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【東京】 【新規事業/ロボット事業開発】サービス基盤構築から運用・改善・マーケティングまで
- 450万円~700万円程度※年齢・経験を考慮して決定します。
- 東京都千代田区
〈【新規事業/ロボット事業開発】サービス基盤構築から運用・改善・マーケティングまで #RK-0828-30-M
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■組織ミッション:
アルミフレーム部品をはじめとした生産設備の「土台やカバーに使用される部品」全般を取扱いしている事業で、ミスミの事業開発職における「王道」と「革新」のすべてが詰まっております。
具体的には商品企画・開発、仕入先開発・調達、ECサイト構築・販売という「王道」と顧客の設計~購買プロセスを変革するソフトの開発や既存事業にはない新規サービス開発等の「革新」の業務を通じて、お客様の手間・時間削減をすることが我々にとって重要な役割となります。
■チームミッション:
上記事業における「革新」部分である新規サービス開発・運営をしているチームです。具体的には2024年よりリリースしたロボット導入マッチングサービス:MiBOT(ミボット)についてマーケティング活動やサービスの運営を担っていただきます。ロボット市場は年々成長しておりますが、買い手と売り手には様々なギャップがあるため、MiBOTでそれぞれの課題を解決し、ロボット導入の裾野拡大に貢献していくことがチームのミッションになります。MiBOT詳細はこちら!
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
日本の製造業は少子高齢化による労働力不足という課題に直面しており、その解決策として産業用ロボットの需要が日々増加しています。一方、製造業を支える中小企業にとってロボット導入は容易ではなく、技術・知識・費用面の不安が高いハードルになっています。MiBOTはそのような中小企業のロボット導入を支援するサービスであり、皆様の活躍が国内製造業の持続的発展につながります。
新規事業かつチームメンバーも少ないため、業務は広範囲に渡りますが、その分一人一人がプロ意識を持って仕事をしており、自身の発想や構想を活かす機会も多くあります。ぜひ一緒に働き、ご自身と組織の成長、ひいては日本の製造業の発展に貢献してもらいたいと思います。
■担当業務内容
①【サービス運用・改善】・MiBOT申込案件について顧客ヒアリング~ロボットSIerマッチング~受注までの進捗を管理、WEBまたは客先訪問での打ち合わせ実施・顧客訪問/データ分析によりニーズを発掘し、新メニュー追加等のサービス改善:40%
②【マーケティング活動】・広告媒体データやアクセスログ、自社顧客データを用いた分析と課題仮説構築・上記に基づきサービスページのUI改善実施+社内外プロモーション施策の戦略立案と実行:30%
③【マッチング基盤構築】・ロボットSIerへの新規協業交渉・ロボットSIerと協力しWEB掲載コンテンツ(ロボット事例)を作成:20%
④【クレーム対応】・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配(アルミフレーム部品を含めた商品を2名体制で対応)※月に2回程度の当番制で当番の日は9:00~19:00まで対応:10%
■仕事のやりがい
1. 自ら戦略立案~実行~改善をひと回しできる環境
2. マッチングサービスという特性上、社内外多くの人を巻き込んでタスク遂行していく点
3. 自分のタスクがサービスの成果に直結する+すぐにわかる点
■3~5年後の想定されるキャリアパス
1. 成果を出していけば、チームマネジメントの一員として、リーダー・チーフディレクターにステップアップし、組織運営や戦略策定に従事いただけます。
2. 専門性を追求し、マネジメントではなくプロフェッショナルとしてのキャリアを築いていく選択肢もあります。
3. また海外現地法人、ロジスティック部門、IT部門など他部門へのキャリアパスもございます。
※新規事業で様々な業務経験をすることで、自身のキャリアプランを描きやすいです。昇格や社内異動は自らの手挙げでチャレンジ出来る環境です。
■業務上の課題
2024年開始の新サービスということもあり、早期の認知向上と申込・受注増加が足元の課題です。そのため、マーケティング活動及びサービス運用に力を入れています。
■使用アプリケーション
Excel、Powerpoint、Teams、Word、Salesforce、Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau
●働き方
リモート可 出社頻度:週3日程度
土祝日出勤:有り 出勤頻度:半年に1回程度
出張情報:有り 出張場所:国内 出張頻度:月に1~2回程度
事業内容・業種
機械部品