- 正社員
- 事業企画/事業統括(事業管理、事業推進含む)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 07:30~18:00
仕事内容
【職務内容】 ・SMSグループ全体の電話環境(アナログ/IP/CTI)に対する戦略作成 ※アナログ電話は社内サービスグループ担当者と連携する ・電話業務における要件のヒアリング、最適な製品の選定、環境構築 ・CTI環境構築に伴うネットワークの設計、構築 ※グループ内にネットワークエンジニアがいるため、詳細設計・構築ができる必要はない ・導入後の利用推進、今後の拡張に対するフォローアップ ・CTI環境に対する障害、問い合わせ対応 ・関係各所との調整、業務委託メンバーのマネジメント ※メンバー2名(札幌のコールセンター担当社員及び本社の業務委託メンバー)を取りまとめる役割を担う 事業内容・業種 その他(人材サービス)
応募資格
学歴不問 ■必須スキル 【スキル】 ・電話業務に関連する知識、技術(CTI、PBX等の設計、操作経験) ・運用フェーズを加味した効率的な業務設計、移行ができる ■歓迎スキル 下記のような技術、業務、プロジェクトでの、メンバー・リーダー経験 ・IT戦略立案、予算管理、業務効率化 ・Salesforceに関する知識、経験 ・コールセンターなど、電話を中心とした業務経験 ・ネットワークに関する基礎知識
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
07:30~18:00
待遇・福利厚生
残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,社員持株会制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
住所備考
東京都 港区 芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
提供元 :
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