【20代歓迎】BPO事業会社のコールセンタースタッフ｜転勤なし｜名古屋
- 正社員
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 愛知県名古屋市中区
コールセンターのオペレーター及びアルバイトの管理を行っていただきます。
同社が行うコールセンターは、水回りや鍵のトラブル、ガスのトラブル等の日常のお困りごとをお伺いし、
専門業者に取り次ぐお仕事と、ウィークリーマンションや不動産の送客などを行う受電対応メインのコールセンターです。
【かけつけサービス】
トラブルはいつ起こるか分からないので24時間対応しており、夜勤もございます。
※夜勤は勤務時間中に多くて2～3件程度のお電話です。
お客様の一次対応で終わりではなく、案件によっては継続電話は2次対応をとして、
専門業者のアポイントを取ったりします。
お困りごとのお電話ですので、クレーム等の荒いお電話は非常に少ないので、ご安心ください。
【不動産受付】
不動産の受付では、見積もり等の関係書類のやり取りや入居後の対応などを承ります。
※実際の契約を同社が行うことはございません。
不動産業務の受付に関しましては、柔軟な対応が必要になるお仕事ですが、
お客様のご要望に応える非常にやりがいのあるお仕事です。
面倒見の良いチームリーダーがしっかりサポートするので、未経験の方でも安心してご入社ください。
●Ｗワーク・かけもち勤務もＯＫです
【一日の流れ】
●出勤
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●オペレーターさんの出勤前の準備
↓
●お客様対応・フォロー、毎時の状況確認
↓
●休憩
↓
●面談や研修のほか、次の時間帯への引継ぐための資料作成・まとめ
提供元：
