VoC(Voice of Customer)業務|【東京】

雇用形態
正社員
職種
リサーチ/市場調査/データ分析、社内システム企画、社内システムエンジニア(情報セキュリティ・資産管理)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
08:40~17:10
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雇用形態
正社員
職種
リサーチ/市場調査/データ分析、社内システム企画、社内システムエンジニア(情報セキュリティ・資産管理)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
08:40~17:10

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

【職務内容】 ■VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 【具体的には】 ■カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ■収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ■分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 事業内容・業種 銀行

応募資格

大学院卒、大卒 【必須経験・スキル】 ■VoC業務に関する実務経験(最低3年以上) ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること 【歓迎経験・スキル】 ▽以下のいずれかの条件を満たせば尚可 ■体験設計(CX)による課題解決経験 ■銀行(金融機関)の勤務経験 ■異なる部署と協力して業務を推進できること ■情報処理に係る経験

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

08:40~17:10

待遇・福利厚生

住宅手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 企業年金,厚生年金基金,社員持株会制度,財形貯蓄,資格取得(自己啓発)奨励金制度,資金貸付制度,退職金

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都千代田区

  • 住所備考

    東京都 千代田区

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【時給】2000円~2200円
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広島県広島市中区
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給与
【月収】27.0万円 以上 【年収】450万円~600万円
勤務地
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給与
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勤務地
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勤務地
東京都青梅市
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