東京都 渋谷区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧

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社内向けヘルプデスク業務（電話、メールによる問い合わせ対応） ※PC、iphone、ipad等の基本的な操作支援（操作マニュアル参照） 入力業務（主にExcel） ※機器情報、アカウント情報等のExcelデータ更新 ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、専属担当が定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 担当スタッフがあなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ ▼▼▼実際に働くスタッフの声も掲載中！▼▼▼ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

☆同社の会社全体のITヘルプデスク業務をお願いします。 【業務内容】 ■PCキッティング（Windows/Mac） ■モバイルデバイス管理（iPhone/Android） ■管理ドキュメント更新 ■ユーザサポート ■各種システムのアカウント管理 ■資産管理 ●領域問わず新規事業を生み出す事業創造のプロ企業 同社は、2007年に設立されたIT分野の4領域（SaaS・ゲーム・メディア・医療）で事業展開するユニークな企業です。複数ジャンルのヒットプロダクトを運営しながら、新規事業を生み出し続けることで、創業以来黒字経営と高い成長率を達成してきました。 世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を今後も展開していきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 自社で開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や、新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。組織構成としては「2次対応の部門」となり、営業推進課のサポートサービス部隊（1次対応）が解決できなかった技術的な問い合わせを社内メンバーと連携を取りながら解決していただきます。 ・店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心） ・アカウント運用（人事異動対応など） ・新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）など 入社後、まずはお問い合わせ対応業務を行いながらシステムの理解を深めていただきます。ベテラン社員がしっかりレクチャーしていきますので、わからないことなどもあれば遠慮なくお話しください。あなたが安心して働けるよう少しずつキャッチアップしていきましょう。そして、ゆくゆくは社内のシステムをより良くする新たなシステム開発や改善・システム導入などの業務もお任せするつもりです。（現時点で社内システム開発や導入経験はなくても大丈夫です。入社後、知識を身につけながらスキルアップしていきましょう） ＜新たなシステム開発・改善・導入事例＞ ・サービスデスクツールの刷新：チャットボットによる問い合わせ解決ツールを導入 ・AIの導入：店舗が必要とする答えにたどり着けるような仕組みの構築/開発 ＜配属チームは＞ 配属：DX推進室（ITシステム部）インフラ&サポートチーム マネージャー1名、メンバー2名 （男性1名、女性1名） （コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ出向となります） ＜キャリアパスは＞ 今後さらなる店舗増加が見込まれることから、インフラ&サポートチームの規模もより拡大していくことが予想されます。そのため将来的にはメンバーあるいは外部パートナーのまとめ役として先頭に立つ役割（リーダーなどのマネジメントライン）を担っていただきたいとも考えています。キャリアアップしたい思いをお持ちの方や、より一層チャレンジしたい思いがある方には、とくに適した環境です。 【ポジションの魅力】 ＜手応えある業務経験を積める 自社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また当ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、どうすればより良いシステムに変えられるのか企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。 ＜DX 元年組織の成長を推進する経験が積める＞ 同社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。 ＜キャリアアップも臨める環境＞ キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ＜投資を惜しまない環境でチャレンジできる＞ コシダカホールディングスは1967年に設立された、50年以上の歴史ある企業です。プライム上場であることも相まって、財務基盤が安定しているなかで挑戦していくことができます。だからこそ、新しい価値創出のためには投資も惜しみません。あなたのアイデアをどんどん活かせる環境です。 事業内容・業種 旅行・レジャー

カラオケまねきねこを運営する当社で、自社で導入・開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。 具体的には、店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めていただきます。 ▼具体的な業務内容 店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心） アカウント運用（人事異動対応など） 新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など） また、ゆくゆくはサービスデスクの部署内に関連するシステムの刷新に向け、新たなサービスの導入やシステム開発などもお任せできることを期待しています。 ▼ゆくゆくお任せしたい業務 新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発 オンプレミスからクラウドへの移行 クラウドサービスの有効活用 ベンダーコントロール/折衝　など 入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう。 ＜新たなシステム開発・改善・導入事例＞ サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施 生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発 ＜配属チームは？＞ 配属：DX推進室（システム部）保守運用課 メンバー：課長1名、メンバー2名 ◎ポジションの魅力◎ ＜自社開発で手応えある業務経験を積める！＞ 自社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また当ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、将来的には「どうすればより良いシステムに変えられるのか」という企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。 ＜DX 元年！組織の成長を推進する経験が積める＞ 当社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。 ＜キャリアアップも臨める環境！＞ キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ＜投資を惜しまない環境でチャレンジできる＞ コシダカホールディングスは1967年に設立された、50年以上の歴史ある企業です。プライム上場であることも相まって、財務基盤が安定しているなかで挑戦していくことができます。だからこそ、新しい価値創出のためには投資も惜しみません。あなたのアイデアをどんどん活かせる環境です。 事業内容・業種 旅行・レジャー

同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。 （前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア） ＜職務内容＞ 各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応 ■メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 ■同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行 ■決済事業者との調整 ■顧客対応品質向上のための改善業務 ■お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務 ■新機能の外部IFレビュー ＜働き方＞ 9時~18時または10時～19時のいずれかのシフト業務になります。 緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■サーバ・ネットワーク運用監視、運用、設計・構築業務、ヘルプデスク　等 【業務内容詳細】 ■お客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは決まった手順に従って対応する「運用監視」「運用保守」等の業務や、お客様の要望をヒアリングする「ヘルプデスク」という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 ■各プロジェクトには自社のチーム単位で携わっており、先輩エンジニアのサポートを受けながら安心して業務に従事いただけます。 【入社後の成長について】 ■研修制度など充実した教育プログラムを用意しており、未経験でも成長への強い意欲尾を持ちの方、新たな技術の習得に意欲的に取り組める方であれば早い段階でお仕事をお任せしていきます。 ■未経験でも始めやすい業務を通じてITの専門知識や用語を学び、将来的に「設計・構築」という高度なフェーズも担当できるようなスペシャリストを目指していただきます。 【研修制度】 ■研修は座学だけではなく、実機を基に学べる環境となります。社内には、UNIX(Solaris)サーバ5台、Windows2003サーバ1台、Linuxサーバ3台、FreeBSDサーバ1台、HP-UXサーバ1台、Ciscoルーター5台、Catalystスイッチ5台、Ciscoバーチャルラボ2台、WindowsクライアントPC10台を用意しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

インフラエンジニアとして同社が抱えるプロジェクトに参画していただきます。 サーバ / ネットワークを中心としたシステム基盤のエンジニアリングや顧客要件に応じ、プロジェクトの提案から基本設計、構築、運用引き渡しまで対応していただきます。 求められる技術は多岐に渡るため、業界のトレンドやクライアントのニーズに応えるべく、常に技術を磨き続けています。 【主な実績】 ■プラットフォーム設計/構築（新規、リプレース、移行） ・AP、DB、DNS、AD、DB、Mail、FTなどの各種サーバー ・プライベートクラウド全般 ■ネットワーク設計/構築 ・L3/L2スイッチ、ルータ、ロードバランサ、ファイアウォール ・セキュリティ製品（IPS、IDS、アンチウィルス、アンチスパム） ・プライベートクラウド全般 ■データベース設計/構築 ・Oracleデータベース、チューニング ■運用環境設計/構築 ・ジョブ ・メッセージ監視 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【自社開発／フレックス】宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献／CRE 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 将来的には新規事業など、別の事業のサポートエンジニア業務をお任せする可能性がございます。 これまでの経験やスキルを考慮し、各工程における役割は柔軟に変化します。 【具体的に】 ■営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ■不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ■ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ■メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 【開発の流れ】 週単位で以下の流れを繰り返し、短いスパンでの継続的なリリースを実現しています。 ■リーダーMTGで開発内容が決まる ■開発者MTGでアサインや進捗、詰まっているところなど共有をする ■困ったことがあれば他メンバーと相談しながら各自開発を進める ※もちろん開発者からリーダーに提案を上げることもできるため、ご自身で課題を見つけて改善を行うことも出来ます！ 【技術環境】 言語・フレームワーク:CakePHP, Vue.js(TypeScript) 環境: Linux, nginx, GCP, Docker データベース:MySQL プロジェクト管理:GitHub, Jira 支給マシン:特に規定は無いので入社時にご希望の条件を伺えればと思います 開発手法:チケット駆動開発への移行に向けて改善中です 【やりがい】 ■ユーザーと近い距離で働くことができます。 ■コミュニケーションスキルを活かすことができます。 ■幅広い技術知識を身に着けることができます。 ■顧客満足度に直接貢献することができます。 ■希望によっては将来本格的に開発に参画することもできます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ ・要件定義と運用提案 ・社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 ・サービス導入 ・テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 ・構成変更時の対応 ・サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 ・新サービス/新機能の対応 ・新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■募集ポジションについて 国内500社以上の事業者のビジュアル活用を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセスはSaaSビジネスの花形、次世代のコンサルタントとして注目されており、最前線でクライアントに価値提供しながら事業をディレクションすることができるポジションです。マーケティング・デジタル領域でクライアントワークや提案を行った経験をそのまま生かすことが出来ます。将来性の部分では、visumoは業界に囚われないホリゾンタルSaaSなので、一カスタマーサクセスとしても幅広い業界において再現性のあるグロース経験を積むことができることも特徴です。 ■業務内容 クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、よりvisumoというサービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。 具体的にはvisumoが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、さらにはvisumoから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。 visumoのカスタマーサクセスはvisumoユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。 ＜職務詳細＞ ■新規顧客へのオンボーディング支援 ■既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル ■既存顧客へのチャーン防止アクション ■営業・プロダクト開発への連携・フィードバック 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

セキュリティスタッフからスタートします。 将来は、適性や能力に応じ、営業や技術、管制や事業所責任者等の責任ある職種への登用があります。 【具体的には】 ■異常発生時の急行対応 ●コントロールセンターの指示に従って、契約先に急行して、適切な対応を実施 ※契約先に設置したセンサーが何らかの異常を感知した場合の対応です。 ■金融機関などのATM障害対応 ●適切な処置の実施／機器の正常化 ※契約金融機関のATM（現金自動預払機）に障害が発生した場合の対応です。 ■セキュリティ機器のメンテナンス ●契約先に設置した各種セキュリティ機器の定期チェック ●修理・交換（異常が見つかった場合） ※機器障害を未然に防ぐ業務です。 【お仕事の特徴・やりがい】 ●セコムグループのさまざまなサービスの最前線で高度な「安全・安心」を提供するお仕事 ●グループ各社を含め、幅広い事業を展開している ●個性を活かせるフィールドが広がっている 将来的に適性・能力に応じて、下記いずれかの業務を担当いただきます。 ●営業 ●販促企画 ●技術 ●管制 ●管理部門（事務管理、総務など） ※上記は一例です。

■社内ネットワークの設計/構築/運用 ■障害発生時の切り分けと原因分析/復旧対応 ■社内ネットワークの運用改善、自動化 ■トラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

ビジョンに「安全・安心・安定・便利 ～ CSE品質向上に貢献する情シス～ 」を掲げ、クラウドやオンプレミスを含む社内システムやIT資源を統括管理し、円滑に運用していきます。「社内システムの運用・保守」「社内システムの導入・メンテナンス作業」「社内システムの企画提案および実施」を担当していただきます。 ＜案件例＞ ■社内システムの運用・保守 ■社内システムの導入・メンテナンス作業 ■社内システムの企画・提案および実施 ＜募集背景＞ 日々の社内システムの運用・保守業務を行いつつ各施策を進めるなかで、会社に貢献する情シスの体制強化にむけ、新たなIT戦略の企画・提案などができる即戦力メンバーを募集します。 ＜就業環境＞ ■出社、テレワーク（週２回程度）併用 ■残業はほぼなし。 ■作業によっては休日出勤あり（出勤分は代休取得） ＜仕事の魅力・身につく技術・体制など＞ 情報システム部の業務は全部署にかかわる業務のため、さまざまな人たちと関わりを持つことができます。また、ネットワーク更改や仮想環境のメンテナンス作業など全社にかかわるプロジェクトにも携わることができ、大きな達成感を味わうことができます。 ＜後の成長イメージ＞ システムに関する様々な問い合わせを受けて行う調査・検証を経て、ITスキルも身につきくだけでなく、ユーザーとのやり取りを重ねることでコミュニケーション能力向上も図れます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ ・テクニカルサポート ・製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 ・テナントマネジメント ・評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 ・サービス改善 ・顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 ・コンテンツマネジメント ・ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

エンドユーザーである医療機関にて、テクニカルサポート（商品の設置・運用・保守）をしていただきます。 電話での問合せに対し、その場で質問を受けたり、現場に出向いてメンテナンスや修理などを行います。 また、テクニカルサポートと同時に、取引先がいま抱えている課題をヒアリングし、営業や開発部門に情報を伝える役割も担っていただきます。 担当エリアは原則国内全域ですので、出張で訪問することもございます。 医療IT分野における専門知識を身に着けながら、お客様の抱える問題を解決できるようにお手伝いする仕事です。 自社開発を行い多様な販路を持つことで、安定経営と持続性のある会社を目指しています。 【主な取引先】 ●医療機器販売店（大手医療ITベンダーや医療機器を扱う商社） ●医療機関（病院やクリニックなど） 【入社後の流れ】 まずは社内研修で業務知識等を身につけ、先輩社員と顧客先へ同行します。 その後はOJTを中心に、しっかりサポートする環境です。 様子を見ながら個人のペースに合わせてくれるので、未経験の方も安心です。 【同社の事業および取り扱い製品について】 医用画像分野と科学・工業用画像分野のソフトウェア・ハードウェア製品（おもに自社ブランド）の企画、開発、製造販売、サポートをしています。 ■医用画像分野の製品例 ●診断画像を確認・編集するためのシステム ●診断画像を院内外に提供・受領するためのソフトウェア ●レントゲンフィルムをデジタル処理するためのスキャナー　など 主として病院の放射線科で特に使われているものなど、医用画像分野が売上の8～9割を占めています。 【将来のビジョン・ミッション】 日本全国多くの医療施設にて同社の製品が導入され、高いシェアを誇るエリアもあり、医療情報業界における同社の認知も高まってきました。 今後も、特長を活かして更にシェアや売上を伸ばしつつ、医療以外の分野や海外でも事業を広めたいと考えています。

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ ・テクニカルサポート ・製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 ・テナントマネジメント ・評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 ・サービス改善 ・顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 ・コンテンツマネジメント ・ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 下記のような業務をお任せ致します。 ■社内ITに関するヘルプデスク業務 ■従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理 ■社内ネットワーク環境の管理・運用 ■社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ■各種マニュアル、ガイドの作成 ■情報セキュリティ及び各種規制対応 ■情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ■インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク 業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【運用エンジニア（社内システム）】Microsoft365・デバイスの設計/導入/運用、社内ヘルプデスク 【概要】 キャッシュレス決済の市場拡大とともに毎年25％以上の営業利益成長を目標とする弊社においては、社員数が年々増加しており、社内システムにおいても管理/運用の強化/新サービスの導入/検討/既存環境の更改等が必要になっております。 成長を続ける会社の運営を裏側から支える重要な社内情報システム業務を一緒に担っていただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ■PC、スマホ、モニタなど、パートナーが業務に使用する各種デバイスの選定、運用検討、導入、管理運用 ■Microsoft Intuneを活用したスマートフォンの管理/運用 ■Microsoft365関連サービスの設計、導入、管理運用、新機能のリリース（Exchange Server、Teams、SharePoint、OneDrive、Power Automate、DLP機能） ■安全に社内システムを使用するためのセキュリティ製品の導入検討、導入、管理運用（EDR、EPP、Skysea、Microsoft Purview、誤送信防止ツール） ■各種業務のシステム化により増加し続けるIDの管理システムの設計、導入、管理運用 ■Azure等のクラウド環境の管理運用 ■上記の各種システムに関する社内からの問い合わせに対するヘルプデスク業務 ■各種インフラの保守、障害、アラート対応（状況により、休日夜間対応あり。） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■サーバ・ネットワーク運用監視、運用、設計・構築業務、ヘルプデスク　等 【業務内容詳細】 ■お客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは決まった手順に従って対応する「運用監視」「運用保守」等の業務や、お客様の要望をヒアリングする「ヘルプデスク」という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 ■各プロジェクトには自社のチーム単位で携わっており、先輩エンジニアのサポートを受けながら安心して業務に従事いただけます。 【入社後の成長について】 ■研修制度など充実した教育プログラムを用意しており、未経験でも成長への強い意欲尾を持ちの方、新たな技術の習得に意欲的に取り組める方であれば早い段階でお仕事をお任せしていきます。 ■未経験でも始めやすい業務を通じてITの専門知識や用語を学び、将来的に「設計・構築」という高度なフェーズも担当できるようなスペシャリストを目指していただきます。 【研修制度】 ■研修は座学だけではなく、実機を基に学べる環境となります。社内には、UNIX(Solaris)サーバ5台、Windows2003サーバ1台、Linuxサーバ3台、FreeBSDサーバ1台、HP-UXサーバ1台、Ciscoルーター5台、Catalystスイッチ5台、Ciscoバーチャルラボ2台、WindowsクライアントPC10台を用意しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

☆同社の会社全体のITヘルプデスク業務をお願いします。 【主な業務内容】 ■PCキッティング（Windows/Mac） ■モバイルデバイス管理（iPhone/Android） ■管理ドキュメント更新 ■ユーザサポート ■各種システムのアカウント管理 ■資産管理 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

エンタープライズ向けのクラウドサービス事業者として、セキュリティに関する意識・能力を組織として高め、包括的にセキュリティを向上させる活動を担っていただきます。 主な業務 ■新規システムの企画～運用・保守 ■既存システムの開発／運用保守 ■各種ドキュメント整備 ■ライセンス管理・運用 ■ヘルプデスク ■情報セキュリティの認証・維持 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

グローバルコスメブランドにおける、社内 IT に係るサポート、ヘルプデスク業務を行っていただきます。 【具体的には】 ●店舗や本社のエンドユーザーからの IT 関連問い合わせ対応 ●パソコンや iPhone 等 IT 機材のキッティング、各種ログインＩＤやアクセス権の管理 ●社員入社向け各種 IT 機材（PC や iPhone 等）の手配・キッティング、セットアップ ●店舗オープン向けの各種 IT 環境（PC やネットワーク等）の手配・キッティング、セットアップ（店舗のオープ ン改装時には現地サポートの為、短期出張が発生する場合あり） ●各種サーバー、セキュリティに係る運用、IT 資産管理等 ●IT 事務（IT ベンダーとの間の発注・請求に係る手続きや管理） キッティングやサーバー運用等の日々の業務を行いつつ、順次発生する社内でのIT関連の問い合わせに対応します。 社内からの問い合わせ対応を行うので、社内でコミュニケーションを取る機会が多いです。 入社後はOJT研修で業務を覚えていただきます。 【配属先について】 ディレクター1名（50代男性）、アシスタントマネージャー1名（40代女）、スタッフ2名（20.30代男性）の4名の組織です。 普段は黙々と仕事をしていますが、穏やかな方が多いので質問等もしやすい環境です。

セキュリティスタッフからスタートします。 将来は、適性や能力に応じ、営業や技術、管制や事業所責任者等の責任ある職種への登用があります。 【具体的には】 ■異常発生時の急行対応 ●コントロールセンターの指示に従って、契約先に急行して、適切な対応を実施 ※契約先に設置したセンサーが何らかの異常を感知した場合の対応です。 ■金融機関などのATM障害対応 ●現金・有価証券等お客様の財産の護送や、ATMへの現金補充・回収　等 ※契約金融機関のATM（現金自動預払機）に障害が発生した場合の対応です。 ■セキュリティ機器のメンテナンス ●契約先に設置した各種セキュリティ機器の定期チェック ●修理・交換（異常が見つかった場合） ※機器障害を未然に防ぐ業務です。 【お仕事の特徴・やりがい】 ●セコムグループのさまざまなサービスの最前線で高度な「安全・安心」を提供するお仕事 ●グループ各社を含め、幅広い事業を展開している ●個性を活かせるフィールドが広がっている 【研修制度充実】 ●入社後5日間の集合研修 ●若手、中堅、幹部社員向けの階級別研修 ●職能別研修 ●海外留学制度（大学院・MBA等に留学） ●セコムセルフラーニング制度（166講座） 業務に直接関係する学びから一般教養、オンライン英会話など設けています。 社員はいつでも、いくつでもコースを受講でき、講座を修了すると、会社から「自己啓発助成金」が支給されます。 ＜＜将来的に様々な職種にチャレンジすることができます＞＞ 年に1回の自己申告制度やすぐにでも現在と異なる仕事に挑戦したい方向けのチャレンジサポート制度で幅広いキャリア形成が可能です。 ●営業 ●販促企画 ●技術 ●管制 ●管理部門（事務管理、総務など） ※上記は一例です。