正社員
【20代歓迎】オンライン教育のリーディングカンパニーのカスタマーサポート|転勤無し|東京
- 400万円 ~ 600万円
- 東京都新宿区
担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭(会員様)のフォローをお任せいたします。
同社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。
【具体的には】
●会員様へのフォローアップ連絡/各種お問合せ対応
●ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導
●会員様の満足度向上に向けた新サービス企画
●アルバイトメンバーの業務管理/マネジメント
お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。
AI分析をもとに、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点が、同社ならではの強みです。
【同社について】
日本の教育格差を解消することを目指すEdTech企業。
「教育にテクノロジーを」というコンセプトのもと「オンラインを通じた学び」で地域ハンデ、収入ハンデを吹き飛ばし、フェアな学習チャンスを提供する「オンラインプロ教師」を展開しております。
国内最大級の実績があり、サービス開始以来、毎月前月比2~3倍のお申込みを実現しています。