【東京】カスタマーサクセス

雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート、広告・メディア営業(法人営業)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
10:00~19:00
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雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート、広告・メディア営業(法人営業)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
10:00~19:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【仕事内容】 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 <具体的な仕事内容> ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等) ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

応募資格

学歴不問 【必須経験・スキル】 ■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験(2年以上) ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 (例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等) 【歓迎する経験・スキル】 ■経営者に対して提案営業をされてきたご経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

10:00~19:00

待遇・福利厚生

その他手当,住宅手当,出張手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,社員持株会制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

  • 住所備考

    東京都 千代田区 神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

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