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【東京】CRM職(データ分析・マーケティング)語学力がいかせる◇土日祝休◇フレックス
- 正社員
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都港区
新規募集ポジション【CRM】
同社のCRM職（Customer Relationship Management)として、下記業務をお任せします
・顧客データベースの管理：メンテナンスやトラブルシューティングを含むイタリア本国との連携を行い、店舗スタッフのマーケティング活動をサポートする。
・顧客データ分析：顧客データの分析を行い、顧客とそのニーズを理解し、顧客獲得やリテンションをサポートする。顧客の満足度を高め、長期的に良好な関係を構築していく。
・顧客イベント：顧客イベントを企画して店舗や外部業者と連携して運営のサポートを行う。イベントレポートの作成。顧客ギフトの企画、制作および在庫管理を行う。
・CRMに関するKPI管理：Weekly、MonthlyでKPIレポートを作成し、店舗と共有の上でパフォーマンスを向上するアクションプランをサポートする。
・予算管理：予算の正確な管理と適切な配分の確保、支出の月次報告を行う。
・トレーニング：店舗へのCRMトレーニングの実施
〇一緒に働くメンバー〇
チームメンバー６名（男女比5:5） 30代後半～40代の社員が活躍中
事業内容・業種
小売業界（百貨店／専門店／アパレル）
提供元：
