【20代歓迎】【英語が活かせる求人】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス|年間休日122日|リモートOK
- 正社員
- 営業・企画営業(法人向け)
- 年収300万円~408万円
- 東京都品川区
- 就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~20:00 シフト例①9:00~18:00/②11:00~20:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10~20時間程度 ※シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 【備考】 ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ
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- 年収300万円~408万円
- 東京都品川区
- 就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~20:00 シフト例①9:00~18:00/②11:00~20:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10~20時間程度 ※シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 【備考】 ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ
仕事内容
~スタートアップの成長課題や大手中小企業の適応課題を解決するサービスを展開/ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスポジション!/英語が活かせる環境です~ クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献していただきます。 ■職務のポイント: ・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます。 ・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています。 ※このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献して頂ける方を求めております。 ■同社の特徴: 同社はミッション「つながりを常によろこびに」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト(現SNS)での犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、私自身、情報社会で発生する課題を解決したいと事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。この想いは現在も変わりません。 私たちが現在注力しているのは、新たな価値を生み出しているスタートアップの成長をカスタマーサクセス(顧客の成功を最大化)で支援することです。 スタートアップ企業は顧客対応において、人材が足りない、ノウハウがないなどの理由で成長の機会を逃してしまう企業も少なくありません。 スタートアップへカスタマーサクセスによって支援する活動は、サービスとユーザーをつなげることであり、私たちのミッションと合致しています。 スタートアップの成長支援を通して日本経済の持続的な成長に貢献できると考えており、カスタマーサクセス支援のトップパートナーになることを目指していきます。
応募資格
学歴不問 【必須スキル・経験】 ●顧客折衝経験(営業、接客など)1年以上(既卒の場合は長期インターン経験) ●日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ●英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC800点)又は同等のスキル(速い読解力) ●ビジネスPCスキル、ITリテラシー -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) -ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【あると尚良いスキル・経験】 ●データ分析や数値管理の経験 ●コールセンター経験 ●チームマネジメントやトレーナーとしての経験
給与
年収300万円~408万円
勤務時間
就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~20:00 シフト例①9:00~18:00/②11:00~20:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10~20時間程度 ※シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 【備考】 ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ
待遇・福利厚生
社員持株会制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度,●健康診断(基礎項目+女性向けオプション有),●休憩室、仮眠室(休養室)完備,●フリードリンク、オフィスコンビニ等,●休業ウェルカムバック制度,●拠点、部署交流支援制度,●産休育休フォローアップ制度,【研修制度・キャリア支援制度】,●新モデル事業創出制度,●外国語学習補助制度,●社内公募制度,●社内留学制度,●意思表明制度,●目標/行動フィードバック制度,●レビュー(1on1),●四半期に1回の全社会議,●中期経営計画の公開,●各種委員会制度
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都品川区
住所備考
【五反田本社】 東京都品川区 ※リモートワークOK
提供元 :
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