まっています。 【やりがい・魅力】 ■国内トップシェアの商品力 大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます。 （※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます） ■社会貢献性 システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。 そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。 具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報（学習記録・成績・活動）を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。 【募集背景】 多くの大学様に当社のパッケージシステム「GAKUEN」の導入いただけており、保守・運用サービスを提供しています。 きめ細かなサービスを提供するためにも、新たにメンバーを採用します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【募集背景】 クラウド技術とAI関連技術の急速な進展と顧客ニーズの多様化に対応するため、クラウド戦略コンサルタントの業務を補助するクラウド戦略アシスタントを募集しています。現在の顧客基盤の拡大に伴い、クラウド技術の基本的な知識を持ち、チームのサポートができる人材の確保が急務となっています。 ■現在の課題・入社後に期待していること クラウドサービスやAI関連サービス等の導入に伴い、顧客内外におけるビジネス課題、技術的課題、リスク課題の解決方針や、サービス導入プロセスの最適化が求められています。入社後は、これらの課題を解決するために、クラウド戦略コンサルタントを支援し、顧客ビジネスの成功および顧客満足度の向上に貢献していただきます。 【仕事内容】 ・サポート業務：クラウド戦略コンサルタントの業務をサポートし、クラウドネイティブ技術の活用戦略や実行プランの策定支援を行う ・技術支援：クラウドネイティブソリューションの設計や最適化をサポートし、顧客のビジネス成長をサポートする ・ドキュメント作成：プロジェクトに関する資料や報告書の作成、更新を担当する ・クライアント対応：クライアントからの質問や要求に対する初期対応を行い、必要に応じて上級者へエスカレーションする ■お任せする業務 ・クラウドネイティブ技術活用戦略の支援 ・クラウドアーキテクチャの設計・実装のサポート ・顧客のビジネスニーズに基づいたクラウドソリューションの提案補助 ・プロジェクトマネジメント支援およびチームリーディングのサポート ・ワークショップのファシリテーション補助 ■技術スタック ・クラウドプラットフォーム：AWS、Azure、Google Cloud ・インフラ：Docker、Kubernetes ・ツール：Terraform、Ansible ・プログラミング言語：Python、Go ・ソースコード管理：GitHub Enterprise (Copilot-x使用) ・コミュニケーションツール：Slack ・ビデオ会議：Google Meet ・課題管理：Backlog ・テスト：品質管理部門が担当 ・使用技術：OpenAI API、Claude 3 API、Google Gemini API ・オープンソースプロジェクト：OpenSSA ■業務環境 ・PC：最新世代の MacBook Pro または Air ・リモート用ディスプレイ：貸与あり ・認定資格等の受験料補助制度あり ■組織・チームカルチャー ＜部門構造＞ 部門全体で約20名が在籍し、各プロジェクトごとにチームを編成 ＜カルチャー＞ チームはオープンで協力的、技術革新を推奨し、積極的なコミュニケーションを重視。テレワークやリモートワーク環境の整備が進んでおり、オンライン化が進んでいます。部門の垣根を超えた社内外の勉強会も盛んに行われています。 ■このポジションで経験できること ・クラウドネイティブ技術や生成AI技術等を駆使したプロジェクトのサポート ・多様な業界のクライアントとの協働 ・グローバルな視点でのクラウド戦略立案 ・生成AI関連オープンソースプロジェクト(OpenSSA)への関与 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）