東京都 渋谷区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 労災保険の求人情報・お仕事一覧

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オープンポジションでのエントリー用のフォームとなります。 同社はSaaSの特徴でもある営業効率を高めた分業での営業体制を敷いており、下記のいずれかの部署で配属となります。 ・フィールドセールス/フィールドセールス（ポテンシャル） ・インサイドセールス ・エンタープライズセールス（ポテンシャル） ・カスタマーサクセス 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

インフラエンジニアとして同社が抱えるプロジェクトに参画していただきます。 サーバ / ネットワークを中心としたシステム基盤のエンジニアリングや顧客要件に応じ、プロジェクトの提案から基本設計、構築、運用引き渡しまで対応していただきます。 求められる技術は多岐に渡るため、業界のトレンドやクライアントのニーズに応えるべく、常に技術を磨き続けています。 【主な実績】 ■プラットフォーム設計/構築（新規、リプレース、移行） ・AP、DB、DNS、AD、DB、Mail、FTなどの各種サーバー ・プライベートクラウド全般 ■ネットワーク設計/構築 ・L3/L2スイッチ、ルータ、ロードバランサ、ファイアウォール ・セキュリティ製品（IPS、IDS、アンチウィルス、アンチスパム） ・プライベートクラウド全般 ■データベース設計/構築 ・Oracleデータベース、チューニング ■運用環境設計/構築 ・ジョブ ・メッセージ監視 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■募集ポジションについて 国内500社以上の事業者のビジュアル活用を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセスはSaaSビジネスの花形、次世代のコンサルタントとして注目されており、最前線でクライアントに価値提供しながら事業をディレクションすることができるポジションです。マーケティング・デジタル領域でクライアントワークや提案を行った経験をそのまま生かすことが出来ます。将来性の部分では、visumoは業界に囚われないホリゾンタルSaaSなので、一カスタマーサクセスとしても幅広い業界において再現性のあるグロース経験を積むことができることも特徴です。 ■業務内容 クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、よりvisumoというサービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。 具体的にはvisumoが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、さらにはvisumoから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。 visumoのカスタマーサクセスはvisumoユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。 ＜職務詳細＞ ■新規顧客へのオンボーディング支援 ■既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル ■既存顧客へのチャーン防止アクション ■営業・プロダクト開発への連携・フィードバック 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 ITサポートエンジニアとして下記業務をお任せします。◆端末キッティング　◆Offiice365導入・サポ－ト　◆ユーザサポートなど 【具体的には】 プライム案件が豊富なため、ユーザーに近い立場でお仕事ができます。 長期案件が多いためプロジェクト所属期間も年単位となります。ほとんどの場合継続案件が発生するため長期にかけて技術者としてのキャリアを形成することが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■多要素認証製品SECUREMATRIXをはじめとする自社製品の企画・開発・保守業務となります。 ■販売パートナーからの技術的な問合せの対応も担当いただきます。 【開発環境】 サーバーサイド：[OS] Linux　[言語] Java (Servlet開発) / SQL フロントエンド：[言語] JavaScript クライアントアプリ：[OS] Windows / macOS　[言語] Visual C++ / Swift 【魅力点】 ■自社製品になるため、タイムラグなく開発へエスカレーション可能です。 ■どの分野でも必要とされる、セキュリティ知識が業務知識として身につきます。 ■二次請け、三次請けの作業ではなく、自発的に責任感をもってチャレンジできます。 【所属部署】 ■スマートプラットフォーム事業部：300名 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

☆同社の会社全体のITヘルプデスク業務をお願いします。 【業務内容】 ■PCキッティング（Windows/Mac） ■モバイルデバイス管理（iPhone/Android） ■管理ドキュメント更新 ■ユーザサポート ■各種システムのアカウント管理 ■資産管理 ●領域問わず新規事業を生み出す事業創造のプロ企業 同社は、2007年に設立されたIT分野の4領域（SaaS・ゲーム・メディア・医療）で事業展開するユニークな企業です。複数ジャンルのヒットプロダクトを運営しながら、新規事業を生み出し続けることで、創業以来黒字経営と高い成長率を達成してきました。 世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を今後も展開していきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■サーバ・ネットワーク運用監視、運用、設計・構築業務、ヘルプデスク　等 【業務内容詳細】 ■お客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは決まった手順に従って対応する「運用監視」「運用保守」等の業務や、お客様の要望をヒアリングする「ヘルプデスク」という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 ■各プロジェクトには自社のチーム単位で携わっており、先輩エンジニアのサポートを受けながら安心して業務に従事いただけます。 【入社後の成長について】 ■研修制度など充実した教育プログラムを用意しており、未経験でも成長への強い意欲尾を持ちの方、新たな技術の習得に意欲的に取り組める方であれば早い段階でお仕事をお任せしていきます。 ■未経験でも始めやすい業務を通じてITの専門知識や用語を学び、将来的に「設計・構築」という高度なフェーズも担当できるようなスペシャリストを目指していただきます。 【研修制度】 ■研修は座学だけではなく、実機を基に学べる環境となります。社内には、UNIX(Solaris)サーバ5台、Windows2003サーバ1台、Linuxサーバ3台、FreeBSDサーバ1台、HP-UXサーバ1台、Ciscoルーター5台、Catalystスイッチ5台、Ciscoバーチャルラボ2台、WindowsクライアントPC10台を用意しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【対象サービス概要】 サービス名：labol（ラボル） ラボルはフリーランスに対して資？調達を？援するFinTechサービスで、 2020年7？20？にリリースした新規サービスになります！ フリーランス・個人事業主として働く方やSMB企業の資金調達手段として、Webで完結できる「請求書買い取りファクタリングサービス」です。独自開発のAIが行う機械学習により、請求書の買い取り可否を正確かつ即座に判定することで、会員登録から入金完了までが完全オンラインでの資金調達が可能となっております！ 【業務内容】 チーム体制で、企画～開発まで幅広いレイヤーで業務を？っています。 システムだから開発だけと？う仕切りは無く、企画提案に携われる機会もあります！ 【組織構成】 マネージャー1名 ディレクター1名 デザイナー2名 エンジニア5名 【エンジニア職　概要】 エンジニア、デザイナー、PdM、審査担当などのチーム体制で、企画～開発まで幅広いレイヤーで業務を？っています。 システムだから開発だけと？う仕切りは無く、企画提案に携われる機会もあります。サービスに対する意？やアイデア、個々のノウハウや？ネタまで、メンバー同？が気軽にやり取りできるような仕組みを取り？れ、メンバーそれぞれがサービスをより良くするために出来ることを？々意識し、業務に取り組んでいます。 開発に関しては、保守性や品質をいかに良くしていくかについて、エンジニアメンバーで議論し、プロダクトを良いよくしていこうという文化があります。 働き方についても、できるだけ自主性を重んじており、自らが考えて行動できる環境です。 【Labolのエンジニアとして、今後解決していきたい問題】 ■ 審査の改善(サーバサイドエンジニア、機械学習エンジニア) 現状、会員からの請求書買取申請が増えれば増えるほど、審査担当者も増やす必要があり、スケールしにくい状況となっています。 審査を効率化する機能、機械学習を使用した会員の与信を決定するためのスコアを推測する機能の開発しており、技術の力でビジネスに貢献しています。 ■ 新しいプロダクトの開発工数を削減するための汎用的なサービスのマイクロアーキテクチャ化(バックエンドエンジニア) メールテンプレート管理やメール送信機能、または、会員の流入をトラッキングするシステム、かつ、コアとなるビジネス領域というよりは汎用的なサービスと言えるものについては、プロダクト毎に重複し同じようなものを開発せず、マイクロサービスとして切り出し、使いまわせるような方法を取ろうとしています。 それを実現するために、システム間で通信をする際、キューを使ったり、リアクティブに動作しCPUの効率的な使用を可能にする技術の採用(一部採用済み)に向かっています。 ■ 複雑なロジックをドメインモデルで表現(バックエンドエンジニア) 請求書の買取申請や買取の審査機能についてのビジネスロジックは複雑であり、そういったロジックを凝集性高く表現したかったため、DDDを採用しています。どのようにしたら保守性・品質が高くなるか、チーム内で常に議論しています。 【職場環境】 ■クライアントPC ・MacBook Air or Windowsから選択可能 ・27インチ外部ディスプレイ ■開発環境 ・使？？語：Java,JavaScript,(一部Kotlin, Go, Python) ・フレームワーク：Spring Boot,Nuxt.js, Vuetify ・データベース：MySQL, Redis, MongoDB, DynamoDB ・インフラ：AWS ・コンテナ管理：Docker ■その他 ・プロジェクト管理：GitLab ・バージョン管理： GitLab ・コミュニケーションツール：Slack, Chatwork, HackMD ・CIツール：Jenkins, GitLab ※本ポジションで内定となった場合、株式会社ラボルにて勤務いただきます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【対象サービス概要】 サービス名：labol（ラボル） ラボルはフリーランスに対して資？調達を？援するFinTechサービスで、 2020年7？20？にリリースした新規サービスになります！ フリーランス・個人事業主として働く方やSMB企業の資金調達手段として、Webで完結できる「請求書買い取りファクタリングサービス」です。独自開発のAIが行う機械学習により、請求書の買い取り可否を正確かつ即座に判定することで、会員登録から入金完了までが完全オンラインでの資金調達が可能となっております！ 【業務内容】 チーム体制で、企画～開発まで幅広いレイヤーで業務を？っています。 システムだから開発だけと？う仕切りは無く、企画提案に携われる機会もあります！ 【組織構成】 マネージャー1名 ディレクター1名 デザイナー2名 エンジニア5名 【エンジニア職　概要】 エンジニア、デザイナー、PdM、審査担当などのチーム体制で、企画～開発まで幅広いレイヤーで業務を？っています。 システムだから開発だけと？う仕切りは無く、企画提案に携われる機会もあります。サービスに対する意？やアイデア、個々のノウハウや？ネタまで、メンバー同？が気軽にやり取りできるような仕組みを取り？れ、メンバーそれぞれがサービスをより良くするために出来ることを？々意識し、業務に取り組んでいます。 開発に関しては、保守性や品質をいかに良くしていくかについて、エンジニアメンバーで議論し、プロダクトを良いよくしていこうという文化があります。 働き方についても、できるだけ自主性を重んじており、自らが考えて行動できる環境です。 【Labolのエンジニアとして、今後解決していきたい問題】 ■ 審査の改善(サーバサイドエンジニア、機械学習エンジニア) 現状、会員からの請求書買取申請が増えれば増えるほど、審査担当者も増やす必要があり、スケールしにくい状況となっています。 審査を効率化する機能、機械学習を使用した会員の与信を決定するためのスコアを推測する機能の開発しており、技術の力でビジネスに貢献しています。 ■ 新しいプロダクトの開発工数を削減するための汎用的なサービスのマイクロアーキテクチャ化(バックエンドエンジニア) メールテンプレート管理やメール送信機能、または、会員の流入をトラッキングするシステム、かつ、コアとなるビジネス領域というよりは汎用的なサービスと言えるものについては、プロダクト毎に重複し同じようなものを開発せず、マイクロサービスとして切り出し、使いまわせるような方法を取ろうとしています。 それを実現するために、システム間で通信をする際、キューを使ったり、リアクティブに動作しCPUの効率的な使用を可能にする技術の採用(一部採用済み)に向かっています。 ■ 複雑なロジックをドメインモデルで表現(バックエンドエンジニア) 請求書の買取申請や買取の審査機能についてのビジネスロジックは複雑であり、そういったロジックを凝集性高く表現したかったため、DDDを採用しています。どのようにしたら保守性・品質が高くなるか、チーム内で常に議論しています。 【職場環境】 ■クライアントPC ・MacBook Air or Windowsから選択可能 ・27インチ外部ディスプレイ ■開発環境 ・使？？語：Java,JavaScript,(一部Kotlin, Go, Python) ・フレームワーク：Spring Boot,Nuxt.js, Vuetify ・データベース：MySQL, Redis, MongoDB, DynamoDB ・インフラ：AWS ・コンテナ管理：Docker ■その他 ・プロジェクト管理：GitLab ・バージョン管理： GitLab ・コミュニケーションツール：Slack, Chatwork, HackMD ・CIツール：Jenkins, GitLab ※本ポジションで内定となった場合、株式会社ラボルにて勤務いただきます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【自社開発／フレックス】宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献／CRE 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 将来的には新規事業など、別の事業のサポートエンジニア業務をお任せする可能性がございます。 これまでの経験やスキルを考慮し、各工程における役割は柔軟に変化します。 【具体的に】 ■営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ■不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ■ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ■メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 【開発の流れ】 週単位で以下の流れを繰り返し、短いスパンでの継続的なリリースを実現しています。 ■リーダーMTGで開発内容が決まる ■開発者MTGでアサインや進捗、詰まっているところなど共有をする ■困ったことがあれば他メンバーと相談しながら各自開発を進める ※もちろん開発者からリーダーに提案を上げることもできるため、ご自身で課題を見つけて改善を行うことも出来ます！ 【技術環境】 言語・フレームワーク:CakePHP, Vue.js(TypeScript) 環境: Linux, nginx, GCP, Docker データベース:MySQL プロジェクト管理:GitHub, Jira 支給マシン:特に規定は無いので入社時にご希望の条件を伺えればと思います 開発手法:チケット駆動開発への移行に向けて改善中です 【やりがい】 ■ユーザーと近い距離で働くことができます。 ■コミュニケーションスキルを活かすことができます。 ■幅広い技術知識を身に着けることができます。 ■顧客満足度に直接貢献することができます。 ■希望によっては将来本格的に開発に参画することもできます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■メール、電話での問い合わせ対応　 ・受付時間 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く） ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

■社内ネットワークの設計/構築/運用 ■障害発生時の切り分けと原因分析/復旧対応 ■社内ネットワークの運用改善、自動化 ■トラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

■医療・介護・子育て分野におけるクラウドサービスを提供しており、日本を超高齢社会の課題解決先進国へ導く同社にて、ご利用のお客様への訪問での説明や、電話でのヘルプデスクをご担当いただきます。 ■レセプトや電子カルテなどの医療システムと、介護分野の業務をクラウドによって連結させるシステムになります。例えば、看護師が訪問看護後に院内でのレセプトや患者情報の入力の必要をなくし、1日の看護件数を2割程度改善するなどの生産性改善を実現します。 ■特許も取得しているシステムで、経産省サービスなど生産性向上IT導入補助金の対象に認定されています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

社内の情報システム部門である「情報システム部」にて社内SEとして、社内インフラ環境の構築・運用・監視・ヘルプデスクに従事頂きます。 株式会社アイモバイルの多様なサービスを支える、情報システム部の社内インフラ構築・運用業務に携わって頂きます。 ■社内ネットワークの構築・運用・ログ分析 ■資産管理（PC・サーバ・アカウント・ライセンスなど） ■社内ユーザーへのヘルプデスク対応（Windows/Mac/Android/iPhone） ■各ベンダーとの窓口対応・折衝 ■PCキッティング（Windows,Mac） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 NURO事業における納品管理（施工進捗管理業務、開通工事に伴う調整業務）及び、各種ベンダーコントロール。 工事・下見未完状況の集約 → 分析 → 改善や工事にかかわるクレーム対応。 →納期通りに引けない等でクレームが来るが、件数は多くない。 エスカレ可能なのですべて一人で対応するというわけではない。 ■業務詳細： 現在順調に獲得を伸ばしているNURO Bizの営業部と工事部との調整業務です。お客様やベンダーの開通工事日程の要望を踏まえ、同社工事部隊との日程調整等を行います。デスクワークだけの業務ではなく、状況によりお客様やベンダー先での打ち合わせを実施し、業務改善を図ります。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【職務内容】 ■お客様のビジネス要件に基づいて、最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計、製品選定・評価などを行い、基盤構築、データ移行などを行います。 ■多様な専門分野をもつ仲間と相談しながらプロジェクトを推進できます(HW, クラウド, RDB, NoSQLや異なるデータソースの連携ツールなど)■ビッグデータを有する大手企業様のトラブル対応やシステム導入時など大事な場面で１番に名前が挙がるDBのプロフェッショナルです。　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【同社の魅力】 ■ビッグデータに関する海外の最先端技術にいち早く触れ、大手企業のお客様やお困りのお客様へ、自分たちがベストだと考える製品を直接提案しプロジェクトを推進出来ます！ ■プロフェッショナルとして幅広いキャリアを積むことができ、横の繋がりも広い業界です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

SRE室の「情報システム」のメンバーとしてヘルプデスクの担当をお任せします。 絶えず挑戦を続ける同社において、IT活用の推進は企業・事業が成長するための重要なキーとなります。 ぜひ、同社のコーポレートITの中核メンバーとして活躍してください。 【主な業務内容】 ■社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、NW管理、ユーザーサポート） ■PCキッティング（Windows/Mac） ■モバイルデバイス管理（iPhone/Android） ■管理ドキュメント更新 ■各種システムのアカウント/パスワード管理 ■障害一次対応 ※キャリアの方向性やご希望に沿えば、上記に加え、IT環境の企画・設計、ネットワークの改善提案、サーバ設計・構築など、積極的に業務範囲を広げていっていただきたいと考えています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

GAテクノロジーズグループは、「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を。」を経営理念に、現在は不動産領域を中心に事業展開。 日本のPropTech(不動産×テクノロジー)市場を牽引すべく、現在創業から9期目を迎え、順調な成長を継続しております。 当ポジションでは社内IT機器、アカウント、システムの運用管理や社内問い合わせ対応をご担当いただくだけでなく、能動的に運用改善の提案やリテラシー向上を目的とした社内教育、啓蒙活動も担っていただく予定です。 【主な業務内容】 入退社異動などの人事対応 　→PCやスマートフォンなどIT機器のキッティング、初期化 　→各種アカウントの作成、停止、削除 　→入社受入時のガイダンス 社内問い合わせ、依頼対応 　→社内ユーザーとのコミュニケーションを通じた不具合切り分け、要望ヒアリング 　→各種アカウントの作成、権限付与、設定変更 　→IT機器のキッティング、初期化、貸与回収 　→問い合わせ件数の集計、分析 運用改善、社内教育 　→定常業務の可視化、標準化、効率化 　→問い合わせ件数削減の提案、推進 　→関連部署と連携し、運用ルールの策定、改定 　→情報セキュリティガイダンスやアナウンス、啓蒙活動の立案実施 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

☆同社の会社全体のITヘルプデスク業務をお願いします。 【主な業務内容】 ■PCキッティング（Windows/Mac） ■モバイルデバイス管理（iPhone/Android） ■管理ドキュメント更新 ■ユーザサポート ■各種システムのアカウント管理 ■資産管理 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）