東京都 江東区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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206_【ITシステム管理・サポート※経験者枠※ポジションサーチ※(運用設計、運用管理・保守、監視、テクニカルサポートまで)】経験者募集_【ICTO】 【主なPJTの業務領域】 ≪テクニカルサポート≫　 IT製品（ソフトウェア／ハードウェア）の操作方法や故障など、技術的な問題に関して、顧客からの問い合わせを受け、電話やメールで対応いただきます。 ≪IT関連サービスの運用サポート≫ クラウドセキュリティサービスなどの問い合わせ（メールおよび電話）、検証、トラブルシューティングの方針決定を行っていただきます。 ≪クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務≫ 顧客先へ訪問し、顧客環境や導入に向けたニーズを的確にヒアリングした上で、導入に向けた課題抽出や解決に向けた提案を行います。 主に新規顧客対応がメインとなりますが、導入後はサポートチームと協力しながら顧客対応を行うこともあります。 ≪NW回線サービスの開通調整業務・申請業務≫ NW回線サービスの申込書の作成や、エンドユーザーと通信事業者との調整業務などを担当いただきます。 ≪法人向けサポートデスク業務≫ 顧客サービス・商品を理解し、ユーザーからの問い合わせ内容に対応いただきます。 ≪インフラ運用設計≫ 運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきます。 ≪インフラ運用管理≫ 企業内における情報システムやネットワークが円滑に稼働するように、ネットワーク管理、システム管理、業務運用管理などを行っていただきます。 ≪インフラ運用・保守・監視≫ 稼働中のサーバやシステム、ネットワークなどの安全性と安定性を守り、稼働を止めることなく効率的なシステム運用を続けられるよう監視やメンテナンスを行っていただきます。 ※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

総務、人事などお客様のバックオフィス業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 お客様と約束したSLAの遵守、KPIの達成に向けて業務運営を行い、サービス品質を確保します。 さらに業務改善活動を続けながら、いっそうの生産性向上を提供します。 例えば、通信事業者や人材サービス業などの総務部や人事部に常駐していただき、PCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）の手配や管理業務、社員情報のデータ登録や管理などをお任せいたします。 業務内容を把握した後に課題の棚卸を行い、業務要件を定義して業務の平準化を行いながら、最適な運用体制に整えていきます。 業務改善およびPDCAサイクルを継続させていくことで、工数削減やセンター運営の効率化実現、業務特性に合わせた業務デジタル化や運用変更などを実施し、お客様先業務の生産性向上を実現させます。 また、1人称で業務改善が可能となったら、運用変更に関する提案をお客様に実施したり、業務改善のプロフェッショナルを育成、メンバーをまとめるマネジメント業務を担うなどのキャリアを積むことも可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

X11_PDO【運用保守】在宅勤務・フルフレックス可／自社プロダクト“HITO-Link(SaaS/HR-Tech)”の安定運用に向けた保守エンジニア 【業務内容】 ■企業への導入セットアップ ■アラート対応/障害対応/不具合改修 ■ユーザ問い合わせからの仕様調査/切り分け ■運用タスクの自動化 ■顧客要望への対応 ■リファクタリングなどの改善開発 【利用技術】 ■バックエンド: Java (Struts2/Springなど) ■フロントエンド: JSP / jQuery / Vue.js / Vuetify ■SQL（PostgreSQL） ■Apache/Tomcat/PostgreSQL/Elasticsearch/Redis ■AWS基盤全般 ■Jenkins/Ansible/Docker 【HITO-Linkシリーズ】 HITO-Linkシリーズは、「エンゲージメントプラットフォーム」のコンセプトを掲げ、人と組織をつなげることを目指しています。HITO-LinkはHR-Tech領域において、入社前から入社後までを1つのプラットフォームで一元管理できる特徴を持っています。 【HITO-Linkリクルーティング（採用管理システム）】新卒採用や中途採用のための採用戦略を実現できるサービスです。候補者の応募から面接の日程調整、選考結果の管理、KPI管理などを実施できる仕組みを提供しています。 API連携により、GoogleカレンダーやOutlook、LINE、Zoom、SmartHRなど、様々なサービスとの連携も実現しています。 【HITO-Link CRM(採用特化型のCRM（Candidate Relationship Management)】 潜在候補者へアプローチする手段としてデジタルマーケティングの仕組みを採用領域に応用した採用マーケティングの活動を支援するサービスです。 ＋その他のラインナップの追加開発について さらに、追加の新規サービスを開発し、順次リリースする予定もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

206_【ITシステム管理・サポート※経験者枠※ポジションサーチ※(運用設計、運用管理・保守、監視、テクニカルサポートまで)】経験者募集_【ICTO】 【主なPJTの業務領域】 ■テクニカルサポート ■IT関連サービスの運用サポート ■クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務 ■NW回線サービスの開通調整業務・申請業務 ■法人向けサポートデスク業務 ※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。 『チームビルディング』独りでクライアント先に常駐することはありません。同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 急成長を遂げている大手総合物流企業にて、社内SE・ヘルプデスク的ポジションに従事いただきます。 【具体的に】 大手総合物流企業とは、既に別プロジェクトで参画実績があります。お客様との関係も強固になり、今回新プロジェクトの発足に伴う増員での採用です。 大手総合物流企業のシステム部門にて、責任者がマネジメントや企画業務に集中してもらうため、現場業務のサポート、および問合せ対応や社内SE的ポジションに従事いただきます。 システム開発業務中心というよりは、エンドユーザーからの問合せや、トラブルシューティングなどが主な業務となります。フットワークやコミュニケーション力を活かせるお仕事です。 【特徴・魅力】 当社では、流通・物流・会計などの基幹系C/SシステムやWEBシステムの開発を得意としており、プライム案件での実績を多数有しています。基本的に要件定義など上流工程から請けることにこだわっています。規模は大きくなくとも、エンドユーザーの顔の見える、システムの全体像を把握できる案件に関わることのできる環境です。また、スキルアップしたいという社員の意欲には応えようとする風土がありますので、今は上流工程経験のない方でも、着実に経験を積んでいくことが可能です。顧客からの信頼は厚く、長期的な付き合いとなっています。 【キャリアステップ】 年齢に関わらず、公正・公平な評価と配分を行い年2回の評価により実績と努力がすぐに給与やキャリアアップに反映されます。意欲があれば将来経営幹部やMGR職も現実にございます。 【組織風土】 フラットな組織で、PJT状況にもよりますが、常駐先でも基本的に定時帰社OK。業務改善提案等や新規事業提案等も自由に発言可能です。また、ベテラン社員が若い社員へ、20年以上もの受託開発にて培ってきたノウハウを積極的に伝えています。何事も教えあい、共に成長していく風土が根付いています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ