神奈川県 横浜市 港北区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 主婦(夫)歓迎の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■保守サービスや監視サービスにおける技術的なサポートおよび顧客対応を行う部門です。 【業務詳細】 ■ネットワークからサーバーまでお客様ITシステムの安定運用を支援するサービスの技術的支援を行います。 ・顧客対応（問い合わせ対応・レポート作成・原因報告 など） ・運用開始までの資料整備等の準備、運用フロー構築 ・運用開始後の運用フローのメンテナンス 【アライドテレシス社の魅力について】 ■当社は日本に本社をおく国内のネットワーク機器メーカーでありながら、現在では世界２３か国に販売・開発拠点を持ち、ワールドワイド で社会インフラ のネットワークを支えています。 外資系企業とは異なり、日本本社のマーケティング部門が製品企画の立案、生産計画、販売促進まで主導的に進めています。 事業内容・業種 家電・AV機器

・企業特色 ■“くらしあんしん”のテレビCMでお馴染みの水道緊急メンテナンス業界最大手の企業！ ■水まわりの緊急メンテナンス、水道衛生設備工事等を全国で展開。一般の家庭から法人まで豊富な実績！ ・仕事内容 業界最大手の当社で、主にヘルプデスク業務、インフラの整備・改善に関する業務、情報セキュリティに関連する業務をお任せいたします。 【具体的には】 ご経験応じて下記業務にアサインいたします。 ■社内ネットワーク環境の構築、改善、管理 ■社内の情報端末全般についの運用管理や、コスト削減につながる活動 ■キッティングやヘルプデスク業務 事業内容・業種 その他（サービス業）

【業務内容】 ■自社サービスである「Net.MonitorIT運用支援サービス」を支えるサービスシステムの基盤全体に関わっていただきます。 「Net.Monitor」とは、顧客のITシステムの運用をサポートするための監視サービスとなっており、本求人ではこの「Net.Monitor」のサービス基盤システムの企画開発・運用保守をお任せしたいと考えています。 【業務詳細】 ■サービス基盤システムの運用管理 -自社サービスにおけるサービス基盤システムの運用を行う業務です。当社ネットワーク機器をはじめとするネットワークインフラ管理から、仮想基盤、サーバ、ストレージなどシステムに関わる全ての機器を管理し、サービス維持を行います。 ■サービス基盤構築、開発 経験により社内の新規サービス企画プロジェクトへ参加し、新しい技術などを駆使しながらより良いサー新しいシステム基盤の構築業務に携わって頂く場合があります。ビスを提供するためにユーザ向けポータルサイトの開発協力や、システムの自動化など開発業務に関わるチャンスもあります。 ■顧客環境の監視設計 「Net.Monitor」で提供する監視サービスにて、顧客環境の監視設計、環境構築等の業務を行います。 事業内容・業種 家電・AV機器

同社のテクニカルサポート職として、取扱の回路シミュレーションソフトのテクニカルサポートとして下記業務をお任せします。 【具体的には】 ●テクニカルサポート（Web、メール、オンライン会議による顧客サポート） ●ソフト開発元企業（海外）への問い合わせ ●マニュアル作成 ●資料の和訳／英訳（翻訳ソフト使用） ●ソフト導入時・導入後のユーザトレーニング ●モデル受託開発業務 ●担当するシミュレーションソフトウェアに関するユーザサポート業務、それらに付帯する業務をお任せします。 製造業を中心とした企業様や各大学・研究機関と取引があり、最先端の技術に触れることができる仕事です。 ソフト開発元が海外企業であるため、海外からメールでの問い合わせが日常的に発生します。 その際は翻訳ソフトを使用しながら対応頂きます。 【お仕事の魅力】 同社製品は、日本を代表するメーカーの研究開発を支援をしています。 自ら担当した支援ツールで開発された製品が5年後、10年後に世の中にリリースされる時の喜びは特別です。 環境問題への関心が高まる昨今、省エネ技術への引き合いは絶えず、国内のみならず海外でも大手自動車メーカーや空調メーカー、大学の研究室と取引しており、国内外共に成長している分野で仕事ができ、市場価値の高い技術・知識が身につきます。 【若いエンジニアが多く活躍している】 社員の約60％がエンジニアであり、そのうち約30％が30歳以下です。 業務に関わらず気軽に相談できる環境があります。 【スキル向上の支援がある】 大学教授／社内外パワエレエンジニアのセミナーや質疑応答の機会、社外のセミナーへ参加し業務知識を習得いただくことができます。 【同社の特徴】 パワーエレクトロニクス（電力変換）技術に強みを持つ開発計測ツール・装置のメーカーです。 特に回路シミュレーター「PSIM」については、国内シェア7割とトップクラスの実績を誇ります。 エンジニア出身の社長をはじめ、東京工業大学名誉教授が技術顧問として着任する等、技術力の高いエンジニアが数多く在籍しております。 そのため国内の名だたる大手メーカーや大学研究機関からの信頼も厚く、成長を遂げています。