【20代歓迎】住宅リフォーム企業のお客様に寄り添う営業事務職|総合リフォーム部門
- 正社員
- 営業事務・営業アシスタント
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 福岡県福岡市博多区
- 就業形態:定時間 【就業時間】8:45~17:45 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月23.5時間程度(全事業部平均)
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- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
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- 就業形態:定時間 【就業時間】8:45~17:45 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月23.5時間程度(全事業部平均)
仕事内容
【コンシェルジュ(営業事務)の仕事】 新聞折込チラシやWebサイトなどをご覧になられてご来店いただいたお客様に、お困りごとやご要望などをお伺いします。 店内はショールームを併設していますので、展示されている様々な商品のご説明や、使い勝手などをお試しいただきます。 ご来店いただいた新規のお客様への一次対応ののちはお客様の情報を営業スタッフへと引き継ぎますが、既にご契約を頂いているお客様とのお打ち合わせでは、各商品のカラーサンプルなどを使い、実際にお宅に設置する商品の仕様決めなども行っています。 そのほかにもお客様がチョイスされた商品の仕様をメーカーに伝え、お見積りや施工図の請求を行ったり、営業スタッフが持ち帰ってきた情報をシステムに登録するなど多岐にわたるサポート業務を行っています。 コンシェルジュの対応がお客様への印象やリフォームへの期待感を大きく左右する「お店の顔」となるポジションです。 【案件内容】 小規模なリペアや水回り設備(キッチン・システムバス・トイレ・洗面化粧台)の交換工事、フローリングや壁紙の張替えなど、暮らしのなかで頻度の多いリフォームを中心として幅広く取り扱っています。 ちょっとしたお困りごとの解消を目的として立ち寄られるお客様も多く、スピーディーかつリーズナブルなリフォームをご提案しています。 [具体的な流れ] ▼ファーストコンタクト ●反響案件は営業スタッフが対応しますが、直接ご来店いただいたお客様へのファーストコンタクトはコンシェルジュが担当します。 ▼カウンセリング ●どのようなことにお困りなのか、どのようなことをお望みなのかを徹底的にリサーチします。 ▼商品説明 ●店舗内にある各メーカーの商品をご紹介し、メーカーごと、商品ごとの特徴、おおよその工事金額などをご説明します。 ▼引継ぎ ●お伺いした内容やお客様の特徴などを営業スタッフに引継ぎます。 ▼その他にも ●各設備や資材のカラー決めやオプション決め ●仕様書や設備図面の発注 ●顧客情報や工事進捗に伴うデータ管理 ●必要書類の作成や請求など
応募資格
大学/短大/高専/専門学校/海外の学校/大学院(修士)/大学院(博士)/高校 【必須スキル】 一般的なPCスキル(office系ソフトの基礎的な操作スキル) ※事務作業は社内システムを使用します。 【あると尚良いスキル】 住宅リフォーム業界でのご経験者 その他住宅関連業界(HM、住設メーカー、工務店、不動産など)でのご経験者
給与
※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務時間
就業形態:定時間 【就業時間】8:45~17:45 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月23.5時間程度(全事業部平均)
待遇・福利厚生
確定拠出年金401k,社員持株会制度,職員駐車場,車通勤OK/敷地内駐車場あり(交通費は公共交通機関利用分で計算)、社員互助会、育児休業制度、介護休業制度、,各種レクリエーション、社員誕生日会、社員交流会、各種備品貸与(スマートフォン、タブレット、PC、社用車、作業着など)
会社概要
勤務地・交通
住所
福岡県福岡市博多区
住所備考
リフォーる福岡店 福岡県福岡市博多区諸岡2丁目10-32
提供元 :
![マイナビジョブ20's](/servicelogo/MYNAVI_SERVICE_JOB20S_YOKO_COLOR_VER2.gif)
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