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[EP58]<リーダー候補>NECグループ社内のサービスデスク窓口管理
- 438万円~553万円ご経験などにより変動がございます。
- 神奈川県川崎市中原区
[EP58]<リーダー候補>NECグループ社内のサービスデスク窓口管理
NECグループの社内システム・サービスの運営管理部門からの依頼を受け、サービスデスクの運用プロセス整備(運用に関する要件定義/設計/構築/テスト)および運用保守業務等をご担当いただきます。運用保守業務においてはパートナ管理業務を含みます。
既存のサービスデスク業務について、新たな技術・知見を取り入れ高度化を図るための体制構築、プロジェクト進行など進めていただきます。
また、将来的にはリーダとして各パートナと協同しつつ業務に関する見積りや、各システム・サービスとの交渉・報告などの業務をご担当いただくこともございます。
【想定プロジェクト】
仮想PCや仮想サーバなどを提供するシステムやサービスのサービスデスク業務(お申込み受付・サービス提供に関するシステム操作・社内ウェブサイトの情報掲載・課金業務など)について運用プロセス整備(運用に関する要件定義/設計/構築/テスト)や、その後の運用保守業務等をメンバとしてご担当頂きます。
直近のDX活動としては、お申込み受付や情報発信の分野について高度システム化や効率化のための見直しの取り組みを予定しています。
将来的にはリーダーとしてご活躍いただくことを想定しています。
人数:25~30名
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス