【東京】サービス企画から開発管理・顧客対応まで(MISUMI FRAMES)
- 給与
- 500万円~700万円程度※年齢・経験を考慮して決定します。
- 勤務地
- 東京都千代田区
〈サービス企画から開発管理・顧客対応まで(MISUMI FRAMES) #RK-0880-30-M〉
■組織ミッション:
ミスミでトップクラスの売上を持つアルミフレーム及び関連部品を取り扱う部署になります。商品の企画から調達ルートの開発、自社ECサイトでの販売ページ作成まで開発から販売まで一気通貫のビジネス構築を担います。
■チームミッション:
アルミフレーム及び関連部品を購入いただくための各種サービスの開発運営を行っています。顧客の選定利便性・設計利便性の向上を狙い、顧客の工数削減を行うことが当チームのミッションとなります。
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
2020年にリリースしたアルミフレーム筐体設計支援ソフト「MISUMI FRAMES(ミスミフレームズ)」の事業運営を行っているチームになります。ユーザーは現在7万人を突破、利用者数は依然増加中、サービス拡大も随時行っています。来期以降更なる事業拡大を狙い、体制強化を図りたいと思っています、是非一緒に事業拡大を実現していきましょう。MISUMI FRAMESについてはこちら!
■担当業務内容
①アルミフレーム筐体設計支援ソフト「MISUMI FRAMES(ミスミフレームズ)」の開発内容企画
ー問合せやヒアリングなどで得た顧客の声を分析し、FRAMESのバージョンアップ内容の企画検討を行って頂きます。:30%
②アルミフレーム筐体設計支援ソフト「MISUMI FRAMES(ミスミフレームズ)」の開発管理
ー実際に開発を頂く協力会社と協力してプロジェクトを進行します。PM/PLとしてスケジュール管理、社内調整、資料レビュー、受入テスト実施などの各種取りまとめを実施して頂きます。:50%
③アルミフレーム筐体設計支援ソフト「MISUMI FRAMES(ミスミフレームズ)」の顧客問合せ対応業務
ー実際の利用ユーザーからの問い合わせに対して対応をして頂きます。(社内メンバーと分担して実施)必要に応じて開発会社への問い合わせを行って頂きます。:20%
■仕事のやりがい
FRAMESは2020年の立ち上げ以降、利用者は今も拡大中、まだやれることも山ほどあり、やればやるほど成果がついてきます。また、利用者数や売り上げの集計も自チームで行っており、タイムリーに業績確認が行えるので、目に見える形で成果を確認する事が可能です。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
1.FRAMESでは現在グローバル展開が進行中です。現法社員も巻き込んだプロジェクトであり、より大きな単位でのプロジェクト経験を積むことが可能です。
2.成果を出していただければチーム内のマネジメントに従事いただく事も可能です。(毎月昇格にチャレンジできる環境であり、海外や他部門などへのチャレンジも可能です)
■業務上の課題
現状社内の開発体制は2名と非常に不足しており、開発会社に頼り切りな状態が続いています。まずは体制強化を行い、社内のシステム開発能力を高めることで、開発サイクルの早回しを実現していきたく思っています。
■使用アプリケーション
Excel,Powerpoint,Teams,Word,Access,Saleforce
●働き方
リモート可 出社頻度:週3日程度
土祝日出勤:無し 出勤頻度:
出張情報:有り 出張場所:国内 出張頻度:月1回以下
事業内容・業種
機械部品