カスタマーサクセス｜リーダー候補（プライム上場）【大阪府大阪市】

1000万円以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）フレックスタイム制度あり

社員数500名以上フレックス出勤／時差出勤（制度あり）完全在宅リモート面接OK

雇用形態: 正社員
職種: カスタマーサクセス
給与: 582万円～699万円
勤務時間: 09:00～18:00 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可

雇用形態: 正社員
職種: カスタマーサクセス
給与: 582万円～699万円
勤務時間: 09:00～18:00 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可

提供元：

仕事内容

【仕事内容】国内累計導入社数5回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。 20代を中心の組織となっていますので、次期リーダー職として業務を担って頂き、組織の拡大にもご協力を頂ければと考えています。【扱うサービス】楽楽精算【採用背景】業績好調に伴う増員の為・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング）・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング）【業務内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20?30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2?3ヶ月程) ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。【入社後】集合研修にて2?3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度【本ポジションの魅力】・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。・業界導入社数圧倒的トップシェアの製品を取り扱う事が出来ます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

応募資格

大学院卒、大卒【必須要件】・社会人経験3年以上・業務上での何らかのリーダー経験者 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方・ソリューション営業経験(個人法人不問) ・カスタマーセンターやコールセンター経験　※業界未経験の方が活躍しています！ (人材業界、広告業界、IT業界等) 【歓迎要件】・KPI管理で業務を進めた経験のある方・経理に関連する分野での業務経験・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方　　　　　　　　　　　・独立心、向上心を持って業務にあたる方・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方

給与

582万円～699万円

勤務時間

09:00～18:00 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可

待遇・福利厚生

その他手当,休日勤務手当,出張手当,地域手当,夜勤手当,家族手当,残業手当,赴任手当,通勤手当健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険介護休職制度,その他制度,慶弔見舞金制度,社員持株会制度,育児休暇制度

会社概要

会社名
株式会社ラクス

勤務地・交通

住所
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー14階
住所備考
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー14階

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給与: 給与月給19万5,000円〜37万円（職務手当3万円〜5万7,000円含む） ※職務手当（固定残業代）内訳：法定内20時間2万2,000円〜4万1,800円／法定外5時間8,000円〜1万5,200円 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※毎月25時間分の時間外労働手当相当分を職務手当（固定残業代）としてお支払いしています。25時間を超えた分につきましては別途残業代として全額支給致します。 ※19万5,000円は高校卒業の方で経験のない方を想定しています。昇給・賞与昇給年1回賞与年2回（7月、12月）
勤務地: 大阪府

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勤務地: 大阪府

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