[EP59]NECグループ社内の海外向けシステムサポート窓口管理
- 正社員
- テクニカルサポート、運用保守システムエンジニア・障害対応
- 438万円~553万円ご経験などにより変動がございます。
- 08:30~17:15 基本は上記の勤務時間だが、フレックス等により柔軟な働き方が可能(採用時の等級により異なる)
- 正社員
- テクニカルサポート、運用保守システムエンジニア・障害対応
- 438万円~553万円ご経験などにより変動がございます。
- 08:30~17:15 基本は上記の勤務時間だが、フレックス等により柔軟な働き方が可能(採用時の等級により異なる)
仕事内容
[EP59]NECグループ社内の海外向けシステムサポート窓口管理 NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスクの運用管理を社員としてチームの管理者・リーダ(SV)の役割で、協力会社メンバで構成されるオペレータの管理と行う。問合せ業務効率化、DX化を推進する。 【想定プロジェクト】 SAP_ERP等で構築した業務システムのユーザサポート(ヘルプデスク/サービスデスク)。海外法人向けユーザサポート窓口運営。 対象:3システム チーム体制:社員(今回の募集対象)1名、オペレータ6名 またレジリエンス強化の目的で複数のヘルプデスクを正副体制で管理する仕組みで全体運営をしているため、国内利用者向けサポート窓口も副管理者として執務する。 DX業務おいては、他ユーザサポートチームやサービス提供者、ツールベンター等所属部門を横断した活動で目標を達成する。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
応募資格
学歴不問 【必須経験・スキル】 ■リーダー経験 ■英語スキル ■システムのサポート組織運営/新規サポート導入経験 【歓迎経験・スキル】■基幹業務(経理/調達/営業)の知識、経験 ■ITIL資格 ■HDI資格 ■PM資格
給与
438万円~553万円ご経験などにより変動がございます。
勤務時間
08:30~17:15 基本は上記の勤務時間だが、フレックス等により柔軟な働き方が可能(採用時の等級により異なる)
待遇・福利厚生
その他手当,住宅手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,企業年金,借り上げ社宅制度,社員持株会制度,財形貯蓄,退職金
会社概要
勤務地・交通
住所
神奈川県川崎市中原区下沼部1753(NEC玉川事業場)
住所備考
神奈川県 川崎市中原区 下沼部1753(NEC玉川事業場) 〔【リモートワーク/出社比率】 ■リモートワーク50%、出社50% ■パートナ受入業務にあたり適宜出社頻度が変動します。 ■ご入社後はNECへ出向になります。 ※概ね条件面に変更はございませんが、 出向に伴い変更内容があれば選考時にお話させていただきます。 【出向】有 【客先常駐】無 ※求人情報は公開日時点(2024年4月)の情報になります。〕
提供元 :
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