ハードウェア機器のテクニカルサポート(現地で対応するエンジニアをサポートする仕事/在宅勤務可能)
- 正社員
- テクニカルサポート
- 450万円~1000万円
- 09:00~17:30
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仕事内容
ハードウェア機器のテクニカルサポート(現地で対応するエンジニアをサポートする仕事です/在宅勤務可能)(8005) ■お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア(同社のグループ会社)、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 ■あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。(直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります) 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張(日帰り・宿泊)もございます。 [補足] ■関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。 ■携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ※夜勤・休日出勤: 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”①休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”②待機(定時~朝まで)”の2パターンがあります。それぞれ①は月に2回程度、②は月に4回(週1回)程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
応募資格
大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校 【必須経験・スキル】 ■IT関連商材(ハード・ネットワークなど)の保守経験をお持ちの方 ※夜勤・休日出勤: 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”①休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”②待機(定時~朝まで)”の2パターンがあります。それぞれ①は月に2回程度、②は月に4回(週1回)程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。
給与
450万円~1000万円
勤務時間
09:00~17:30
待遇・福利厚生
その他手当,住宅手当,営業手当,残業手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,社員寮(独身寮),財形貯蓄
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
神奈川県川崎市
住所備考
神奈川県 川崎市〔※リモートワーク可能 在宅勤務:平均して週2回~3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。〕
提供元 :
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