正社員
CS企画・制作★転勤なし／年間休日120日／福利厚生充実★【福岡/博多】
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 福岡県福岡市博多区
【仕事内容】
既存のお客様の満足度向上に向けた企画立案や制作ディレクションの業務をお任せします。
≪お客様のお声を収集～分析し、ＷＥＢではなく広報誌などのツールを使った、満足度向上に向けた企画が中心です≫
【具体的には】
■既存顧客向け紙会報誌（月１回発行の「すこやか通信」）の製作ディレクション：コンテンツ企画～ライティング～文字校正など
■既存顧客向けのサービス企画（例…誕生日、周年プレゼント企画、カレンダーのお届けなど）
■商品チラシ・ＤＭなどのライティング
■デザイン・制作会社との打ち合わせや関係構築
■お客様の声の収集／分析や、現状のサービスのブラッシュアップ、新しいサービスの企画・実行など
弊社は、「大勢の中の1人のお客様」ではなく、1人1人のお客様と家族のような深いご縁を育みたいと考えていおり、手書きのお手紙をお送りしたり、誕生日のお祝いをしたり様々な取り組みをおこなっております。そんな弊社の今期のテーマ「（お客様に）もっともっと深く寄り添おう」を実現させる為、同じフロアで働くお客様係りのスタッフと連携をとり、日々集まるお客様の生のお声から、社会情勢など含めマーケティング調査し、企画を立案していくことができます。
～魅力ポイント～
◎自分の想いをカタチにできる：
お客様に近く重要な業務ですので会社への貢献度・最前線にいることを意識して働くことができます。
日々のお客様の生の声を吸い上げ、マーケティング調査し、企画に反映していくことができます。
事業内容・業種
小売業界（百貨店／専門店／アパレル）
提供元：
