データ分析SaaSのCS部署立ち上げ!顧客体験を最大化するカスタマーサクセスを募集!

雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート
給与
450万円~600万円想定年収 ※ご経験・スキルを踏まえて、同社規定に基づき決定します。
勤務時間
10:00~19:00 全社会議のため月4回オフィス出社
job image
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート
給与
450万円~600万円想定年収 ※ご経験・スキルを踏まえて、同社規定に基づき決定します。
勤務時間
10:00~19:00 全社会議のため月4回オフィス出社

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド『Srush』のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【お任せしたいミッション】 顧客のあるべきデータ分析体制に向けたデータソースの選定、仕組み化、拡大提案など、問い合わせ対応にとどまらないカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 同社のパーパスである顧客を飛躍的な成長へ導くを最前線で体現していただきます。顧客の成功は、素晴らしいカスタマーサクセスなくしてあり得ません。 大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです! ■キックオフ、導入MTGの実施 ■オンボーディング(導入から安定稼働までの支援) ■問い合わせ対応 ■LTV最大化と解約率最小化に向けた提案、実施 ■サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ■ご経験やスキル、入社後の成長次第で、CS企画やマネジメントなどより戦略的な役割も担っていただきたいです。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

応募資格

学歴不問 【必須スキル・経験】 ■2年以上のBtoBのセールスまたはカスタマーサクセスの経験 または、 ■2年以上のSaaS業界におけるカスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポートいずれかの経験 ■スピーディなPC操作のスキルセット(各種ショートカット等) ■Excel/PowerPointなどを提案資料として顧客向けに作成した経験 【歓迎スキル・経験】 ■IT・ソフトウェア・SaaSの業界経験 ■コンサルティング企業での業務経験 ■顧客の課題を理解してプロジェクトを実行してきた経験 ■SQLを使った業務経験 ■SFA/CRMの導入/利用経験 【求める人物像】 ▽これらに当てはまる方は、ぜひご応募ください! ■自身のプロフェッショナリズムに誇りを持ち、顧客に対して主体的かつ誠実に対応できる方 ■責任感とスピード感をもって、顧客の期待値を超えることに意識がいく方 ■大量の情報でも抜けなく漏れなく誰にでもわかるように整理し、社内外でコミュニケーションできる方 ■エネルギーを持って行動し、どんなことも臆せず楽しめる方 ■自分たちの仕事にこだわりを持ち、わっと驚くようなアウトプットを出す気概のある方 ■自分・他者に敬意を払い、耳を傾け、尊重できる方 ■チームでコラボレーションすること、成長し合うことを楽しめる方

給与

450万円~600万円想定年収 ※ご経験・スキルを踏まえて、同社規定に基づき決定します。

勤務時間

10:00~19:00 全社会議のため月4回オフィス出社

待遇・福利厚生

その他手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ストックオプション,その他制度,資格取得奨励金制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都中央区日本橋一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階

  • 住所備考

    東京都 中央区 日本橋一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階

あなたにおすすめの求人

カスタマーエンジニア

株式会社Srushは「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを開発・提供しています。お客様からの技術的な質問に対応するカスタマーサクセス部門のテクニカルサポートを担っていただきます。 Srushは、”誰でもかんたんに・思い通りのデータ分析が出来る”SaaSを開発・提供するスタートアップです。 分析のための事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。 SaaS、プラットフォーム、ECなど様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。 事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。 顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、カスタマーサクセスとエンジニアの架け橋となる存在です。 顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです! 【業務内容のイメージ】 ■ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決 ■顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットやミーティングでのサポート ■カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供 ■プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携 【作業環境】 ■コミュニケーション: Arch, Slack, Zoom ■ナレッジベース: Notion(+NotionAI) ■チケット管理: Channel.io ■その他: Snowflake(Snowsight)、ChatGPT 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
500万円~700万円想定年収 ※ご経験・スキルを踏まえて、同社規定に基づき決定します。
勤務地
東京都中央区
株式会社Srush

【東京】飲食店向けSaaSの法人営業/年間休日125日◎フレックス(中小企業担当)

【業務内容】 ■新規リード顧客に対しての、商談設定・提案・クロージング業務 ■代理店やパートナーのマネジメント - 既存代理店とのリレーション向上 - 新規代理店やパートナーの獲得 ■カスタマーサクセスチームと連携した、お客様へのオンボーディング支援 ■インターン生の教育・マネジメント 【本ポジションで経験できること】 ■インサイドセールス~フィールドセールスまで、SaaSセールスとして一連のセールスサイクルを経験できる ■直販だけでなく、代理店・パートナーを巻き込んだセールスを経験できる ■インターン生のマネジメント 【募集背景】 ・Camelは、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は約7000店舗ほどにご利用いただくサービスとなっております。 ・現在、更なる成長の加速のために、新プロダクトを立ち上げ中であり、今後さらにセールス・マーケティングチームの拡大を予定しています。 ・現状SMBセールスチームはインターン生のみで構成されており、今後の拡大に向け、本格的にチーム立ち上げにコミットいただける方を募集しています。 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
東京都中央区
株式会社tacoms

プリセールス/東京(京橋)

【業務内容】 SaaS/センシング/AI等を活用した新規事業立ち上げに伴う、プリセールス・セールスエンジニアをお任せします。 【具体的には・・・】 ・商談時に営業担当と同行し、技術的観点から提案・導入の支援(主にお客様の情報システム部門担当者とのやりとり等) ・お客様から得た情報を社内エンジニア部門へフィードバック ・導入後の顧客への技術的サポート 事業内容・業種 その他業界
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
東京都中央区
株式会社イトーキ

新着求人

【佐賀県/武雄市】地域に根付いた療養型病院<准看護師>

【仕事内容】 ■看護師業務全般 事業内容・業種 病院
給与
【時給】1170円~ ※賞与は2年目以降より支給あり
勤務地
佐賀県武雄市
医療法人竜門堂

【愛知県安城市】働き方改革を推奨しており、希望にあった働き方が相談できます!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・愛知県安城市 ■最寄駅・・・名鉄西尾線「堀内公園駅」 ■営業時間・・・月火木金/9:00~19:30、土/ 9:00~18:00 ■処方科目・・・皮膚科、整形外科、眼科 ■休日・・・水曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】30.0万円~45.0万円 程度 【年収】480万円~696万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 モデル年収560万円/30歳経験者、608万円/管理薬剤師 パート時給2,500円~
勤務地
愛知県安城市
愛知調剤株式会社

【東京都台東区】年間休日120日×残業少なめ◎ ワークライフバランスを重視したい方にオススメ

【仕事内容】 薬局店舗での調剤業務・訪問調剤・OTC販売・服薬指導・薬歴管理など 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~土/9:30~19:00 ■処方科目・・・面応需 ■休日・・・日曜日、祝日 ■薬歴・・・電子 ■オンライン服薬指導・・・あり 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】500万円~600万円 程度(諸手当込) ※現年収、年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します。 ※年俸制 12分割均等支払い、賞与なし 【昇給】年1回
勤務地
東京都台東区
おかぴファーマシーシステム株式会社

【栃木県栃木市】 関東全域に店舗展開、調剤・OTC販売両方を経験できます。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理、OTC販売を行って頂きます。店舗で経験を積んだ後は、ブロックマネージャーとしてキャリアアップしていくことも可能です。 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】32.0万円 【年収】517万円~600万円 補足※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 【正社員】515万円~560万円(月10時間の残業を含めると540万円~600万円) ※入社3ヶ月後の検定に合格すると20~25万円程度アップ、残業を含めると560~620万円程度 ※昇給(回数):1回 【パート】時給2,600円
勤務地
栃木県栃木市
ウエルシア薬局株式会社

【福岡市西区/地下鉄空港線】駅チカ!幅広い経験が積めてスキルアップができる在宅医療に特化した薬局です

【仕事内容】 在宅訪問(居宅・施設)、調剤、監査、服薬指導、多職種連携に関わる会議 ※在宅専門薬局で外来を受けていません。 【詳細情報】 ■所在地・・・福岡県福岡市西区 ■最寄駅・・・福岡市地下鉄空港線・JR筑肥線「姪浜駅」 ■営業時間・・・平日:9:00~19:30         土曜:9:00~17:00 ※基本9:00~18:30シフト、受付状況により~19:30シフトの場合あり ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】33.6万円 【年収】430万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年1回(S1社員のみ業績により支給) ■昇給:年1回
勤務地
福岡県福岡市西区
HYUGA PRIMARY CARE株式会社

≪30~50代活躍中!≫品出しスタッフ/ビックカメラ 品出しスタッフ!未経験でも時給1250円以上 週3日~ 隙間時間で働ける 接客対応なし

≪30代・40代・50代活躍中!≫ 【仕事情報】 <仕事内容> <駅チカ店舗も多数!>ビックカメラにて、品出し・在庫整理などの裏方のお仕事をお任せします。 <具体的には…> ■入荷した商品の検品 ■店内での搬送 ■売り場の整理 など 基本的に接客対応はございませんので、 黙々と作業をしたいという方にオススメです◎ 【ここがオススメ!】 <扶養内OK>40代~主婦(夫)活躍中! 短時間⇔長時間で変更可◎手当で時給UPも <職種名> 品出しスタッフ <仕事内容> <駅チカ店舗も多数!>ビックカメラにて、品出し・在庫整理などの裏方のお仕事をお任せします。 <勤務地> 新宿区 <給与> 時給1,250円~1,450円 <勤務時間> 9:00~22:00(左記時間のうち、実働4~7時間/週3~OK) <雇用形態> アルバイト・パート 【経験不問!あなたの”新しいチャレンジ”を応援します】 <ビックカメラ 新宿東口店>での【品出しスタッフ】を募集いたします! 入荷した商品の検品や売り場の整理などがメインで、接客対応はございません♪ お部屋の掃除や整理整頓が好きな方にオススメ! 現在勤務しているスタッフは未経験から始めた人ばかりです! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 \ミドルシニア・主婦(夫)さん多数活躍中!/ 40代~50代からお仕事復帰をしたスタッフも活躍しています◎ 1日4時間から働けるので、 「子供が学校に行っている間だけ働きたい」 「趣味のためにお小遣い稼ぎをしたい」 「家の用事があるからこの時間帯だけがいい」 といった方もご安心ください! あなたのライフスタイルに合わせて働ける環境です◎ 時給にプラスして、奨励金制度などもございますので、 短時間で効率よく稼ぐことも可能です! <給与> 時給1,250円~1,450円 ■交通費規定支給 ■奨励金 ※平日(17時~22時):1時間当たり100円の手当支給 ※土日祝:1時間当たり200円の手当支給 ■試用期間2週間(時給1,220円~) ■研修期間最長3か月(時給1,220円~) ※奨励金の加算後、研修期間は原則30円減額 ※期間は習熟度によって異なります。 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 東京都新宿区新宿3-29-1 【ビックカメラ新宿東口店】での勤務となります。 <勤務地へのアクセス> ■「新宿駅」徒歩1分 ■「新宿三丁目駅」徒歩1分 <勤務時間> 9:00~22:00(左記時間のうち、実働4~7時間/週3~OK) ※勤務時間や曜日はお気軽にご相談ください! ★土日をメインに働ける方は大歓迎♪ <シフト例> ・9:00~13:00 ・10:00~15:00 ・13:00~17:00 など ※実働6時間を超える場合は法定通りの休憩あり <休日・休暇> ■シフトによる ■有給休暇 <福利厚生> ■社会保険完備(勤務時間に応じて加入) ■正社員登用制度 ■制服貸与 ■交通費規定支給 ■社員割引あり ■研修制度 ※屋内の受動喫煙対策あり:禁煙 【応募情報】 <応募資格> ■未経験歓迎 ■40代~50代も活躍中 ■扶養内OK ■主婦(夫)活躍中 <こんな方も大歓迎> ◎子育てが落ち着き自分のペースで働きたい方 ◎未経験でも始めやすいシンプル業務をお探しの方 ◎黙々と作業をしたい方 まずは研修から始まりますので、 「未経験で不安…」という方もお気軽にご相談ください♪ <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 <応募の流れ> ご応募情報をご確認させていただいた後、選考通過者の方には、追ってご連絡させていただきます。 【会社情報】 <応募先> ビックカメラ 新宿東口店 <事業内容> カメラ、ビジュアル製品、オーディオ製品、パソコン、OA機器、携帯電話、家電製品、時計、ゲーム、メガネ・コンタクト、医薬品、玩具、スポーツ用品、寝具、酒類等の販売など <TEL> 03-3226-1111 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。
給与
時給1,250円~1,450円
勤務地
東京都新宿区
ビックカメラ 新宿東口店

株式会社Srushの求人情報 | テクニカルサポート

応募画面に進む
応募画面に進む