東京都 世田谷区 資格を活かせる IT・通信の求人情報・お仕事一覧

1 件

【業務概要】 日本国内の顧客や同社チームが抱えている業務課題に対し、ITスペシャリストとしてDX支援をミッションとしてご活躍いただきます。DXを実現する為に、顧客要望のヒアリングから本質的な課題を発見し、その業務に関わる誰もが幸せになるためのアーキテクチャを検討し本当に必要なサービス・技術を提供していただきます。 【業務ケース(一例)】 ◯社外BPRエンジニア セールスやコンサル担当とともに商談に臨み、顧客の課題を把握し、ツールに落とし込む。その際には、背景、運用、現場オペレーション、顧客が使えるリソース(人的、資金的)から、プランを提示する。言われた通りやるのではなく、やった方がいい、やらない方が良いを言語化して伝える。その際に、顧客の理想イメージからGAPがある提案をすることもあるため「本質的な解決のためには、課題についてここまでブレイクダウンし、このステップ/ 業務システムを運用するのが良い」と提案、対話が必要な場面もある。 ◯社内BPRエンジニア 同社の営業事務チームから販売管理、受発注管理、請求管理の業務システムについてSlackやミーティング上で相談/依頼がある。対象の8~9割がSalesForce、freeeやマネーフォワードなどの会計ツール。相談相手や内容の半分は技術リテラシーはなく(非エンジニアやエンジニア経験が無い)、そもそもできるかどうか?の相談。顧客グループの分類方法、オペ整理、追加機能の開発相談などに乗る。1営業日中に調査し、可否について(否であれば回避策や別プランを用意して)回答する。 ◯業務システムの開発(社内/社外BPRエンジニア共通の業務) SalesforceのGUI開発。上記相談が来たものの要件定義、運用イメージがOKでれば1~2営業日で開発する。ほぼノーコード/ローコード。8~9割がSalesforceの設計~開発。案件によりJava、SQL、GAS(Google App script)で自動化/効率化システムを開発。また、既存SaaSと外部SaaSの連携のためAPI開発でJSONを書くなど。 【業務詳細】 ・クライアントの業務を効率化するためのシステム構築案を作成する(主にSalesforceを用いた構築案となります) ・上記で構築した案をクライアントへ提案しシステム導入を行う ・顧客の課題を正確にヒアリングして技術的な要素としてブレイクダウンする ・ユースケースのイメージをさせる目的で、顧客環境のデモやモックの作成を行う ・顧客の抱える課題に対するベストプラクティスの提案 ・自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築 ・顧客が求めるビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする ・導入システムの理解及び組織内での認知向上に対するコミュニケーション ・クライアントが抱えている課題の抽出と改善案の策定 ・業務オペレーションDX化のためのシステム構築 ・クライアントからのシステム問い合わせの対応 ・ノーコード/ローコード開発 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

ECサイトを運営する企業に対して、EC売上UPを支援する自社開発製品「ZETA CX」シリーズの販売業務に携わっていただきます。ECサイトを保有するお客様の課題やニーズを的確に引き出し、改善にむけて綿密なヒアリングと提案を実施していきます。 飛び込みなどの営業はありません。オンライン商談がメインです。変化がめまぐるしいEC市場における、ECソリューション提案を実施していくため幅広いECの知識を得ることが出来ます。 ■新規顧客の開拓：お問い合わせやセミナーで集客したお客様を対象に、課題やニーズの有無を綿密にヒアリングを実施していきます。 ■既存顧客へのフォロー：顧客との信頼関係を築き、ECサイトの更なる課題解決を目指してサービス導入後のフォローや追加機能や新製品の提案を行っております。 ■その他：より良い営業のための活動分析、成功ケースのモデル化など仕組み作りもチームで積極的に取り組んでいます 。 ＜業務内容＞ ■対面(オンライン含む)及び、電話メールによる課題ヒアリング ■提案内容の調査及び資料、見積もりの作成 ■サービス導入後のフォローや改善・追加機能の提案 ■セミナーや展示会への参加 【業務の魅力・やりがい】 ■お客様はエンタープライズといわれる国内大手企業も多く、業界のキーマンや決裁者に向けたしっかりとした提案営業の経験を積むことができます。 ■製品単価も高いため、数をこなす営業ではなく、丁寧にお客様のニーズをとらえてきちんとPDCAを回す提案営業を心がけております。チームでフィードバックをするなど、再現性のある営業スキルの向上を目指しています。 ■未経験から業務の中でEC、システム、ITの知識を身に着けることができます。 ■営業先はエンタープライズからSMB、toBからtoCまで規模や業界問わず幅広く携わる機会があります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【システム操作などに関する問い合わせ対応】スーパーバイザー候補の為、管理者やリーダー経験がある方向けです。 ■ヘルプデスク業務・操作やトラブルなどに関する問い合わせ対応（メール、電話、チャットを使用） ・クライアントの業務システムの操作案内・申請受付およびその申請対応 最長3ヶ月の派遣就業期間終了後、派遣先企業とご本人両方の合意が得られた場合に、 派遣先企業との直接雇用に移行することを前提とした募集です。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

★IT×医療という社会の中心となる業界で営業職に挑戦★（業務提携先のハイブリッジ㈱の東京本社で常駐となります） 【職務概要】 同社の業務提携会社に常駐いただき、同社チーム内にて、個人経営の薬局様やドラッグストア向けの薬局様に対し、同社商材を用いてコスト削減や顧客満足度向上につながるサービス提案、運用フォロー、経営アドバイス等を行っていただきます。単に商品を売り込む営業とは違い、お客様の「経営パートナー」として考え、課題解決に臨む姿勢が必要となります。 （業務提携・常駐先企業URL） ハイブリッジ株式会社 https://www.hi-bridge.co.jp/ 【職務詳細】 同社サービスの導入やお客様の経営課題に寄り添いコンサルティングを行います。 単純に物を売る営業とは違い、お客様の経営に寄り添ってコンサルティングしていくような仕事です。 ▽主な取り扱い商品 ■EPARKくすりの窓口 ■クラウド型電子薬歴 　－服薬フォローアップHI-クラウド型電子薬歴 　－ファーマシーサポートHI-クラウド型電子薬歴 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【業務内容】 同社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、お客様ご自身で最適化できるよう伴走支援することがミッションとなります。これまで、CRM領域にて現場運用や品質管理、顧客管理など一気通貫で行われた方や、カスタマーサクセス職にて伴走支援をご経験された方などのスキルが活かせるポジションです。 【業務詳細】 コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング ・オペレーションスタッフの採用と育成 ・オペレーションスタッフのシフトおよび労務管理 ・複数社のマルチ対応によるブース数及び工数管理 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【同社について】 同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を500社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 【同社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは同社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【おしごと内容】ヘルプデスク業務。 ・従業員様からPC、システムトラブルに関する問合せ対応・申請受付のサポート・端末（PC/モバイル端末などのIT機器） のキッティングなどに対応します！ まずは対応を通して業務知識や案件特有のルールなどを身に着けていただきます。 慣れてきたらチーム管理、品質管理なども。 1案件の管理者として業務を行っていただく予定です！ 最長5ヶ月の派遣就業期間終了後、派遣先企業とご本人両方の合意が得られた場合に、 派遣先企業との直接雇用に移行することを前提とした募集です。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【業務内容】 ・自社製品であるマーケティングソリューション「ZETA CXシリーズ」のソリューション開発・運用を担当していただきます。 ・サービスをご利用いただいている方にとって満足度が高くなる機能の企画開発や、お客様からご依頼いただく機能改善を適宜実施していきます。 ・入社後、最初のうちは下流工程を中心に仕事の幅を広げていただきます。設計をもとに実装やテストをする業務から始め、スキルに応じて機能単位での設計や実装まで、いろいろな案件に携わる機会があるため、その過程で幅広い技術や知見に触れ、スキルを身に着けていただきます。その後スキルに応じて上流工程にも携わっていただくようになります。 ・ゆくゆくは新規案件の要件定義や設計、開発までのすべての流れを担当できるエンジニアを目指していただきます。上流工程から下流工程まで幅広く携わる機会があります。経験を積む中で、新メンバーの教育やマネジメントにも携わる方もいます。 ■企業の特徴・製品の特徴 ・ECサイト売上アップの支援をする製品を取り扱っており、業界として伸びてきているため、多くの企業から関心を集めています。 ・国内トップクラスのシェアを誇り、業界での認知度が高いです。ECサイトの売り上げTOP100社のうち30社に導入いただいています。 ・多数の導入実績やノウハウがあるため、他社では実現が難しい要望にも対応できたり、導入後の手厚いサポートを実施できたりするため、多くの企業から当社の製品を選んでいただいています。 ・導入後もしっかりと成果を出していける製品であるため、満足度も高く継続率は約95％です。 ・ニーズに合わせた新しい製品も定期的にリリースしており、7期連続売上高を更新しています。 ■やりがい ・変化と成長を続けるECサイト市場で、大規模案件に携わることができます。 ・大規模なトラフィックを高速に処理するための技術を身に付けることができます。 ・自分がこれまで学んできたものを生かしつつ、新たなことに挑戦できる環境です。 ・比較的個人の裁量が大きく、ご自身のアイデアを製品に直接反映させることができます。 ・客先常駐はございません。社内にて経験豊富でスキルの高いエンジニアから刺激を受けながら仕事ができるため、スピードの速い成長が見込めます。 ■入社後のフォローアップについて 入社後研修として当社製品の手元環境構築を実施いただきます。この過程で当社製品の実装から、利用しているミドルウェアのインストール作業などを含む必要最低限の知識を身に付けていただきます。 環境構築完了後に理解度を確認するためのテストを実施しており、テストに合格した段階から運用中の各案件にジョインいただき、OJTのフェーズに進みます。 現在当社で活躍しているメンバーの多くはプログラミング実務未経験だった者たちばかりです。OJTの他にも社内勉強会を活発に実施しており、時には元エンジニアの社長自ら勉強会を開いてくれることも。社内全体でしっかりとサポートしますので、ぜひご応募ください！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■デザイナー（2D、3D、モーションなど） ■エンジニア（クライアント開発、サーバー開発、インフラ構築など） ■企画・運営、マーケ、データ分析等幅広く募集しています！ サービスや会社に興味があり自分の技術を活かしたい！ …けど、どこに応募しようか迷っているなどなど、その他思う事がございましたらまずはこちらにご応募ください！ 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

■ポジション概要： 100カ国以上の人材が登録し、マスコミ、広告、教育、ゲーム等多岐にわたる業界にてサービスを提供している当社にて、モデル・タレント・声優等のマネージャーをお任せします。 多様性あふれるタレントともに、ワクワクする未来を一緒につくっていただける方を募集します。 ■具体的な業務内容： 【案件のブッキング】 クライアントの要望に合わせて、イメージや得意分野などの条件に合った人材を選定し提案します。条件面の交渉や契約業務も実施します。 【現場同行】 オーディションや撮影現場などへ同行し、タレントのケアや通訳などを行います。 【タレントのサポート】 プロモーション資料の作成や台本の読み合わせなど、タレントに合わせたフォローを行います。 ■配属先情報： モデル・タレント部門 もしくは ナレーター・声優部門 ■キャリアパス： 将来的にはタレントプロデュースや新規事業の立ち上げなど、活躍の幅を広げることが可能です。 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【仕事内容】 ECサイトを運営する企業に対して、EC売上UPを支援する自社開発製品「ZETA CX」シリーズの販売業務に携わっていただきます。ECサイトを保有するお客様の課題やニーズを的確に引き出し、改善にむけて綿密なヒアリングと提案を実施していきます。 飛び込みなどの営業はありません。オンライン商談がメインです。変化がめまぐるしいEC市場における、ECソリューション提案を実施していくため幅広いECの知識を得ることが出来ます。 ■新規顧客の開拓： お問い合わせやセミナーで集客したお客様を対象に、課題やニーズの有無を綿密にヒアリングを実施していきます。 ■既存顧客へのフォロー： 顧客との信頼関係を築き、ECサイトの更なる課題解決を目指してサービス導入後のフォローや追加機能や新製品の提案を行っております。 ■その他： より良い営業のための活動分析、成功ケースのモデル化など仕組み作りもチームで積極的に取り組んでいます 。 ＜業務内容＞ ・対面(オンライン含む)及び、電話メールによる課題ヒアリング ・提案内容の調査及び資料、見積もりの作成 ・サービス導入後のフォローや改善・追加機能の提案 ・セミナーや展示会への参加 ■業務の魅力・やりがい ・お客様はエンタープライズといわれる国内大手企業も多く、業界のキーマンや決裁者に向けたしっかりとした提案営業の経験を積むことができます。 ・製品単価も高いため、数をこなす営業ではなく、丁寧にお客様のニーズをとらえてきちんとPDCAを回す提案営業を心がけております。チームでフィードバックをするなど、再現性のある営業スキルの向上を目指しています。 ・未経験から業務の中でEC、システム、ITの知識を身に着けることができます。 ・営業先はエンタープライズからSMB、toBからtoCまで規模や業界問わず幅広く携わる機会があります。 ＜導入先企業様（一部抜粋・敬称略）＞ 三井不動産株式会社、パナソニック株式会社、株式会社資生堂、花王株式会社、株式会社JALUX、ANA X株式会社、株式会社JR東日本ネットステーション、大日本印刷株式会社、株式会社アシックス、株式会社ユナイテッドアローズ、株式会社ビームス、株式会社イトーヨーカ堂、株式会社ヤマダデンキ、株式会社ニトリ、株式会社ニューバランスジャパン、CROOZ SHOPLIST株式会社、青山商事株式会社、株式会社ベイクルーズ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ