正社員
自動車保険に関するお客様サポート（見積り・申込み等の電話応対業務）｜【熊本】
- 310万円～310万円程度（シフト勤務手当、残業代を含む）
- 熊本県熊本市中央区
【職務内容】
■保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。
■お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。
■また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。
【具体的には】
■自動車保険に関するお電話での説明
■見積もり作成
■申込みや各種手続きの対応
■1日の対応件数：平均20～25件ほど
■1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり）
【業務のポイント】
■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）
■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし
■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心
【キャリアについて】
■評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。
■また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。
■更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、2023年4月には8名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。
■女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。
【配属先部署】
■自動車カスタマーセンター 熊本コンタクトセンター
・所属人数：145名
・男女比率：男性51名：女性94名
・平均年齢：37歳
※上記は全雇用区分の情報です
事業内容・業種
保険会社（生命保険・損害保険）
提供元：
