正社員
CX推進(セールスフォース及びコールセンターに関する企画・運用)|【東京都】
- 650万円~1080万円※前職・経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
- 東京都新宿区
【職務内容】
■セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用
■カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施
■サポートツールの企画・運用
■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告
※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。
※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修(座学・受電)へ、2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。
【配属部署】
■業務統括部
・業務統括部は20代~40代のメンバーが多く、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。
・現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用した勤務が可能です。
事業内容・業種
銀行