正社員
世界から求められる【カスタマーサポート】IT・英語力を活かす
- 給与 月給30万円〜38万円 ※試用期間6ヶ月(※期間内は契約社員での雇用になります/その他の待遇には変更はありません。) ※試用期間終了後は正社員としての雇用となります。 昇給・賞与 None
- 東京都
クライアント企業の日本の顧客企業に対してのカスタマーサポート☆誰もが知る検索サービスの代名詞的な企業など、大手IT外資企業がクライアント
☆お客様からのお問い合わせに対し、適切な対応と専任のチームへ繋ぐポジション(課題解決に向けた初期対応)をお任せします。
【主な業務】
■電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
■問い合わせ対応の内容を記録
■顧客に対するアウトバウンドコンタクトの実施
■付随したカスタマーサポートの提供 など
「課題解決に向けたマインド」を!
カスタマーサポートは、企業ブランドイメージの提供と顧客の問題解決に導く業務です。
そのために多角的な手法を駆使し、さまざまなサポートを行います。
一定レベルの語学力やコミュニケーション能力はもちろんのこと、ブランドイメージを守り、課題を早い段階で解決していくための「マインド」が欠かせない業務です!
応募方法
最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。少しでも興味を持っていただけましたら、マイナビ転職よりご応募ください。
※面接は全てオンライン上で行ないます。
※ご応募から内定は、2〜3週間ほどを予定しています。
※面接日はできる限りご希望にそえるよう調整します。
会社情報
代表者
ジェーン・キャサリン・フォガティ
事業内容
Webhelpは、2000年にフランスで設立されたBPO企業でございます。2024年、大手BPO企業のConcentrix社と統合を経て、更に大きな組織として生まれ変わりました。世界の主要言語の95%以上をカバーし、世界70カ国以上でグローバルかつ次世代のCXソリューションをデザイン、構築、運用をしております。
本社所在地
【グループ本社】
東京都江東区亀戸1-5-7
【WEBHELP JAPAN株式会社】
東京都千代田区霞が関3-2-6