仕事内容

※適性をみて以下どちらかの配属となります。 【配属①：法人向けサービスサポートセンター】 IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。 ＜具体的は業務内容＞ 　●問い合わせ／障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【配属②：法人ヘルプデスクセンター】 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 ＜具体的は業務内容＞ 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答／二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更／構成変更作業 【仕事の魅力／やりがい】 ●エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ●幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【研修制度】 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。 自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。 また、資格取得奨励制度（受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援）も充実しています。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社（本社）勤務です。 IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。 シフト勤務者の平均残業時間は10時間／月以下です。 長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。

応募資格

大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校 【必須スキル】 ●何かしら人と関わる業務経験が1年以上ある方 （※アルバイト経験も含む）

給与

年収273万円～336万円

勤務時間

就業形態：変形労働時間制 【就業時間】1ヶ月単位の変形労働時間制 ●9：00～17：30、17：15～翌9：15 ※夜勤は月に4～5回ほど（深夜手当支給あり） 【平均労働時間】160時間／月 【休憩】60分 【残業】月0～10時間程度

待遇・福利厚生

福利厚生施設,慶弔見舞金制度,福利厚生サービス（会員制割引サービス）,●定期健康診断・人間ドック・生活習慣病検診・産業医面談制度,●健保契約保養所・運動施設利用・その他各種ベネフィット制度,●IIJグループ 各種取引先との提携による優待制度,●IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援,【スキルアップ支援制度】,●資格取得支援制度 ※受験費用と学習費用を支給,●研修（ITやネットワークの基礎知識、実機による実践研修など）,※1～2週間を予定（オンラインも活用中）,●ビジネススキル研修,●テクニカルスキル研修（資格取得に向けた対策講座や専門図書の貸出など）,●フォローアップ研修（入社後約1年間）,●外部セミナー受講制度,【その他】,●社内チャットツール

会社概要

勤務地・交通

掲載元情報を見る

お気に入り

提供元 :