【東京・中小企業担当】飲食店DXを図るカスタマーサクセス◎年間休日125日/フレックスあり

雇用形態
正社員
職種
IT営業(法人営業)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
10:00~19:00
雇用形態
正社員
職種
IT営業(法人営業)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
10:00~19:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【業務内容】 Camelの導入を決定した飲食店様向けのカスタマーサクセス業務をお任せします。 店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディングから、その先のお客様の成功に向けたご提案まで、幅広く業務を担っていただくことが可能です。 【具体的には..】 ●サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案 ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●テクニカルサポート業務 ・本部や店舗とのメールや電話でのコミュニケーションによる、サービス活用サポート 【本ポジションで経験できること】 ・まだ組織全体で20名以下の少人数の組織のため、裁量権大きくご活躍頂ける ・週次で開発チームとのMTGを実施しており、お客様からの改善要望などを踏まえて密にプロダクトへのフィードバック、製品改善にも関わることができる ・急成長スタートアップで、大きな成長機会を得られる 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)

応募資格

学歴不問 【必須条件】 ■2年以上の法人営業経験 - インサイドセールス、フィールドセールス等不問 【歓迎条件】 ■SaaS含めたIT業界での勤務経験 ■飲食企業・飲食業界向けサービス企業での勤務経験 【求める人物像】 ■お客様を主語にし、お客様のサクセスを実現する姿勢をお持ちの方 ■顧客思考を体現するために、困難な課題でも諦めずに解決策を模索する姿勢をお持ちの方 ■自分の目標のためだけでなく、チームのために動ける方 ■ベンチャーマインドを持ち、日々変わる状況に柔軟に対応・キャッチアップできる力 ■未経験のことでも積極的にキャッチアップし、成長を目指せる方

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

10:00~19:00

待遇・福利厚生

残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ストックオプション,社員持株会制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都中央区日本橋堀留町1-8-11  日本橋人形町スクエア9F

  • 住所備考

    東京都 中央区 日本橋堀留町1-8-11  日本橋人形町スクエア9F

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