正社員
カスタマーサービス｜システムセットアップ作業【青森県青森市】
- 330万円～450万円※基本給は経験やスキルに応じて決定します。
- 青森県青森市
【業務内容】
当社は、医療系大手システム会社のグループ再編にともなって、100件ほどのクリニックや診療所を新たに受け持っており、今後も受注の拡大が見込まれています。
採用後は青森県内のお客様を中心とする担当先をもち、外出をともなうカスタマサービス職として勤務いただきます。保守点検やシステム更改等においてのお困りごとを前線で解決したり、機器の不具合に対応します。
社内には、製品内容に精通したスタッフがおります。各クリニックが導入している「医事会計システム」はもちろん、大きく普及し始めている「クラウド型電子カルテ」、根強いニーズのある「オンプレミス型電子カルテ」などのシステム移行、導入手続きのサポートがメイン業務となります。
お客様と直接顔を合わせることが多いので日々の信頼関係の積み重ねが受注相談につながるケースもあります。信頼関係の構築にあたって最も重要なポイントは、「レスポンス」にあると考えておりますので、回答にかかるスピードと正確な情報提供を意識して活動して頂きたく思っております。医療業界の経験がなくても活躍できる職場ですので、現在のスキルや経験を活かしながら、お客様の困りごとを直接解決するカスタマーサービスとしての活躍を期待しています。
【業務詳細】
■PCやシステム機器のセットアップ支援
■サーバーやLANの構築、インターネット接続作業
■トラブルシューティング
■製品内容や操作方法、導入スケジュールの説明(電話対応等含む。) ■その他
【年齢構成】
青森支店：営業1名(40代)/インストラクター3名(30代、40代）
事業内容・業種
その他（医療／介護サービス）
提供元：
