神奈川県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 交通費支給の求人情報・お仕事一覧

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【研修・マニュアル充実！入社1年以内に昇給も可能】世界中で有名なスマホメーカーのデバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の問い合わせに対応します 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。 「自分には難しいかも…」⇒丁寧なサポート体制で安心 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができます。また、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制もバッチリ！ チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも安心できる環境です！ ◆慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応できるようになります。 トップレベルの顧客対応力が磨けます 新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。 高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています！ 応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひご応募ください。 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、 「マイナビ転職」の応募フォームから エントリーをお願いいたします。 ※業務は研修から完全在宅で行います。 ※当社規定の在宅環境が整っている必要があります。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　Laurent Junique 事業内容 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞 ◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ◆エンプロイヤー・オブ・チョイス ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ◆BEST PLACE TO WORK & LEARN ◆"学びがいがある企業" 認定 ◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ◆イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞 ◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ◆人事リーダー金賞　など 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル

【マニュアル完備＆自動化されたシステムで効率よく仕事ができる！】自社運営のECサイト「ソーラーオフ」の受発注、問い合わせ対応をお任せします。 注文の受発注、発送対応 ┗全てシステム化されていて、見積り業務などもあります メールや電話による問い合わせへの対応（1日30件程度） ┗「商品の詳細を知りたい」「納期は？」などの質問が多いです。 顧客からのクレーム対応 サンプル、カタログ発送業務 会議資料作成　など ☆会社の事から商品説明まで約1ヶ月ほど、時間をかけてフォローしていきます。わからないことがあれば、周りの先輩にスグに質問できます。 扱う商品は幅広いですが、お問合わせ内容は決まった内容が多いので、仕事に慣れながら、自分のやり方を見つけていってください！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 影山 潤 事業内容 輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸・小売 自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 太陽光発電事業（売電） 本社所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F

【研修からスタートできるので安心】東京ガスの窓口として、お客さまから寄せられるお問合せ（電話・Web）への対応をお任せします。 【まずお任せするのは…】 お客さまから寄せられるお問合せ（電話・Web）への対応です。感謝の言葉をいただける機会も豊富！ 【ゆくゆくは…】 メンバーのサポートや教育・指導などのマネジメント業務、または、新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応でも活躍できます。 たとえば、こんな問合せが寄せられます ◆お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止について ◆ガス・電気料金の支払い方法の変更 ◆ガス機器の修理依頼 ◆ガス工事の日程確認　など ▼ 【次のステップへ】 受付から事務手続きまでワンストップで担う「お客さま対応のスペシャリスト」もしくは、スタッフをサポートする「マネジメント業務のスペシャリスト」を目指せます。 ※継続的な研修でスキルアップを後押しします。 ※女性管理職も活躍中！ 応募方法 ■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■ ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 田中 浩 事業内容 ■コンタクトセンター事業（コールセンター、テレマーケティング） ■ビジネスサポート事業 本社所在地 ＜本社＞ 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー