東京都 新宿区 大久保駅 テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人情報・お仕事一覧

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同社のネットワークは北海道から沖縄まで全国規模です。東京をはじめ各地域にも多くの複数拠点があり、全社をつなぐネットワークはエボルバの心臓部分と言えます。ビルの新設、移転、新たなセンターの構築などイベントは多岐に渡りますが、すべてはネットワークからスタートします。仕事はネットワークを敷設して終わるのではなく、その後のトラブルシュートや安定化・効率化のための改善施策立案と実行も含めた業務をお任せします。 【業務内容】■コアネットワークの設計・構築・運用・管理（コンタクトセンター、IP電話回線、データ通信など）　※受注した業務によって設計する内容が変わります。メーカーも複数使用します。■社内プロジェクトチーム（営業部門・運用部門）との相談・調整 ・提案■社内ネットワークに関する問い合わせや障害への対応■環境：LAN・WAN・無線 【育成環境】エンジニアのスキルアップを目的とし、ルータやスイッチ、サーバ等の設備の他、スマートデバイスの対応設備も充実。最先端の無線技術やクラウドコンピューティングなど、最新の技術も学べます。 【ある1日の流れ】 09:00　朝礼、1日のTODOリストチェック 10:00　拠点インフラ構築の要件確認・ネットワーク設計 11:00　要求部門との認識すり合わせ 12:00　ランチ 13:00　ネットワークベンダーとの定例会 14:00　グループミーティング 16:00　作業レビュー 18:00　ネットワーク設定変更作業 19:00　退社 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

サーバ・NW・DBの設計・構築、保守・運用・監視など インフラ系での実務経験者大募集！ 金融/証券/生保/一部製造/小売など業種業界は様々！ 経験や希望に沿ったフェーズをお任せします！ 《案件例》 ■AWSの設計～構築～運用保守 環境／AWS、Salesforce ■金融機関向け基盤構築 環境／Windows Server、Linux Server ■データベースの設計/構築/運用 環境／Oracle、PostgreSQL、DB2 ■システム運用監視 環境／JP1、Zabbix、Tivoli、千手、Apache、HULFT 経験やスキルをお持ちの方が活躍できる環境をご提案します！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

同部における事業体制強化のため、若年層の補充を推進しています。特にＶｍｗａｒｅに関するテクニカルサポートエンジニア要員の補充が急務となっておりますので、保守サポートにやりがいを感じる方の募集を行っております。 【職務内容】 テクニカルサポートエンジニアは、顧客で発生した事象を E-mail、Web、電話を通じてお客さまとやりとりし、送られたログの解析や必要に応じて社内での再現確認等を通じて解決に導きます。 主にVMware製品 (主に vSphere ESXi / vCenter Server) を中心としたサポートチームにてご対応いただきます。 【業務詳細】 ■顧客からの問い合わせ案件管理、事象の解決、原因追及 ■顧客環境で収集されたログの解析、再現テスト ■ナレッジデータベースや既知事象との照合■開発部門への問題報告、エスカレーション ■パートナー管理 【求人の魅力】 ■キャリアパス：入社当初は、テクニカルサポートエンジニアとして主に VMware製品に関する顧客問い合わせに対応していただきますが、実力や成果に応じて他のソフトウェア製品の対応や、チームリーダーへの配置転換、エスカレーション先の製品部門担当者としてのポジションもございます。 また、キャリアパスとして、同社内で設計構築など他の職種で経験を重ねたり、新規サポートの立上げに携わっていただくことも可能です。中長期的には、技術的なスキルを高めて技術系専門職として認定を行うプロフェッショナル制度や、組織管理を行う上位の役職へキャリアアップしていく道があります。 ■働き方：週1～2日の在宅勤務を行っています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

取扱っているStratasys社製品での新方式（DLP、SAF）を採用した新商品のリリースや、販売数増加が見えてきたDesktopMetal社製金属プリンターの保守対応などをお任せします。 【具体的な業務内容】 ■3Dプリンター保守業務（フィールドサービス） ■3Dプリンター納品設置・トレーニング ■営業支援（デモンストレーション対応ほか） ■その他関連業務（部品管理他） 【入社後の流れ】 入社後はOJTやメーカートレーニングを中心にキャッチアップ頂いた後、フィールドサービスや技術サポートとしての業務をお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

※こちらの求人は面接確約となった方向けの求人となります。 サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入までインフラエンジニアとしてご担当頂きます。ご経験に応じて、強みの部分を活かしてのPJTアサインをさせていただきます。基本的には上流工程の業務がメインとなります。 【今後のキャリアステップ】 3つのキャリアパスをご用意。 1．スペシャリスト：規模の大きなプロジェクトや最新の技術の習得を追求していただきます。 2．プロジェクトマネージャー：メンバーの人選やマネジメント、進捗管理やクライアントの打合せをお任せします。 3．組織マネージャー：エンジニア組織の統括を行い、制度の策定やエンジニア教育・育成に携わっていただきます。 【評価制度について】 全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度がございます。 明確な基準のもと、それぞれの活躍をそのまま給与に還元いたします。また、目標管理による評価制度を撤廃し、自己申告制での評価も行っております。 ◎昇給実績例 ・20代後半／入社3年目には技術力向上とチームリーダー昇格で、年収56万4000円up ・30代前半／入社2年目で、スキルアップの積極的な取り組みが評価され年収54万円up 　　 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・プロジェクトの会議調製、課題整理 ・プロジェクトマネージャーの後方支援 ・プロジェクトの品質管理や進捗管理 ・稼働までの環境調整 ・簡易操作マニュアルの作成 ・導入教育の講師 ・お問い合わせ対応 ■入社後の業務イメージ ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◎創業事業であるゲームデバッグ（QA）事業を中心に幅広いジャンル（サービス）で確かな品質をゲーム/エンターテインメント業界へ提供しています。 ◎特に、創業事業であるゲームデバッグ（QA）では、コアゲーマーをはじめとする約8,000名の登録テスターや、8,000を超える多様な検証機材、国内12拠点・海外4拠点（グループ会社含む）のテストセンターといったリソースを強みに、誰もが知っているシリーズものの大作をはじめ、様々なゲームタイトルの品質向上を支援することで、国内No.1のデバッグアウトソーサーとしての地位を築いて参りました。 ◎今回はゲームデバッグ（QA）事業のプロジェクト推進を担って頂けるリーダー及び複数のタイトル管理、各プロジェクトの品質向上を担うQAマネージャーを募集致します。 【業務内容】 ■ゲームデバッグ（QA）のスペシャリストとして、コンテンツの品質をお客様と定義をし、テストプロセスを構築していただきます。 ■最適なQCDを念頭におき、QAの進行管理を通じて、製品クオリティの向上、依頼顧客のベストパートナーとしてプロジェクトの成功に寄与することを期待します。 ※QCD＝Quality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期） ＜具体的な業務内容＞ ■全体予算、各フェーズ毎の納期、品質目標を顧客と要件定義、合意形成 ■予算、開発実装、各種リリースポイント、品質を踏まえた最良のテスト計画立案 ■予算、納期、品質に対するテスト進行の状況可視化と管理 ■プロジェクト状況に応じたスケジュール調整、顧客との合意形成 ■各セクション担当との直接折衝（開発、企画、ディレクター、プロデューサー等） ■QAチームのチームビルディング（リーダー、テスターの育成） ■QA軸で提供するサービス、担当するプロジェクト（製品）の品質向上へ向け継続的なアプローチ ■大規模、複数プロジェクト、顧客全体に対するQAマネジメント 【入社後イメージ】 ■入社～1ヵ月：QA業務のワークフローを研修＋OJTで学習 ■入社1～2ヵ月：稼働しているプロジェクトのQAリーダーを担当 ■入社3ヵ月以降：内外問わずの場（弊社内、顧客先への常駐等）でQAプロジェクトリーダー/QAマネージャーとして活躍 ※QAマネージャーとしてご活躍いただける方には特定のお客様や、複数のプロジェクトをお任せする想定となります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。 常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。 【配属】 BSX事業部（約70名） 顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■書類作成専用ツールに関する電話での問い合わせ対応 ・エラーが出た、入力の場所がわからない、操作方法、書類の作成方法がわからない等、、 法人の経理担当や総務担当者からの問い合わせにご対応頂きます。 既に自社システムをご利用頂いている顧客の方からの問い合わせのため営業要素やクレーム対応等は発生しません× 同業務者有→派遣社員：６名女性 部門の社員の方は男性多め 繁忙期の問い合わせ対応件数：1日20件～ 平均年齢20～30代 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 開始日相談可能

■利用システムの運用管理、メンテナンス、ユーザーサポート全般 ■ITシステムに関わる各種事務処理 ■ActiveDirectory 、Microsoft365、Google Workspace等の運用 ■機器システムのリプレース対応(機器選定・構築・ユーザー周知対応・運用等) 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期（２ヶ月以上） ★開始日相談可能★