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株式会社ビービットの求人情報・お仕事一覧

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【カスタマーサクセス】クライアントをユーザ中心マーケティングに導きたい方募集!

■概要 デジタル行動観察ツールUSERGRAMの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。 契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。 定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。 ■詳細 ・ USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催 ・クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案 ・USERGRAMの活用状況分析 ・サービス企画・開発 ・チームマネジメント ・予算管理 ■魅力: 様々なクライアント企業と密接に関わることができ、ビジネス視点が広がります。 また、Webやマーケティングの最新のノウハウを身に着けることができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社ビービット

エクスペリエンスデザインコンサルタント

■概要: 「ユーザ行動観察調査」等の科学的な手法を用いユーザの行動パターンや心理を把握。 クライアントの課題に対し、ユーザの視点からエクスペリエンスをデザインします。 ■詳細: ・ユーザ行動観察調査:全プロジェクトで必ず実施。時には社外で調査することもあります。 ・コミュニケーション戦略立案:行動観察調査結果をユーザ体験を設計。プロトタイピングを重ね、ユーザエクスペリエンスをブラッシュアップしていきます。 ・プロジェクトマネジメント:プロジェクト責任者としてクライアントやパートナー企業との協働プロジェクトを推進します。 ■キャリアパス: ・マネジメント、組織運営 ・サービス企画/新規事業企画 ■魅力: 科学的にユーザの心理を把握するビービットの手法は、国や文化の違いにとらわれず、 ユーザとクライアントのコミュニケーションの最適解を導き出すことが可能です。 これまでに、ニューヨーク、上海、シンガポール等でのグローバルプロジェクトも実施。 世界に通じる本質的な問題解決能力を身につけることができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社ビービット

【カスタマーサクセス】クライアントをユーザ中心マーケティングに導きたい方募集!

■概要 デジタル行動観察ツールUSERGRAMの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。 契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。 定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。 ■詳細 ・ USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催 ・クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案 ・USERGRAMの活用状況分析 ・サービス企画・開発 ・チームマネジメント ・予算管理 ■魅力: 様々なクライアント企業と密接に関わることができ、ビジネス視点が広がります。 また、Webやマーケティングの最新のノウハウを身に着けることができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社ビービット

セールス(EC向けCDP/MA一体型ツール OmniSegment)

【職務内容】 ビービットは、2022年5月の買収手続き完了を経て、「OmniSegement」を開発する子会社beBit TECHを設立。20年以上に渡ってUX設計・改善により企業のビジネス成長を支援してきたビービットのケイパビリティと、台湾にて多くの実績を持つEC体験改善ツールの融合によって、この課題を解決し日本のECビジネスの更なる成長を支援すべく、この度の「OmniSegement」国内展開を決定しました。 「OmniSegement」は顧客データを統合・分析し、独自のAI技術によるセグメント別の細やかなコミュニケーション施策実行によって、ECマーケティングの高速PDCAを実現します。台湾での導入企業は2019年の展開開始から累計100社を超えており、国内正式リリースにあたっては先行して複数社への試験的導入を行っています。今後本格的に販売活動を加速し、2025年までに150社への導入を目指します。 【具体的な業務内容】 ・OmniSegmentおよび関連する周辺サービス・ソリューションの新規営業 ・顧客リード創出及び管理 ・既存顧客とのリレーション強化 ・チャネル開発 ・プロダクト部門と連携した市場開発 ・プロモーションセミナーコンテンツ企画、登壇 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社ビービット

【カスタマーサクセス】クライアントをユーザ中心マーケティングに導きたい方募集!

■概要 デジタル行動観察ツールUSERGRAMの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。 契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。 定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。 ■詳細 ・ USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催 ・クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案 ・USERGRAMの活用状況分析 ・サービス企画・開発 ・チームマネジメント ・予算管理 ■魅力: 様々なクライアント企業と密接に関わることができ、ビジネス視点が広がります。 また、Webやマーケティングの最新のノウハウを身に着けることができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社ビービット

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株式会社ビービットの関連求人情報・お仕事一覧

カスタマーサクセス

【事業内容】 私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュ二ケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業てす。 ・Communication plaatform事業  自社CPaaSの開発から販冗まで一気通貫 ・Communication Outsourcing業  コミュ二ケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決 ・Communication Infra事業  自社プロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供  同社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「0nする会社」を目指します。 【仕事内容】 各企業へ向け、業務効率化プロタクトの提案を行って頂きます。 自社プロタクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内工ンジ二アへフィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことがてきます。 将来的にはマネージャーとして、 社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 く主な業務> ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出 ・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー ・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案 ・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す ・各プロダクトの基本操作のレクチャー く商談手法> 7割:オンライン 3割:訪問(エンタープライズが多い傾向) くクライアント> 7割: SMB (中小企業) 3割:工ンタープライズ(大手企業) くクライアント業界> 現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。 新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。 事業内容・業種 ITコンサルティング

Flat Holdings株式会社

コンサルティング営業・カスタマーサクセス

当社は“Business Consulting”のノウハウと最新の“Technology”を組み合わせることで、日々多くの企業が悩んでいる複雑で高度なビジネスの問題を「より早く・より手軽に解決できる」サービスを提供し中堅中小企業の成長に貢献することをミッションとした会社です。当社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、「ビジクル」を通じて金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。 事業拡大する中、更なる要員増強が必要となり、システム営業として以下業務にてご活躍いただける方を募集いたします。 ■金融機関や事業会社向けのシステム提案営業 ■「ビジクル」を活用した営業DXシステムの提案、導入定着支援 ■デジタルマーケティングやプラットフォーム構築支援 など 【当社サービス[ビジクル]とは】 SaaS企業やITベンダーの各種DXツールや活用事例を集積した経営支援プラットフォーム。日々顧客の経営・DX課題と向き合うクライアントの営業担当を支援するツールとして活用されています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

株式会社BusinessTech

コンサルティング営業・カスタマーサクセス

当社は“Business Consulting”のノウハウと最新の“Technology”を組み合わせることで、日々多くの企業が悩んでいる複雑で高度なビジネスの問題を「より早く・より手軽に解決できる」サービスを提供し中堅中小企業の成長に貢献することをミッションとした会社です。当社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、「ビジクル」を通じて金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。 事業拡大する中、更なる要員増強が必要となり、システム営業として以下業務にてご活躍いただける方を募集いたします。 ■金融機関や事業会社向けのシステム提案営業 ■「ビジクル」を活用した営業DXシステムの提案、導入定着支援 ■デジタルマーケティングやプラットフォーム構築支援 など 【当社サービス[ビジクル]とは】 SaaS企業やITベンダーの各種DXツールや活用事例を集積した経営支援プラットフォーム。日々顧客の経営・DX課題と向き合うクライアントの営業担当を支援するツールとして活用されています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

株式会社BusinessTech

カスタマーサクセス(CX改善企画)

<責任や権限の範囲> UX改善担当者は、多くのプロジェクトをリードして、アウトプット数を最大化すること。 社内外問わず自ら必要な情報を取りに行く力、定量・定性データから企画の立案 基本的にボトムアップ形式でやりたいことを実現できるので、そのための顧客理解とインタビューの実施などは一定自由にできる。 別部署で毎週末インタビューをしているメンバーもいるので、それくらいはクイックに始められる。 <具体的な業務内容> ■朝礼・終礼・ミーティングなど日々の定例業務 ■センター全体における生産性管理・向上 ■業務改善の案と実施(業務設計、分析、企画立案、実行まで) ■他の部署や管理部門との連携 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社エアークローゼット

コンサルティングセールス(ハイクラス)

継続して獲得するリード顧客から、テンダが提供するDXサービスで解決できるお客様の課題を特定し、案件化させ、コンサル・開発部門と連携して事業拡大を推進いただきます。 ■多様な産業、業界からの新規顧客に対するコンサルティング、アカウントセールス  ⇒現在は、顧問からの紹介や既存のお客様からの紹介、ウェビナーや問い合わせ、プロダクト導入顧客へのアプローチ等を経由して引き合いを頂いております。 ■リレーションの構築と維持  ⇒キーパーソンのグリップ、顧客内ネットワークを拡大・構築 ■ニーズのヒアリング及びアクションプランニング・システムの提案 ■AI、RPAなどのデジタル技術を顧客のニーズに合わせてカスタマイズした  ソリューション提案・クロージング ■社内のエンジニアリング部門、PM、マーティングと連携しながら  顧客の経営課題、業務課題の解決に向けた推進 【当ポジションの魅力】 同社ではSI、自社のDXプロダクト、PRA、Microsoftソリューション、デザイン制作など非常に幅広いソリューションを取り揃えているため、お客様のどんな課題にも柔軟に対応でき、リアルなDXを実現することが可能です。 更に、大手企業のような分業制、縦割り業務ではないため、組織の壁を感じることなく、各所と連携を取りながら幅広い提案を行うことができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社テンダ

カスタマーサクセス|ビジネスカンパニー(Group Management Solution本部)

【業務内容】 ■マネーフォワード クラウド連結会計のプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。■「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。 【具体的には】 ■クラウド連結会計の導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 ■主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ・サービスの導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・導入検討中の企業様への導入提案支援(プリセールス活動) ・導入支援プランの改善検討、資料作成 ・クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・クロスセル機会の創出 ・導入パートナー企業の教育、後方支援 【募集背景】 ■Group Management Solution本部では、クラウド連結会計のオーナー事業部です。2023年9月に立ち上げたばかりの組織のため、本部の新規立ち上げフェーズです。 特徴は下記3つです。 ■クラウド連結会計は、2022年12月にリリースされたプロダクトで、当本部も2023年9月に立ち上げたばかりの組織です。そのため、今までのマネーフォワード全体のナレッジ吸収の機会がありつつも、0→1のフェーズを経験できる事業部です。 ■ビジネスカンパニー内はThe Model型を掲げている本部が多いですが、当本部でもThe Model型を踏襲しつつ、その垣根を超えて業務に挑戦をすることができる組織です。お互いの挑戦を応援し、称賛する文化があります。 ■連結決算業務に関わる方をアプローチ対象とするため、必然的に役職者への提案機会を多く経験することができます。 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス(導入コンサルタント)のポジションの募集となります。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社マネーフォワード

【カスタマーセールス】英語力を活かせる★給与計算のアウトソーシングビジネス/福利厚生◎

給与計算関連システム(SaaS型独自開発の仕組み)を用いたBPOサービスを展開している同社の既存顧客に対するコンサルティング営業・アップセル活動、それに伴う社内を横断的に調整いただく課長職を募集いたします。 【具体的には】 ・メンバーと共に既存顧客の人事部長職・役員職レベルから要望・依頼をヒアリングし、最適なサービス内容を提案します ・サービス内容提案時には、営業だけではなくシステム運用担当者・SE部門とも協議を行います ・お客様からサービスを受注いただいたのちは、導入を行うSE部門へ連携をします 【得られる経験、今後のキャリア】 ・顧客対応力、調整力、マネジメントスキルなど幅広い力が身に付く仕事です ・先輩社員の商談内容は都度部門内共有があり、OJTによる現場経験も入社すぐに多く積むことができます ・コンサルティング活動を行う業務性質から、一度関係性を構築したお客様と長く関わり続けることができます ・大企業のお客様と直接商談ができるので、トレンド情報や新たな考え方をいち早く得ることができます ・今後拡大する組織ですので、経験を積んでいくことで、部長職として部門を率いていただくことも期待しています 【組織構成】 カスタマーセールス部10名・・・部長1名(男性)、マネジャー1名(女性)、スタッフ7名(男性4名/女性3名)、派遣スタッフ1名(女性) 部員は、東京/北海道の2拠点に在籍しているため、Web会議を活用しながら業務を行っています。また、20代・30代のメンバーが主力のチームです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

株式会社ペイロール

【東京】カスタマーサクセス(販促企画・マーケター)東証プライム市場上場SHIFTグループ/リモート可

【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに!創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎ 新規事業の立ち上げやマネジメントも目指せる! 事業成長に伴い、クラブネッツの各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しております。 当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。 クラブネッツが取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。 具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。 ・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事となります。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットいただきます。 【企業の魅力】 ★プライム上場のSHIFTグループ(売上規模3000億円、社員数2万人規模) ★創業から19年連続黒字経営の安定した経営基盤(今年度も売上最高益を更新) ★ストック型ビジネス市場においてトップクラスの安定的な売上 ★ワークライフバランスを整えられる環境(平均残業時間10~20時間程度) ★週4日リモートワーク推奨 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

株式会社クラブネッツ

オープンポジション/セールス[ヘルスケア ]

【職務内容】 ①健康保険組合・自治体向け ②企業人事労務向け 上記2部署どちらかでのセールスポジションをお任せいたします。 業務内容の詳細は以下、求人でご確認ください ・ヘルスケアソリューション/セールス&マーケティング ・ソリューションセールス/ヘルスケア領域 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エス

カスタマーサクセス(キャリアアドバイザー)

【主業務概要】 求職者さま(美容師)に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

株式会社グラム

カスタマーサクセス(キャリアアドバイザー)

【主業務概要】 求職者さま(美容師)に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

株式会社グラム

カスタマーサクセス(キャリアアドバイザー)

【主業務概要】 求職者さま(美容師)に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

株式会社グラム

クライアントサクセス(インサイドセールス)

クライアントサクセスの営業メンバーを募集します! <クライアントサクセスとは?> 宿泊予約サイト「Relux」で契約している全国の宿泊施設さまへの提案営業です。 オンラインを中心に宿泊施設さまへコンタクトを取り、売上アップの為の打ち手や、宿泊施設さまの魅力を最大限に訴求できるページづくりなどを考え、実行・提案します。 ※商談は基本的にオンラインですが、ご来社などがある場合はオフラインで実施する場合があります。 旅行業界で働きたい方、クライアントに寄り添う深耕営業にチャレンジしたい方、ぜひエントリーお待ちしています! ■具体的な業務内容■ ・宿泊施設さまへ定期的なコンタクトと売上アップの為の提案営業 ・各プローモーションやSNS配信などのご提案 ・宿泊施設さまからの問い合わせ対応 ・その他:1日のタスク報告/週1での数字報告定例/社内調整など 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

株式会社Loco Partners

【マーケティング】プロモーションリーダー

『世界と自分をワクワクさせる』モバイルオンラインゲームに関するプロモーション施策の企画立案、及び実施、管理をお任せします。 また、メンバーのマネジメントやチーム運営にも携わっていただきます。 【主な業務内容】 ■新規ユーザー獲得のためのプロモーション企画・実施 ■既存ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実施 ■公式メディアでの情報発信とコミュニケーション ■実績進捗の管理、代理店やメディアとの折衝業務等 国内向け主要タイトルを担当し、そのゲームのマーケティングプロモーション全体を企画・実施する役割です。オンラインだけでなくオフラインイベントやユーザーコミュニティなど幅広いマーケティング経験ができます。またリーダーとして他のプロモーションメンバーの管理・サポートや、海外プロモーションも同時に実施していただく予定です。 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)

KLab株式会社

カスタマーサクセス(エキスパート)

【職務内容】 図面データ活用クラウド「CADDi Drawer(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ■クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ■Drawer活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ■カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ■国内屈指の社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ■顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 【仕事のやりがい・魅力】 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

キャディ株式会社

セールス(エージェント)

■業務内容 クライアントであるエージェントの事業戦略、組織戦略におけるコンサルティング提案を行います。 また、求職者の意欲付けなどのノウハウ提供を行い、エージェントの事業成長に貢献します。 (具体的には) コンサルティング業務 ・クライアントとのリレーション構築 ・クライアントへの戦略立案や行動管理提案 ・クライアント行動の検証・データ分析 ・プロダクト案の企画 例) ・生産性改善に向けた戦略の選定・提案 ・ユーザー満足度の高い面談方法の情報提供 ・マーケットの採用トレンドなどリサーチ その他ご希望や適正によって、事業戦略/戦術の設計、提案やリクルーティングプロダクトの新機能考案・提案などにも携わっていただくことも可能です。 ■所属組織 OpenWorkリクルーティング事業部のエージェントグループに配属されます。エージェントの売上の柱となる「求職者の集客」を支援する部署です。 今回所属を想定しているエージェントグループは、マネージャー1名、メンバー5名で構成されています。 他、新卒採用領域、中途採用領域(直接採用企業向け)、事業企画、マーケティングなどのグループに分かれています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

オープンワーク株式会社

カスタマーサクセス(Enterprise領域)【東京】

SmartHR をご契約中の大手企業(従業員規模数千~数万名)のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 【具体的には】 ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ■契約更新時の管理・折衝 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

企業名非公開

【ITコンサルタント(幹部候補)】第二創業期/顧客と共にIT戦略の立案・実行

【業務内容】 ■クライアントのプロジェクトオーナー層への提案、提言活動 ■成果物品質マネジメント ■人材育成 ■人脈、PR活動を通じた新規顧客開拓 《コンサルティング業務》 IT戦略の立案・実現を顧客と共に遂行し、顧客企業が目指すビジョンの実現の支援 《組織運営や組織拡大に向けた仕事》 担当プロジェクトの指揮監督として活躍いただくことはもちろん、一定組織の管理者としてラインマネジメント業務を行い、メンバーのキャリア面でのフォロー 《社内育成に関わる業務》 事業遂行体制の強化に向けて、フレームワークの整備・改善やメンバーの育成 事業内容・業種 ITコンサルティング

株式会社グローバル・パートナーズ・テクノロジー(GPTech)

コンテンツマーケティング

顧客接点の入口となるマーケティングに関わる様々なコンテンツの企画設計から運用までをお任せします。 例えばメルマガやイベント等の内容企画や集客企画立案、コンテンツ作成、運用後のナーチャリングまでを実行しリード獲得を行います。 対象顧客はEC事業者(toB)で、必要に応じて外部協力会社を巻き込みながらメール、Webマーケ、オフライン等 様々な手法でコンテンツの露出計画を策定します。新規顧客とのタッチポイントを増やし、ナーチャリング対象のマインドシェアを高めるマーケティング施策を実施し、ご経験に合わせて幅広い仕事を担います。 【業務詳細】 ・コンテンツ企画、ライティング、メルマガの企画設計~実行、ナーチャリング ・イベント(ウェビナー、セミナー、勉強会)のプランニングから実行(集客から運営、運営後のナーチャリング) ・ホワイトペーパーの企画、制作 ・顧客の成功事例のインタビュー、記事構成案の作成 ・カンファレンス・展示会等への協賛、登壇発表の企画 ・外部協力会社の調整、取りまとめ(必要に応じて) ・その他各種マーケティング施策の起案、実行 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

株式会社オープンロジ

カスタマーサクセス職(サポート職・正社員)/ITソリューション部門

同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング(お客様の機能利用をサポート)し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 【具体的な業務内容】 ■主な業務内容 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice(エクセル・ワード・パワーポイント)が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。 ■担当顧客 ・担当するお客様は10~20社程度担当。 ・お客様は人事部門(新卒採用・中途採用・人材開発)の担当者または課長クラスの方。 ■扱う商材とその特徴 ・扱うプロダクトは4つあります。 ・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。 ・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。 ・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒~退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。 ・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。  PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです 事業内容・業種 その他業界

株式会社ワークス・ジャパン

デジタルマーケティングコンサルタント(メンバー)

MAツールを活用した大学の入試広報マーケティング業務の運営代行をお願いします。 ▽具体的には ■担当大学の受験志望者を対象としたリードナーチャリング活動の支援/代行 ■Google Analytics、MAツールデータ、ハウスリスト等のデータを元に分析 ■クライアントの出願増に向けたリードナーチャリング施策を策定 ■計画策定後、月1回定点観測を行いクライアントの改善案の策定 ■リードを育成する為のメール、LINEコンテンツのディレクション ■分析レポートを用いたクライアントコミュニケーション などです。 ▽仕事内容補足 ■デジタルマーケティンググループは、MAの運用代行サービスを起点に大学の入試広報領域のマーケティング進化を目指しています。 ■ターゲットとしている大学入試広報領域の大きな課題は、世代人口減少に伴う大学進学者数の減少です。今までは大学進学者数は戦後から伸長し続けてきたこともあり、受験生の立場に立ったマーケティングは行われてきていませんでした。 ■受験生獲得の競争が加速していく中、デジタルを起点にターゲットを細分化し、受験生の立場に立ったマーケティングの進化を行っています。 ■出張の頻度は月に2回程度です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

スタディプラス株式会社

【販売サービス経験歓迎】インサイドセールス(画像編集ツール等のIT商材) 残業10時間程度

WEBや電話が入った問い合わせに対し、希望商材のヒヤリング、ご提案(アップグレードや別商材とのセット購入のご提案等を行うこともあります)御見積作成、顧客へ送付、顧客へのフォローコールなどを行います。 申し込みが少ない場合は、過去の商談経験のある企業様へご連絡しその後のヒヤリングなどを行います。 ※完全な新規のお客様へご連絡するケースはほぼありません。 担当商材:画像編集、動画編集といった、グラフィック処理における分野においてのソフト等 ※世界トップクラスシェアのIT系外資系企業より委託を受け、その社員の一員としてご対応いただきます! 事業内容・業種 その他(人材サービス)

ブリッジインターナショナル株式会社

[HENNGE One] / カスタマーサクセス・プリセールス/オープンポジション

Customer Success / Pre-sales オープンポジション これまでのご経験やご志向性に合わせて、以下のいずれかのカスタマーサクセス/プリセールス関連職にてマッチングをさせていただきます。 ■Cloud Sales Division (1) [HENNGE One] Customer Success Account Manager /既存営業 ■Customer Success Division (1)[HENNGE One] Technical Specialist / 製品サポート (2) [HENNGE One] Customer Success Marketing / Community Manager (3)[HENNGE One] Pre-Sales / 導入支援コンサルタント ■Messaging Business Division (1) [Customers Mail Cloud] セールスエンジニア / プリセールス 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

HENNGE株式会社

セールス_リーダー候補

■業務内容 採用活動を行う(新卒・中途採用どちらも)企業様へ「OpenWorkリクルーティング」の提案営業、また採用支援(フィールドセールス兼カスタマーサクセス)を一気通貫で担当いただきます。 顧客の新卒採用、中途採用どちらも支援を行います。 ・新規・既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案 データ分析を行い、OpenWorkリクルーティング経由の年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画を提案 ・利用企業に対してダイレクトリクルーティングサービスの立ち上げサポート・活用促進 ・メンバーの育成・指導(業務の習熟度に応じてお任せします) ・プロジェクトリーダーとしてプロジェクトマネジメント (リーダーになったら) ・事業グロースのための運営業務(マネージャーと連携) ・メンバーの業務・能力開発管理 (補足) ・新規についてはLPへの問い合わせ、セミナーやホワイトペーパーからのリード、インサイドセールスからのトスアップを経由して行います。 ・担当企業例:大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業を中心に、今後の伸びが期待できるベンチャー・スタートアップ企業など。 ・当事業のビジネスモデル:導入費・月額利用課金なしの成功報酬モデル(現時点) ■オンボーディング ・現場研修として3週間~1ヶ月程度、座学や商談同行など行い業務の流れを学んでいただきます(オンボーディングプログラムを用意しています)。 ・サポーターという何でも質問・相談できるメンバーが付きます(3ヶ月前後)。 ・1on1(週1回)、スキル・キャリア面談(Q2回)、評価面談(Q1回)を行います。 ・新メンバーとの入社月にはメンバーは週2回出社し、新メンバーとの関わりを増やし早く慣れられるようにしています。 ■組織構成 DRグループ:23名 内訳:グループマネージャー3名、リーダー5名、メンバー15名(20代前半~30代中盤)、1グループあたり6~7名(リーダー含め)在籍。 グループは、インダストリーで分けています(有形商材顧客、無形商材顧客、toC顧客) 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

オープンワーク株式会社

マーケティング

【仕事内容】 製造業DXプラットフォームの新規ビジネスにおいて、1→10から10→100までを推進する役割を担っていただきます。 デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして戦略立案~実行までをお願いします。 世界1800兆円の製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大していただきたいです! デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして事業のスケールを担っていただきます。 適性や希望にに応じて、マーケティングポジション業務を中心に、営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。 <マーケティング> ・リード獲得施策の企画・実行:ターゲット企業に向けた広告運用、SEO、コンテンツマーケティングを活用し、見込み顧客を獲得 ・データ分析と改善:Web解析ツールやCRMを活用し、リード獲得・コンバージョンデータを分析し施策の最適化を推進 ・メールマーケティング:見込み顧客に対して適切なタイミングでの情報提供を行い、商談化を促進 ・セールス支援:インサイドセールスと連携し、ターゲットに最適なマーケティング資料やナーチャリング施策を提供 ・イベント・ウェビナー運営:業界向けイベントやウェビナーの企画・運営を通じて、リード獲得とブランド認知向上を図る 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ZAZA株式会社

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