- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 300万円~600万円
- 09:00~18:00
仕事内容
■病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。 病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。 ■具体的な業務内容 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 事業内容・業種 その他業界
応募資格
学歴不問 【必要経験・スキル】 ■カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務等、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上) ■Windows PCに関する基本的な操作ができる方 【歓迎経験・スキル】 ■医療機関での勤務経験がある方 ■カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方 ■チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方 ■製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方
給与
300万円~600万円
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
高知県宿毛市幸町5-12
住所備考
高知県 宿毛市 幸町5-12 〔ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。 ・宿毛本社(高知県宿毛市幸町5-12) ・南国営業所(高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター) ・高知営業所(高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア)〕
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