【20代歓迎】東証プライム上場のG会社|電子カルテ開発を手掛ける企業のカスタマーサクセス職|医療従事者向け|大阪
- 正社員
- 営業・企画営業(法人向け)/ルートセールス・渉外・外商/コールセンター・カスタマーサポート/テクニカルサポート・監視・運用・保守
- 330万円 ~ 400万円
- 大阪府大阪市北区
- 就業形態:定時間 【就業時間】9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月24時間程度(2023年実績)
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- 大阪府大阪市北区
- 就業形態:定時間 【就業時間】9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月24時間程度(2023年実績)
仕事内容
同社のカスタマーサクセスとして、中小病院・有床診療所向けに、自社の電子カルテサービスを提供しています。 この電子カルテの導入が決まったお客様へ、本番稼働に向けて、導入支援をお任せします 【電子カルテサービス:MALLについて】 お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが重要となります。 その重要な役割となる導入支援担当をお任せしたいと思っています。 【具体的には】 1件の導入にあたり、3〜5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ●現行運用のヒアリング ●システム運用への転換提案 ●運用に合わせたシステムの各種設定 ●各種連携システムメーカーとの折衝 ●診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 ※ご経験・ご活躍によっては早期にチームリーダー等へキャリアアップいただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 ●医療従事者としての経験を活かしながら、複数の病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界に働きかける影響の大きさを感じられるポジションです。 ●医療従事者としての経験を活かせるため、事業会社へのキャリアチェンジでも安心して活躍いただくことができます。 ●戦略コンサル出身の室長や創業代表も深く関わっている部署のため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。 ●入社年次に関係なく実績を評価する制度を用意しており、早期に昇給・昇格の可能性がございます。 【キャリアパス】 事業成長に伴い多数のポジションが生まれるため、様々なキャリアパスを描くことが可能となります。 ■一例 ●カスタマーサクセス組織でキャリアアップを目指し、マネージャーとしてチームマネジメント・育成、組織設計などを経験していく ●既存ユーザーに伴走するコンサルタントポジションへのキャリア拡張 ●身につけた電子カルテの知見を活かし、セールスポジションへのキャリア転換 など
応募資格
大学/短大/高専/専門学校/大学院(修士)/大学院(博士)/高校 【必須スキル・経験】 ●有床病院、有床診療所にて、 医療従事者として医療システムを活用した経験 (目安2年以上:電子カルテ、レセコン、病院の部門システムなど) ※直近、看護師の方や医療事務の方、臨床工学技士の方などが入社しています。 【あると尚良いスキル・経験】 ●医療システム導入に関わる経験
給与
330万円 ~ 400万円
勤務時間
就業形態:定時間 【就業時間】9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月24時間程度(2023年実績)
待遇・福利厚生
●出産・育児支援制度(一部従業員利用可)
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
大阪府大阪市北区
住所備考
●大阪府大阪市北区/大阪営業所
提供元 :
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