正社員
【カスタマーサクセス】クライアントをユーザ中心マーケティングに導きたい方募集！
- 600万円～1500万円
- 東京都千代田区
■概要
デジタル行動観察ツールUSERGRAMの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。
契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。
定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。
■詳細
・ USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催
・クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案
・USERGRAMの活用状況分析
・サービス企画・開発
・チームマネジメント
・予算管理
■魅力：
様々なクライアント企業と密接に関わることができ、ビジネス視点が広がります。
また、Webやマーケティングの最新のノウハウを身に着けることができます。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）
提供元：
