東京都 大田区 正社員 金融・保険の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。 「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【具体的には】 ■事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ■事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ■損害認定業務 ■保険金の支払業務 など、損害サービス業務全般 受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。 【魅力】 ■基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ■昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ■また、将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 【配属先部署】 ■事故サポート部事故サポート第1サービスセンター ・所属人数：55名 ・男女比率：男性2：女性8 ・平均年齢：41歳 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ソニー損保の顧客体験（CX）改善のコアとなる部門の企画・推進（主に各種調査の企画・実施・分析） ■各種アンケート・インタビュー調査等の企画・実施 ■調査結果の分析および分析結果に基づく新サービスの発案・既存サービスの改善案策定 （意欲やスキルに応じて、その後の実現フェーズにも関わることも可能） 【魅力】 ■新規サービス立上げの最上流工程（企画・構想）を経験できる ■定量・定性調査の双方について、企画から分析・報告までを一貫して経験できる ■顧客とダイレクトにつながっているため、分析結果を直接的なアクションにつなげ、結果（お客様の反応）をタイムリーに知ることができる ■会社に大きな影響を与える仕事（分析結果は経営層に報告）を経験できる ■スキル獲得の機会が設けられている（社内運営されてるデータサイエンティスト養成講座を無料で受講できる機会がある） ■ソニーグループならではのチャレンジしやすい環境と文化がある 【部署のミッション】 徹底した顧客理解からサービスにイノベーションを起こし、ソニー損保が選ばれ続ける理由を創る 【配属予定部署】 業務企画推進部サービス・CXイノベーション推進課 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 コンタクトセンターシステムの企画、業務要件定義等の実施。 今回の募集では、火災保険をメインに担当していただくことを想定しています。 ※担当業務はご希望・ご経験を面接の中で確認し、決定いたします。 【部署のミッション】 ダイレクト損保のリーディングカンパニーとして、高品質で先進的かつユニークなサービスを創造・提供し続けていきたい。 その実現のために、自らの想いを持ち主体的に行動することができる人を求める。 【配属予定部署】 カスタマーサービス部門 カスタマー企画部プロセスデザイン課 【魅力】 ■新たなオペレーション、新たなサービス、新たなシステムを企画し作り出すというやりがいのある業務内容■保険商品や保険契約業務等幅広い業務経験が得られる■ソニー損保・ソニーグループならではのチャレンジしやすい仕事環境 【入社後の業務習得の流れ】 メイン担当者の補助からスタート。 当社業務およびシステム、商品の知識修得後、メイン担当者としてオペレーションまたはシステムの企画、推進を担当していただく。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ＜自動車保険＞ ■自動車保険の新商品/サービスの企画立案 ■自動車保険の保険料率の作成（改定） ■商品改定による収支影響試算ツールの運用・改善（SAS等で社内作成したツールを活用） ■自社データを用いた各種データ分析業務 ＜PHYD型自動車保険＞ ■PHYD型自動車保険等の新商品/サービスの企画立案 ■PHYD型自動車保険等の保険料率の作成（改定） ■スマートフォンより取得した運転挙動データなど各種データ分析業務 ＜火災保険・医療保険＞ ■火災保険・医療保険の新商品/サービスの企画立案 ■火災保険・医療保険の保険料率の作成（改定） ■商品改定による収支影響試算ツールの運用・改善（SAS等で社内作成したツールを活用） ■自社データを用いた各種データ分析業務 ＜共通の業務＞ ■保険業界動向/競合他社商品、関連業界動向等の研究 【部署のミッション】 通販型ビジネスモデルでの自動車保険・火災保険・医療保険の新商品（含む商品改定）・サービスの研究・企画・立案、およびローンチに向けたプロジェクト管理全般、販売商品の保険引受リスク管理（料率検証、引受基準検証等） 【仕事の魅力】 ダイレクト損保ならではの豊富なデータを活用した商品開発業務に参画可能です。商品改善、会社への収益貢献といったミッションを、データ分析を中心とした業務により実現を目指していけます。 データ分析分野は、AIを活用した予測モデルの開発など、技術進歩が進んている領域でもあり、やる気次第で自らのスキルアップを実現できるチャンスもあります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【求人部署】 システム開発部は担当システムごとに分かれています。 下記4課のうちいずれかへ配属となります。 ①マーケティングシステム課：主にお客様がソニー損保の保険の見積り・申込みを行うためのウェブサイトやスマホアプリを担当しています。 ②業務システム第1課：主にカスタマーサービス部門で使うさまざまなシステムを担当しています。 ③業務システム第2課：主に損害サービス部門で使うさまざまなシステムを担当しています。 ④DX推進課：SaaS/PaaS基盤およびSoE領域の企画・開発を行っています。 【担当業務】 システム開発、保守を行うにあたり、プロジェクトリーダーとして業務部門との折衝、ベンダーコントロールをしながらプロジェクトを遂行していただきます。 基本的に上記のような上流工程のみを担当します。 ■新規事業、新サービスの立ち上げに企画段階から携わることができるポジションです。 ■案件規模は大小様々で、業務部門からの依頼で文言を変更するレベル～商品改定や新規サービス導入に伴う大規模改修などがあります。 ※入社後すぐは小規模案件を複数経験し、当社のシステムと開発方法について学んでいただきます。その後スキルに応じてご担当いただく案件規模や領域を徐々に大きくしていきます。 【部・課のミッション】 ■同社基幹システム、およびBtoCシステムにおける開発プロジェクトの推進、システム保守 ■新規事業立ち上げ時のシステム企画・構想・グランドデザイン 【言語】 Java、JavaScript、COBOLなど／DB：Oracle、DB2、SQLServerなど／OS、MW、基盤：Linux、AS400、AWS、AZURE、JBossなど 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 カスタマーセンターにて、事務業務を専門的に担当いただきます（内勤業務です）。 同社火災保険・医療保険の申込に関する事務手続きや、既に同社の火災保険・医療保険に加入されているご契約者様の契約管理などを行っていただきます。 また転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的には】 ■火災保険・医療保険に関する申込みや各種事務手続き対応・付随した電話対応業務 ※1日の対応件数：30～50件ほど 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 ■評価制度が明確かつ基準が定量的で、勤怠や取組み姿勢も重視しています。 ■そのため、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。 ■また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、 定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。 ■更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 【配属先部署】 ■医療火新カスタマーセンター医療火新バックオフィスセンター ・全38名（男性7名・女性31名、平均年齢38歳） 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【部署のミッション】 基盤システム部は当社のITインフラ全般の企画・開発（構築）・保守・運用を担っています。 ソニー損保の各種システム構築に関わる案件に携わっていただきます。 上流工程（企画構想～要件定義～基本設計）における企画・技術支援・成果物レビューと共に、全工程のプロジェクト管理全般をお任せします。 当社ではオンプレミスからパブリッククラウドまで多様な基盤が存在しており、それらのコストを最適化するために基盤を更改したり、新サービス、新商品を提供するための新しいインフラを構築することがミッションとなります。 今後は基幹系システムの再構築や、クラウドネイティブ基盤の構築なども計画しています。また、大規模コールセンターを有している当社の特徴として、音声認識や仮想ネットワークなどについても積極的に取り組んでいます。 【配属部署】 IT部門全体で約80名、うちインフラ部門は22名。前職経歴は様々ですがSIer出身者が比較的多く、落ち着いた雰囲気です。 配属予定部署：基盤更改課 IaaS/PaaS/SaaS/オンプレ基盤の企画・構築　 【業務内容】 IaaS/PaaS/SaaS/オンプレ基盤の企画・構築 ソニー損保の中核をなすWEBサイトやデータ分析基盤、業務部門が利用するSaaSなど様々なシステムが稼働しています。 今後さらにAWS、Azure、OracleCloudなどマルチクラウド化の推進やDX施策を加速させるためのフレームワークの導入、システム運用の自動化など サーバー、ネットワーク構築運用を一緒に推進してくださる方を募集しています。 【具体的には】 ・サーバー、ネットワークの構築と運用保守を担当いただきます。AWS、Azure、OracleCloudなどのクラウドサービスを活用したシステムや、HCIを利用したオンプレミス環境など、安定したシステム運用を実現することがミッションとなります。また、自動化ツールやスクリプトを用いて、効率的なシステム管理を行い、さらにDXに向けて、最新の技術やトレンドをキャッチアップし、システムの改善を行うことでイノベーションに貢献します。 【求人の魅力】 ・ビジネス部門の新規施策や業務アプリケーションの新規開発等の初期構想段階よりインフラ担当として従事でき、特に新技術導入検討等では情報収集から自身の裁量で推進可能です。 ・上流から下流までのトータルの工程を担っていただくため、幅広い業務を経験でき、かつ多様な部署のメンバーと協業してシステム開発を担当できる環境です。 ・現組織は中堅世代が少なく、将来の管理職候補となる可能性が十分にあります。また、ITインフラのプロフェッショナルとして、管理職相当の専門職を目指すキャリアプランもあります。 ・ネット型ビジネスを展開する弊社に於いて、システム基盤の構築・保守は会社の基幹業務であり、経営に近いポジションで業務に関わることができます。 【育成体制】 入社後はしばらく以下の業務を担当いただき、習熟後に大規模プロジェクトについてもお任せします。 ・基盤システムの小～中規模保守開発の企画・プロジェクト管理（ベンダーマネジメント含む） 　なお、ソニーのIT部門に展開されている研修が当社IT部門にも一部展開されており、それらについて受講可能です。 ・サイバーセキュリティに関する外部研修受講を経て国際資格へもチャレンジ可能です。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）