- 正社員
- 営業・企画営業(法人向け)/ルートセールス・渉外・外商/テクニカルサポート・監視・運用・保守
- 年収400万円~600万円
- 東京都港区
- 就業形態:変形労働時間制 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 【労働時間】9:00~18:00 【休憩】60分 【残業】月20時間以内
仕事内容
▼仕事内容 同社のプロダクト(主に連結会計システム:DivaSystem LCA)についてカスタマーサクセス*1をご担当いただきます。 顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善(効率化・標準化)などの顧客の目的の達成をサポートします。 なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ▼具体的業務 ●担当する顧客について、同社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。 ●担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や同社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ●課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ●顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する同社のサービスのあり方を検討します(新サービスの検討)。 ●必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門(開発部門等)にプロダクトの改善を促します。 *1: カスタマーサクセスとは サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。 一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。 同社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、同業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 ■入社後の流れ 早期からご活躍頂けるように、充実した研修を用意しています。 研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。 ■STEP1:簿記・IT・社内ルールなどの基礎研修(約1カ月程度) ■STEP2:プロダクト研修(約1カ月程度)
応募資格
大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校 【必須スキル】 ・SEとしてのシステム開発、運用、保守経験(2年以上)
給与
年収400万円~600万円
勤務時間
就業形態:変形労働時間制 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 【労働時間】9:00~18:00 【休憩】60分 【残業】月20時間以内
待遇・福利厚生
●従業員持株会(奨励金+20%),●社内公募制度,●社員紹介制度(1名決定につき、50万円支給),●育児/介護休業制度,●在宅勤務制度:フルリモート勤務は不可となります。,●永続勤続表彰制度,●eラーニングの研修講座(自由に受けられます),●健保組合の各種福利厚生,●定年:満65歳
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都港区
住所備考
東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟13階
提供元 :
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