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DS2125 【車載カメラ】 カスタマーサポート
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、品質保証、技術営業・セールスエンジニア
- 750万円~950万円上級担当:約750万円~/リーダー:約950万円~
- 09:00~17:30
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、品質保証、技術営業・セールスエンジニア
- 750万円~950万円上級担当:約750万円~/リーダー:約950万円~
- 09:00~17:30
仕事内容
【リーダー/担当者】 海外自動車メーカーを始めとする弊社顧客に対して、品質問題対応や不具合解析レポート対応などのカスタマーサポート業務の窓口担当をしていただきます。
■組織の役割
車載カメラの開発・設計および商品化業務
■担当予定の業務内容
当組織で商品化された車載カメラの顧客返却品において、設計部署や品証部署などの社内関連部署や国内・海外の製造事業所や販売会社と協力して不具合解析等の対応を進め、解析結果を顧客と約束した日程通りに報告していただきます。また、リーダーの方には解析案件の進捗管理や、各顧客からのスコアカードのとりまとめも行っていただきます。これらの業務を日常的に行うことで、顧客の信頼獲得と満足度の向上に繋げていきます。
■ポジションの役割
7~8名程度で構成される当部署のカスタマーサポートチームの中で、主に海外(欧米)の自動車メーカーの顧客窓口を担当していただきます。
設計部署や品質保証部署などの関連部署メンバーや国内・海外の製造事業所や販売会社のメンバーとも協力して業務を行っていただくことになります。
能力と実績に応じて将来的には、前述の担当業務に加え、該当チームをとりまとめるリーダー業務をお願いすることも考えています。
■職場雰囲気
コンスーマーエレクトロニクス、半導体、メディカル、車載などの幅広いバックグラウンドを持った20代から60代までの世代が集まり活躍してる職場です。各人がそれぞれの業務に課題意識を持ちながら、自発的に かつ 楽しみながら 仕事を進めています。
■描けるキャリアパス
車載カメラのカスタマーサポート業務を通じて、カメラ製品/イメージセンサー/光学系/高速伝送信号/小型化などの専門知識を身につけることが可能です。また、様々な社内関連部署(設計、営業、品質保証、管理、調達、生産管理、製造事業所、販売会社など)と業務を行うことで、ソニーの車載ビジネスの横のつながりが形成されます。
※本求人はジェネラル・エンプロイメント・コントラクト社員での採用となるため
将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。
合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。
【求人部署からのメッセージ】
近年、自動運転や車両周辺監視のキーコンポーネントである車載カメラの重要性がますます高まっており、車載カメラのTier1サプライヤーとしての重要度は今後も継続して高まることが予想されます。そのような環境の中、世界No.1シェア、最先端のイメージセンサー技術を有する弊社では、そのセンサーを車載向けにいち早く活用することで、人と車にやさしい安全なクルマ社会の実現に貢献できる車載カメラを開発・設計・量産しています。これらの車載カメラ製品に対する品質問題対応や不具合解析レポート対応の業務を担当いただき、顧客要求をより深く理解することで、知見と経験の幅が広がります。
事業内容・業種
半導体
応募資格
大学院卒、大卒
【必要となるスキル/経験】
■必須
商品の設計・評価・サポート業務、いずれかの経験があること
■尚可
自動車業界にて顧客サポート業務の経験をお持ちの方
【求める語学力】
■必須
TOEIC:650点以上
※メール等で海外事業所や海外販売会社のメンバーとコミュニケーションがとれる程度の英語力が必要です。
給与
750万円~950万円上級担当:約750万円~/リーダー:約950万円~
勤務時間
09:00~17:30
待遇・福利厚生
通勤手当
健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
その他制度,社員持株会制度,財形貯蓄
会社概要
勤務地・交通
住所
神奈川県厚木市旭町四丁目14番1号
住所備考
神奈川県 厚木市 旭町四丁目14番1号
提供元 :
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【神奈川・茨城】AD/ADAS製品の車載カメラセンサー検証エンジニア/WEB面接
645【神奈川・茨城】AD/ADAS製品の車載カメラセンサー検証エンジニア/WEB面接
安全で安心なAD/ADASシステムの実現をミッションに、顧客である自動車メーカーの要求に基づいたADASシステムの検証などを担当いただきます。
【詳細】車載カメラの画像認識ソフトウェアに関して下記いずれかの業務
1) 顧客要求分析、画像認識ライブラリのサプライヤーへの要求提示、試験仕様書作成、実車を用いた動作検証
2) クラウド上での自動検証環境の構想設計、実装
3) データ記録装置、HILSシステムの構想設計、構築
4) 顧客およびサプライヤーとの進捗・課題管理
配属先情報:
電動ビジネス統括事業部 ECU Solutionビジネスユニット ドライビングシステム設計本部 システム性能開発部
事業内容・業種
自動車部品
- 給与
- 450万円~1200万円※経験・能力等を十分考慮の上、同社規定により優遇致します。
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
日立Astemo株式会社
【アプリケーションエンジニア】車載用映像伝送LSI開発 (GVIF) の顧客サポートエンジニア
<DS_R0159 【アプリケーションエンジニア】車載用映像伝送LSI開発 (GVIF) の顧客サポートエンジニア>
【リーダー/担当者】車載向け映像伝送LSI (GVIF) の開発を行っています。仕様策定から設計、検証、評価、量産化、顧客サポートまで幅広く行っているチームです。顧客への技術サポートを行うエンジニアを募集しています。
■組織の役割
車載向け映像伝送LSI (GVIF) の開発・製品化を行っている組織です。
https://www.sony-semicon.co.jp/products/lsi/gvif/technology.html
チームの業務の範囲と流れは以下の通りです。
・顧客要求から製品仕様を策定
・回路、レイアウト設計
・製品試作、評価、量産化対応業務
・顧客への紹介、技術サポート
・製品のビジネス運営
多様性のある製品ポートフォリオを持つことが求められている組織であり、この製品はその一つです。
■担当予定の業務内容
GVIFにおける顧客技術サポート業務です。
自主開発のLSIであり、仕様は自分たちで企画できます。顧客サポートを通じ、お客様の満足度を高めるとともに、お客様の声をダイレクトに聞き、自分たちの製品の仕様に反映させることで、お客様のさらなる価値に結びつけ、ビジネスを左右する、という非常に重要な業務になります。
・国内・海外のお客様からの技術問い合わせに対応するといった顧客サポートを主導
・問い合わせを通じた製品アピールやプロモーションを実施
■想定ポジション
部署内は全体で約20名のチームです。
チーム内での役割は、リーダーおよび担当者を想定しています。
担当者は、スキルに応じて設計業務・サブリーダーなどを経験頂いてステップアップしていただくことが出来ます。
リーダーは、GVIFの顧客技術サポートを統括するキーパーソンとして活躍いただけます。
■描けるキャリアパス
GVIFの顧客技術サポートを通して、顧客対応スキルだけでなく、機能安全やIATF16949などの車載関連の知識と経験も身に着けることができます。
■職場雰囲気
20代から50代まで幅広いメンバーで構成されていて、多様なメンバーがコミュニケーションしながら業務に取り組んでいます。
顧客サポート担当者はテレワークがメインです。業務に必要な環境はリモートでも問題なく使用できます。
■ソニーからのメッセージ
GVIFはソニー独自規格のインターフェースで、大手自動車メーカーに採用されており、シェア大手3社の1つであり、また23年以上の歴史がある製品です。
ゼロからビジネスを立ち上げてきて、現在もビジネス拡大を続けています。
私達のチームは企画から設計、検証、評価、量産化、顧客サポートまでLSI製品化の一連のあらゆる業務を持っており、やる気次第でいろいろ経験することができます。
競合とベンチマークして、自分で考えた機能や仕様を、自分で設計して搭載できる、そしてその製品が自動車に搭載される、といった醍醐味を味わうことが可能です。
そういった自由度が高いという意味で、ベンチャー企業のような新しいことにチャレンジする感覚を持てるかもしれません。
これまでの技術や経験を活かして一緒にチャレンジしませんか?
事業内容・業種
半導体
- 給与
- 750万円~950万円上級担当:約750万円~/リーダー:約950万円~
- 勤務地
- 神奈川県厚木市
ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社
CMOSイメージセンサー(主にモバイル/監視/産機(FA、IoT)/医療向け)
<DS_R2704 【ロジック回路設計】CMOSイメージセンサー(主にモバイル/監視/産機(FA、IoT)/医療向け)>
デジタル回路設計業務。verilog-HDLによる設計および検証(波形目視のほか、リファレンスCによる一致検証、アサーション検証、カバレッジ検証)。設計後は測定及び評価チームと協業すると共に、自社工場があるので試作立ち上げのサポートも行います。一方で長期スパンでは次世代CMOSイメージセンサの開発検討も行います。
■組織としての担当業務
CMOSイメージセンサのデジタル回路設計業務が中心で、設計後は測定及び評価を行い最終顧客に商品を届けるまでの領域をカバーします。最近では毎秒最大1,000フレームのセンサを開発しました。
https://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/Press/201702/17-013/
■職場雰囲気
職場は若手からベテランまで揃っていて活気があります。
顧客からの要求仕様に対して、どう設計仕様に落とし込めるのか、設計検討段階からさまざまな課題を解決しながら開発を進めています。
単なるデジタル設計ではなく、センサー内部のアーキテクチャと顧客のカメラシステムのアーキテクチャの両面でどうあるべきかエンジニア同士で議論しながら開発しています。
開発スケジュールはタイトですが広く手に取られる最終製品に直ちに搭載されるため、世の中への貢献を実感しやすい職場です。
■担当していただく具体的な業務内容
・デジタル回路設計業務
・verilog-HDLによる設計および検証(波形目視のほか、リファレンスCによる一致検証、アサーション検証、カバレッジ検証)
・製造事業所との情報共有、課題発生時の連携など他部署との協業も多いです。
・設計後は測定及び評価チームと協業すると共に、自社工場があるので試作立ち上げのサポートも行います。
・数名~10名程度のチームを作って要求仕様から設計仕様に落とし込み、決められたスケジュール内でチームで業務を推進します。
・一方で長期スパンでは次世代CMOSイメージセンサの開発検討も行います。CMOSイメージセンサはアナログ回路とデジタル回路が協調して動作しているのである程度のアナログ知識が必要ですが、周囲のメンバー・関連部署と協業しスキルを得ることで、より高度なセンサ開発に取り組めます。
■想定ポジション
プロジェクトにおける各ブロックの設計チームの規模は5名ほどで、リーダーもしくは上位担当者を期待しています。
■描けるキャリアパス
CMOSイメージセンサーのデジタル回路設計スキルとセンサー内部のアーキテクチャ構築のスキルを習得できます。
また、センサー開発全般を習得したエンジニアとして、世界初となる人間の目を超えるセンサーを世に提供できます。
■ソニーからのメッセージ
ソニーのCMOSイメージセンサは、スマートフォン、デジタルスチルカメラ、カムコーダ、監視/産機カメラ、PCカメラ等すでに多くの分野で使用され、高速・高画質を活かしたカメラの実現に貢献しています。我々の職場では主にスマートフォン向けの新規開発CMOSイメージセンサの設計業務を行っています。新規開発したソニーCMOSイメージセンサを世の中に実際に送り出すというすばらしい感動体験を一緒に味わってみませんか?
事業内容・業種
半導体
- 給与
- 750万円~750万円上級担当:約750万円~
- 勤務地
- 神奈川県厚木市
ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社
新着求人
【石川県/金沢市】年間休日120日以上!金沢駅から徒歩圏内♪就労支援員の募集です!
【仕事内容】
■障害のある方の就職についての相談および面談、就労に必要な知識や能力向上のための訓練プログラムの企画・運営、関係機関との連携など、多方面からチームでサポートしていきます。
・障害のある方の就職についての相談および面談
・就労に必要な知識や能力向上の為の訓練プログラムの企画・運営
・ご家族や関係機関との連携、企業開拓(企業実習や就職先)
※未経験でもまずは先輩と一緒に仕事をしながら覚えていくので、安心できる環境です。見学も可能です。
【求める人物像】
VISSTのミッション・ビジョン・カルチャー(ホームページ参照)に共感し、チャレンジ精神があり、チームプレーを大切にできる方、大歓迎。
事業内容・業種
医療・福祉・介護サービス
- 給与
- 【モデル月収】19.3万円~36.3万円 程度 処遇改善手当、ベースアップ支援加算手当含む 【モデル年収】245万円~350万円 程度 賞与込 【賞与】あり 年2回 計 2.00ヶ月分(前年度実績) 【昇給】あり 1年あたり5,000円~(前年度実績) <入社後のキャリアビジョン例> ■入社3年目(34歳)、サービス管理責任者 月収26万円、年収375万円 ■入社3年目(31歳)、センター長 月収28万円、年収400万円 ■入社6年目(36歳)、エリアマネージャー 月収37万円、年収536万円
- 勤務地
- 石川県金沢市
ヴィスト株式会社 ヴィストキャリア武蔵ヶ辻
【オープンポジション】組み込みエンジニア
現在、当社では複数の求人を募集しております。中には、類似する求人もあり、応募時点では1つに絞り込むことができず、複数の求人に興味を頂くこともあるかと存じます。
その場合については、「オープンポジション」にご紹介を頂くことで複数ポジションの選考を同時進行に進めるようにいたしました。
現在募集を行っている案件の中から、希望、志向性に合ったポジション
にて選考を進めて参ります。応募いただく際は、以下の【応募時のお願い】を参照頂き、ご応募ください。
【応募時のお願い】
より応募者の希望に沿ったマッチングを実現するにあたり、以下の点を応募時に記載をお願いいたします。
①希望する案件名(複数可)
②希望する案件名が無い場合は、以下の内容を記載ください。
・希望勤務地
・転職軸(例:自動車関連に携わりたい、上流に携わりたい など)
【オープンポジションの選考プロセス】
▼書類選考
▼一次面接(合格部門と面接/合格部門の部長・課長が複数参加)
▼最終面接(一次面接合格部門の中から、志望度が高い1部門と実施)
▼内定
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- 430万円~1000万円※ご年収はご経験・スキルに応じて総合的に判断・決定致します。
- 勤務地
- 東京都台東区
株式会社日立産業制御ソリューションズ
【東京】★自社サービス★サポートエンジニア(エンドポイントセキュリティ)
■自社製品のサポートエンジニア
- 『SmartOnシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
【具体的には】
SmartOnシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を実施していただきます。
■アフターサポート業務
▽顧客からの問い合わせ対応
- 障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査
- 問い合わせ傾向の分析
- FAQの作成、メンテナンス
- サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催
■製品技術主幹業務
- 競合製品の調査
- 製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック
【このポジションの魅力】
■20年連続国内シェアNo.1(※1) 多要素認証ソリューションです。
■最新の技術を取り入れ進化している製品ですので、最新のセキュリティ技術やサーバー・クラウド・エンドポイントと幅広く知識を得る機会があります。
■自社開発製品ですので、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てることができます。
■営業部門や開発部門など、社内の様々なポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進めることができます。
■パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会もあります。
※1 株式会社富士キメラ総研「2004~2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」調査結果より
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- 450万円~900万円想定年収
- 勤務地
- 東京都新宿区
株式会社ソリトンシステムズ
【自社プロダクト運用】インフラエンジニア~No.1連結会計システム/継続成長企業
【要約】
自社製品である連結会計ソフトウェア「DivaSystem」のシステム運用機能をディーバへアウトソーシングされているお客様を相手に、運用保守対応、稼働状況報告、障害対応、パッチ適用などの業務に従事いただきます。
【詳細】
「DivaSystem Managed Service」(DSMS)のサービス主担当として、日々の運用保守や稼働状況の報告、障害対応、パッチ適用など一連の業務を担当していただきます。相手となるお客様は、DivaSystemの利用企業様にてシステムを管理される社内IT部門の方、決算業務にて実際に操作をされる経理部門の方や社内の関係者です。定常業務の遂行に加え、現状の担当者と共に日々の業務効率化も推進いただきます。(新宿オフィスの自社勤務です。)
まずは、現状の担当者から業務をスキルトラッキングいただき、定常業務をスムーズに対応いただけるようになることが当面のゴールとなります。これまでのインフラSEとしてのキャリアを活かして貢献いただき、並行して業務改善にも取り組んでいただきます。先々のキャリアパスとしては、DSMS事業自体は現状維持の方向性(オンプレミス型のサービス提供からクラウド型に事業シフトしていく場合、同事業は縮小余地がございます)が強いため、定常業務を一定期間担っていただいた後は、当社のメイン事業である連結決算アウトソーシング事業にも関与いただく予定です。
そのため、インフラSEとしてずっとやっていきたいというご志向の方ではなく、会計に関わる専門性を習得する等、ITスキル以外の+αの付加価値(会計、業務改善、コンサルティング、事業マネジメント等のスキル形成)も並行して高めていきたいというキャリア志向の方がマッチするポジションとなります。
事業内容・業種
その他(人材サービス)
- 給与
- 450万円~600万円■経験・能力等を十分考慮の上、同社規程により優遇します
- 勤務地
- 東京都新宿区
株式会社ディーバ
【社内SE|ポテンシャル歓迎|平均残業時間10h】インフエンジニア|インフラ環境の企画構築・運用保守
■職務内容:グループ会社全体のインフラ環境の企画構築・運用保守に携わっていいただきます。ネットワーク環境構築やサーバーの運用保守をはじめとして、セキュリティ強化や新規クライアントとのネットワーク構築、各種プロジェクトに携わっていただくことも考えています。現状サーバーはオンプレミスですが、クラウドへの移行を視野に入れています。
■業務詳細
・ネットワーク環境の構築・運用
・Windowsサーバの運用・保守(一部、他OSもあり。)
・その他機器の設計、運用保守
■インフラ環境
サーバー数:約200台
ユーザー数:約900名~1000名
■組織構成:
部長1名、メンバー4名(30代中心)
組織内で3グループに分かれており、グループ内で業務の共有を行います。グループの垣根を越えての相談もしやすく、風通しの良い環境です。
■教育体制:
入社後3か月間程OJT指導員が付くため、安心して業務に取り組める環境です。また会社負担の業界初心者向け教材や資格奨励制度もあるため、業界未経験者でもご活躍いただけます。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- 450万円~700万円
- 勤務地
- 東京都港区
NTSシステムズ株式会社
★神奈川勤務固定★【面接1回|インフラエンジニア|残業平均10h】リモート可能|働き方◎
【職務内容】
■メーカー様向けサーバー設計・構築
■通信事業者様向け大規模ネットワーク開発
※運用、保守から構築、設計まで、ご自身のスキルに合った案件をお任せします。
※ご自身のスキルによってはスキルチェンジも可能です。
◎働き方はあなた次第
★在宅勤務OK案件が8割(プロジェクト先、自社オフィスからもOK)
★ハイブリッドワーク(一部リモート、一部出社)可能
【業務の流れ】
▼ヒアリング
「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK!
▼プロジェクト選択
希望をもとに5件ほど案件をご紹介
▼面談前サポートと面談同行
スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します!
【在宅勤務OK案件が8割】インフラ(設計・構築)システム開発(要件定義・設計・開発・テスト)
具体的な仕事内容
\希望をお聞かせください!/
「上流工程に携わりたい」「在宅で働きたい」など希望を考慮し、あなたにピッタリの案件へアサインします!
まずはあなたの素直な気持ちを聞かせてください。
■業務系アプリケーションを中心に、メーカー、金融、通信、各種保険など
幅広い業種・フェーズのPJをご用意(設計と開発の比率は5:5)
■インフラ環境はクラウド
■PM/PLとして入るケースも多数
■IoT案件あり
◎働き方はあなた次第
★在宅勤務OK案件が8割(プロジェクト先、自社オフィスからもOK)
★ハイブリッドワーク(一部リモート、一部出社)可能
【業務の流れ】
▼ヒアリング
「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK!
▼プロジェクト選択
希望をもとに5件ほど案件をご紹介
▼面談前サポートと面談同行
スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します!
【チーム組織構成】
不安なことは何でも相談できるように営業フォローを徹底。
業務量や残業時間、メンバーの増員要請など、どんな要望にも真摯に応えます。
また、在宅勤務でもSlackやLINEを通じて先輩に相談可能!
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 神奈川県藤沢市
株式会社リレクチャー