正社員
【20代歓迎】スマートフォンを活用した販売促進企業のカスタマーサクセス職｜NTTドコモグループ｜転勤なし
- 364万円 ~ 571万円
- 東京都港区
同社のカスタマーサクセス職を担当していただきます。
飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界で利用されているアプリ内外のプランニングや改善提案、
およびその実現に向けて業務推進を中心に行っていただきます。
【商材について】
企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。
どのアプリでも使う機能をモジュール（部品）として準備、
それを組み合わせるだけでアプリができるサービスを提供しております。
100社を超える公式アプリを開発・公開しており、累計9,000万ダウンロードを突破しました。
【具体的な業務内容】
●コンサルティング
自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施。
●リレーション維持
クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問やWEB会議を実施。
●数値報告／トレンドの紹介
アプリ利用データやアプリのトレンドを紹介し、課題をクライアント企業に認識いただきます。
●グロースマーケティング支援
社内外でのアプリ開発の整理、支援業務を実施しアプリをリリースする。
各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。
新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。
【営業のやり方】
クライアントの規模によって、お打合せの頻度はまちまちです。
営業1人に対して大体７～８社ほど担当します。
基本的にはオンラインでのお打合せが多いので、オフィスにいる時間の方が長いです。
【同社の魅力】
●携わった仕事を身近に感じることができます。
多くのドラッグストアのアプリをはじめ、利用者の多いアプリが多いので、
自分の仕事の成果を目に見えて感じることができます。
●大手企業のグループ会社で基盤も安定しています。
働き方に加え、福利厚生も充実しておりますので、安定して働くことができます。
【組織構成】
男性9名、女性3名の12名が在籍しており、20代から40代のメンバーが活躍しております。
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