新着
正社員
カスタマーサポート/未経験歓迎/※正社員採用
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都中野区
【業務内容】
■購入前のお客様の問い合わせ対応
■全国の販売員からの営業問い合わせ対応とサポート
※いずれも電話の受発信とメール送信作業あり
【職務内容】
■電話受発信業務(オペレータ)
・購入前のお客様から入る各種問合せ対応
・販売員からの問合せ対応や販売員への対応依頼連絡
・クレーム対応(一次受け)
■メール業務
・購入前のお客様からのメール問い合わせ対応
・販売員への引継ぎ依頼メール作成
その他、受電対応に伴う事務作業(入力処理など)
※最初は購入前のお客様、販売員の対応ともに電話での受発信業務を担当していただきます。業務を覚え慣れてきましたら、メール返信業務もご担当していただきます。
※購入前のお客様対応、販売員の対応スキルが身についた後、将来的(数年後)には購入後のお客様からの電話対応も担当いただくことになります。尚、購入後のお客様からのメール問い合わせ対応は予定しておりません。
事業内容・業種
その他(インターネット/広告業界/ゲーム)