【東京】ヘルプデスク(リーダー候補)
- 正社員
- 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 09:00~18:00
- 正社員
- 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 09:00~18:00
仕事内容
クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やサーバー/ネットワーク管理 ・ヘルプデスク (問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など) ・サーバー運用 (監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等) ・ネットワーク運用 (監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等) プロジェクト例 ①大手保険会社の社内ヘルプデスク ②大手外資系コンサルティング会社での社内ヘルプデスク ③ヘルプデスク領域のデータ分析やセキュリティ対策支援 【教育・研修制度】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 ~資格取得ランキング~ 1位:ITパスポート 2位:情報セキュリティマネジメント 3位:ドットコムマスター 各種試験 4位:CompTIA 5位:MOS/Access 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
応募資格
大学院卒、大卒 必須要件【MUST】 ○経験・スキル ・ヘルプデスクまたは情報システム運用に関する経験が3年以上ある方 具体的には、問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・ヘルプデスク ヘルプデスクのチームリーダー経験、ERPなどの業務システムの問い合わせサポート経験、FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメンタリー作成経験、資産管理(台帳作成/更新、PC実機の棚卸しなど)業務経験 資格:情報処理推進機構(ITパスポート試験)、マイクロソフト認定資格(MCP/MOS)、ITIL資格(ITIL Foundation/ITIL Service Manager) ・サーバー運用 サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール(作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など) 資格:Solaris認定資格(SCSA SCNA)、マイクロソフト認定資格(MCP/MCSA)、Linux技術者認定試験(LPIC) ・ネットワーク運用 L2/L3およびFWの設定経験、ベンダー/キャリアコントロール(作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など) 資格:情報処理推進機構(テクニカルエンジニアネットワーク試験)、シスコ技術者認定(CCNA、CCNP)、モバイル技術検定(MCPC)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
休日勤務手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,慶弔見舞金制度,社員持株会制度,退職金
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
住所備考
東京都 新宿区 西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
提供元 :
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