ジャパンベストレスキューシステム株式会社 企画・経営・マーケティングの求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 将来は同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 【入社後について】 同社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、同社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 業務に慣れてきたら、社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 ★未経験歓迎★入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備◎ 事業内容・業種 その他業界

【募集背景】 金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供する同社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。 上記のノウハウを駆使し、同社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。 業界が未経験の方でも、チームや組織の中で企業のビジネスを支えられてきた経験がある方、業務でデータ集計や分析・改善の実務経験のある方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。 【仕事内容】 プロジェクトマネジメント全般 ■プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ■人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ■メンバーからのエスカレーション対応 ■各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 ■カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口 ■公共、福祉サービスの申請や利用状況、サービス内容に係る問い合わせ窓口 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

●コンタクトセンターMGR業務 バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1~4ほど）の業務運営・管理を行います。 ※スーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。 　MGRは複数プロジェクトを統括する立場となります。 ＜主な業務内容＞ ・プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ・顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 ・プロジェクトの収支管理 プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。 ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など） プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ●取引業界 製造、流通、サービスなど幅広い業界のプロジェクト管理を担います。 https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/ ●プロジェクト事例 https://www.scskserviceware.co.jp/service/backoffice/ ●入社後の流れ まずは同社で対応しているコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。 プロジェクトにて管理者（ＳＶ）業務を経験いただいたり、現MGRに就いて、 顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。 その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年～2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■業務概要： ・当社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 ・お客様からのお問い合わせはご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。 ・他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。 ・火葬場の予約など事務作業もございます。 ■研修制度： ・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 ■当課の魅力： ・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりとやりがいのある職場です。 またセンター内は私服OKで、スーツやオフィスカジュアルをご用意いただく必要はございません。昨年8月にできたばかりの新社屋でご勤務いただけます。 ■当社の魅力： ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。 ・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。 ・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

【業務概要】 エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務 【同社について】 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで）全般を対応いただきます。 ●主な業務 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト調整、研修対応、採用活動など） ・運用マニュアル、フローの再設計 ・各種分析、報告、レポート ●配属想定プロジェクト カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口　等 プロジェクトの規模は60～70名ほど。複数チームに分かれて業務を遂行します。 その他、新規のプロジェクトが立ち上がる予定も複数あり、ご本人の業務習得状況や適性、今後のキャリア志向をもとに、プロジェクト管理者の役割や立ち上げ担当などに配置検討を行う予定です。 【休日・休暇】 ・有給休暇　20日　 　※4月1日に付与 　※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 　※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） 【取り組み事例】 １．自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。 ２．シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減。 ３．Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化。 【直近入社者情報】 Aさん（30代後半　男性）1社経験 経験：システム部門の社内SEとしてOA機器やサーバー類の運用保守、ネットワーク管理、社員からのヘルプデスク対応、サーバー構築を担当。またOA機器やサーバーの選定、折衝・交渉も主担当として経験。直近では、主任として新人育成を中心としたマネジメント業務に従事。 Bさん（30代後半　男性）2社経験 経験：Webコンテンツ制作のディレクションから制作案件の管理、取引先企業との折衝を約5年経験した後、顧客サポート部門で顧客が管理するシステムやグループウェアの要件定義・運用業務に従事。 【モデル年収】 ・20代後半：366万円～452万円 ・30代　　：408万円～588万円 ・40代前半：424万円～642万円 ※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 不動産会社や大学生協、地域の工務店などに対し、同社の総合生活トラブル解決サービス『安心入居サポート』の提案・案内・新規開拓を行う法人営業業務に従事いただきます。 【業務詳細】 ■新規開拓（30%） ■既存クライアントのフォロー（70%） ■サービスの案内 ■商材の提案 ■アフターフォロー など 【商材】 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです！ 【研修体制】 充実した研修&教育制度で1か月間程度にわたり、しっかりと丁寧に指導していきます。未経験の方でも入社後わからないことは、しっかりと丁寧に先輩スタッフがレクチャー&フォローしますので、安心してスタートできます。 事業内容・業種 その他業界

楽天ファンの拡大を目指したカスタマーサポート活動の企画・運営と、お客様の声を活かしたサービスの向上に取り組んでいます。 【具体的には】 ・カスタマーサポートセンターの企画・運営 ・カスタマーサポート領域のAI・自動化・効率化の推進 ・顧客体験向上のための課題分析、BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）、プロセス改善の推進 ・クロスユースプランなどの顧客育成戦略の企画・推進 ・課題抽出と改善策の実施を目的とした顧客の声（VOC）分析の実施 ・パートナー企業の管理と運用コストの監視 実際の顧客対応はパートナースタッフが行いますが、同社がサポートセンターを定期的に訪問・視察し、業務と顧客ニーズの徹底把握に努めています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ▽自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 ■品質管理（顧客評価の分析 等） ■ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理） ■コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ▽品質向上に向けた企画業務 ■センター運営上の課題に対する企画、業務改善 ■各種プロジェクトの管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【この求人のおすすめポイント】 中部エリアで100万件以上のご契約をいただいているコミュファサービスにおいて、顧客満足度向上に寄与することができます。 【業務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） 【業務補足】 業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。 コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。 また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。 コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。 お困りごとに答えるのは当たり前で、期待を超えることで満足度が向上しますので、応対の品質向上が重要となります。 付加価値のある提案を行い、満足度を高めていく業務となります。 応対件数や応対時間等の数字から分析をしたり、オペレーターさんの応対の録音を実際に確認して、品質向上のための施策を行っていきます。 【1日の業務イメージ】 ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理　等 【仕事の魅力、やりがい】 お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。 【伸ばせるスキル】 管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力、数値管理能力 【入社後担当役割/研修イメージ】 入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。 業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【職務内容】 経営計画策定と予算管理およびPDCAの実行 【具体的には】 経営層に近いところで、会社の中枢としての職務を担っていただきます。 ◆経営分析・事業計画・中期計画の策定および進捗状況の把握/分析、業績管理 ◆業務改革（経営機能改革）の推進 ◆親会社・経営層へのレポーティング （月1程度） ◆コンプライアンス・ガバナンス強化 ◆その他経営課題に対する対応・課題抽出や制度改革（昇給制度・経営層全般）等 事業内容・業種 ハウスメーカー・工務店

【職務内容】 同社は土木・建築事業に関わる調査、計画、設計の技術を官公庁や自治体、民間企業に提供する建設コンサルタントです。 2022年7月より新会社となり、今まで築いてきた事業領域の拡大と新たに取り組む事業の戦略立案やビジネスモデル構築に向けた顧客開拓、法人営業を主に担当していただきます。 建設コンサルタント業界の経験有無は問いませんが、建築、土木や開発事業に関する営業経験者は大歓迎です。 保有している豊富な人材、技術力を活かし、積極的に新しい事業に取り組くんでいただける方を募集します。 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

同社はソニーグループの一員として、クレジットカード決済事業を中心に、様々な決済関連ソリューションをEC事業者様に提供しています。 同社では、さらなる成長を目指し、オープンポジションの募集を行っています。多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。 【事業展開】 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中。よりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。 【配属先】 ■配属先は、希望や適性に応じて決定いたします。 ■入社後は希望等に応じて異動が発生する可能性があります。 ■スペシャリストやマネジメントなど、様々なキャリアの可能性があります。 【想定配属ポジション】※初期配属は面接を通じて決定いたします。 ■法人営業（新規営業/既存営業/インサイドセールス） 様々なソリューションを提供するパートナー企業と共に、新たな顧客開拓を行います。 　－同社のサービス未導入先・既存加盟店に対して、同社のサービスの新規・追加提案 　－同社ホームページなどのデジタルマーケティングを通したリード獲得/アライアンス先からの紹介ベースでのお客様との商談、サービスご利用までのサポート 　－新規アライアンス先の開拓により、アライアンス先からの案件獲得 ■カスタマーサポート 既存のお客様のアフターサポートを担当いただきます。 　－お問い合わせ対応業務 　－WEB FAQ作成 　－メールでの各種告知、施策対応、業界対応 　－RPA等も利用した業務改善 ※上記以外の配属先をご提案する可能性もございます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応は、支社にある自社センター及び外部委託先の複数拠点で行っています。今回の募集は、これら複数の拠点の管理業務を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 - 品質管理（顧客評価の分析 等） - ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理） - コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ■品質向上に向けた企画業務 - センター運営上の課題に対する企画、業務改善 - 各種プロジェクトの管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

≪具体的な業務内容≫ ◆通信サービスサポート ・大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！ 「なんでうまくネットワークにつながらないの？？」 「携帯電話が全然電波につながらない・・！！」 「スマホが故障してしまって困っている・・・」などなど・・・ お仕事をしながら、気づけばネットワーク・スマホ・通信の知識が身についていきます！！ ◆通信キャリア会社での、営業や事務等 ・通信キャリアと契約を結んでる法人へ自社サービスを提案してもらったり、法人様のお悩み相談にのってもらいます！ ・契約書、見積書、請求書の作成や専用システムを使っての顧客管理などを担当してもらいます！ ・アカウントの不正ログインの調査等ちょっと専門的なこともお任せ！ 【具体的には】 ■携帯キャリア事業者サポート・コールセンター ・技術事務・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・リモートワークを可能とする通信サービスサポート ・専用システムでのキャリアサービスの運用管理 ・通信キャリア向けシステム・サービスの企画・運用・保守（応用） ■基地局建設サポート業務 ・工事会社との調整・日程管理 ・図面の管理・製図アシスタント ・申請書類の作成・受付 ・基地局CAD図面作成（応用） 上記の業務すべてを担うわけではなく、 適正や経験を考慮してお任せする業務を決定します。 経験に応じて応用的な業務にも挑戦可能！ 中級者向けの技術研修もあるので、キャリアアップも目指せます！ 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【仕事内容】 ■リノベーション販売物件の企画 ■中古物件の仕入れ ■完成物件の販売 ■リノベーション工事の提案 ■物件の進捗確認 事業内容・業種 ハウスメーカー・工務店

【仕事内容】 葬儀が必要となった方、または検討されている方のカスタマーサポートをお任せします。 ■具体的には？ ◇お問い合わせ対応 Web広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。 ＜例えば＞ 「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」などのお客様のご状況を伺い、社内の担当者に引き継ぎます。 ◇お客様への確認業務 事前に資料をお送りしたお客様や、同社での葬儀をご検討されているお客様に向け、ご状況確認のお電話を行います。 プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。 先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できますよ◎ 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

【職務内容】 製造業を中心とした顧客から課題・ニーズを引き出し、解決に繋がるエンジニアの「派遣・請負・受託」の提案と、実際に派遣されているエンジニアが現場で抱える悩みのサポート業務をお任せします。 ■具体的には： ・新規取引の開拓 ・既存顧客への新規案件の獲得 ・配属前面談の実施 ・エンジニアフォロー ・契約書の作成、資料作成など ※社内にあるリストをもとに、アポイント取得・顧客の課題やニーズをヒアリングし、同社エンジニアの派遣などをご提案いただきます。 ※リストだけではなく、顧客のHPなどを調べてご自身で新規顧客を開拓、関係構築していただくこともあります。 【入社後について】 入社してすぐには顧客を持たず、OJT教育で先輩社員に同行していただき、業務に慣れていただきますので人材営業未経験でもご安心ください。 【働き方】 残業は月間平均25h程度、有給取得率も74%と高く、ワークライフバランスを大事にしつつ営業したい方にはぴったりの環境です。 【同社の魅力】 ◎圧倒的成長率と安定性 技術派遣業界では2004年設立と後発にはなりますが、2015年売上高200億　社員数約3,500名→2019年売上高600億、社員数約10,700名と急成長を遂げており、全国の大手メーカー900社以上とのお取引を実現しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 課長級もしくは係長級（課長級候補）として、同社人事業務全般の管理監督をお願いいたします。 ※係長級での採用となった場合には一定期間プレイヤーとして担当分野にてご活躍いただく想定です。 ※海外子会社からの出向者も在籍しており、会話やメールでの英語コミュニケーションも発生します。 【担当業務の一例】 ■国内人事 国内労務管理、人事異動企画、人事評価、人事/総務制度企画、採用、働き方改革推進、研修企画・運用、オフィス施設管理、安全衛生、社内インフラ整備等のマネジメント業務 ■海外人事 ・グローバルローテーション労務管理 （海外各国子会社に出向している日本人出向者および子会社からの招聘外国人の給与、税務、ビザ、赴帰任対応、現地人事との調整業務等 ※業務上メールをメインとした英語使用有） ・グローバルタレントディベロップメント （海外の経営幹部育成プログラムの企画・運営等。海外子会社人事とのコミュニケーションが一定量あり、英語を利用します。） 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

インターネットや電話を用いた、マーケティング・リサーチ業務を行っていただきます。あくまで事例になりますが、 下記のような依頼をいただき、それを元にリサーチ業務を行っていきます。 ===================================== 【どういった調査依頼があるのか】 ・世間で評判/評価が高いお店はどういった取り組みを行っているのか ・業績が良い会社はどのような取り組みを行って成果を出しているのか などなど、ご依頼いただくお客様によって、依頼内容は様々です。 ===================================== また、実際には下記のような流れで業務を進めていきます。 ===================================== 【業務の進め方】 1：架電リストに記載された企業やお店の情報を知るため、インターネットで調査を行います。架電先の概要を理解しておくことが重要になるため、必要な工程となります。 2：お電話で相手とお話しし、お客様から依頼された調査内容についてヒアリングを行います。 3：ヒアリングで得た調査結果を専用のデータベースに記入します。この作業で一連の流れが終了します。 ===================================== 1～3までにかかる時間は15分～20分前後になります。 そのため1時間に実施するリサーチ数は平均して4件～6件ほどとなっております。 お話する内容は研修期間も設けてしっかりと身につけていただければ大丈夫ですので、 未経験の方でも取り組むことが出来るお仕事となっております。 事業内容・業種 その他（サービス業）

【業務内容】 人事グループにて下記をお任せいたします。 (1)人事業務 ・人事制度企画・改定 ・評価制度の運営・改定等 ・異動対応 ・採用企画（新卒・中途・派遣） ・教育研修企画運営 ・派遣契約管理 (2)労務業務 ・入退社手続、給与計算（100名程度）、年末調整、社会保険・労働保険手続、マイナンバー管理 ・就業管理その他労務管理全般、規程類の制定改廃・運用管理、福利厚生管理等 【キャリアパス】 人事制度の改定企画から採用や研修の企画等の人事関連の様々な企画業務に携わることができます。グループ会社12社の取りまとめやグループ各社との情報共有なども行っていただきます。 【組織構成】 企画管理本部のやりがい・成長支援グル－プはグループ長1名（40代）、メンバー6名（20～40代）、派遣スタッフ3名で構成されています。 【入社後の流れ】 個人のスキルに応じて、主担当者をサポートしながら仕事を覚え、適性に合わせて主担当業務を受け持っていただきます。 【魅力】 ・トヨタ自動車、中部電力、三菱東京UFJ銀行、豊田自動織機など、大手優良企業が出資しており、経営基盤安定 ・地域密着を掲げるCATV事業者は、大手通信事業者との競争にさらされています。同社は事業連合により経営資源の再分配を可能にすることで各CATV事業者が独自の経営強化が図れ、新たなサービスを打ち出しやすくする環境を整えることを目指し設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

■業務内容： ・葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。ご葬儀を終えられたお客様へ、・1~2週間後を目途に「なにか不安なことはありませんか？」お電話をし、必要に応じたご案内していただきます。 あくまでご紹介やご案内のため、１件のお電話は約15分程度です。（トークスクリプトを用意しているので未経験の方でも大丈夫です。）相続が終了するまで2～3回のお電話でのやり取りがあり、10か月程度のお付き合いになる場合もあります。 ■ご案内内容： ・法要→当社での施行を案内 ・仏壇、墓地墓石→当社およびパートナー企業での購入を案内 ・遺産相続→士業の先生を紹介 ・不動産→不動産事業課に引継ぎ ほか ※遺品整理のパートナー企業や士業の先生のご紹介件数等の獲得目標を立て、目標達成に向け全員で取り組みます。ノルマではなく、人事評価に向けご自身で立てた目標に向かっております。 ※架電時間は10：00～17：00と定めており、残業も少なくメリハリのある部署となります。 ■当課の魅力： ・お電話の中ではありながらもお客様より直接「ありがとう」と言っていただけるほか、困っている人を自分の提案でダイレクトに助けることができ、やりがいを感じられます。 ・またメンバーの仲が良く、困ったときに聞きやすい環境が整っています。 ・その他葬儀の手続きやマナー、相続の仕組みなど、自分の人生に関わる知識を習得することができます。 ■当社の魅力： ・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。 事業内容・業種 ウエディング・冠婚葬祭

中部支社にて事務や営業支援業務に従事いただきます。 【業務内容】 ■電話応対 ■受発注業務 ■請求回収業務 ■保守関連業務 ■拠点業務スタッフ担当業務全般 【仕事のやりがい】 求められることは多いとは思いますが、難しいと思われた仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに感じます。 【どのような能力が身につくのか】 同時に行う仕事が多く、マルチタスクスキルと営業・サポート・本部との連携によるコミュニケーションスキルが向上します。 【キャリアパス】 入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。 業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ★名古屋支社の新卒採用担当としてご活躍頂きます。 現在新卒担当１名体制で行っておりますので、現在の担当者と協力し、一緒に採用企画の立案や推進をしつつ目標達成を目指していただきます。 【主な業務の流れ】 ①応募喚起 イベントへの参加、求人広告、人材紹介、大学など、 複数の媒体や関係者との協業をしながら選考への誘致を行っていただきます。 ②応募者との調整 応募者の窓口になっていただき、選考案内、面接日調整、各種連絡を担っていただきます。 ③内定フォロー 内定を出した学生向けのイベント企画・開催 【具体的な業務内容】 ■採用設計と目標進捗管理 ■インターンシップ／オープンカンパニーの企画と運営 ■学生集客施策の企画と運営（ナビ・合同説明会・ダイレクトリクルーティング等） ■学校訪問（大学・専門学校等） ■内定者フォロー施策の企画と運営 ■入社者のサポート（内定式、入社式）　等 ※ 社内の関係者や各事業部長、支社長、役員との連携や調整をしながら進めていくため、コミュニケーション能力が重要なスキルとなります。 【採用実績】 24卒：13名 25卒：16名 26卒：20名採用に向けて動き出しています！ 【特徴】 同社は拠点ごとに採用が独立してるため、名古屋支社の採用活動のみとなっております。 内定式や入社式などは、全拠点全体で実施するので、他拠点の新卒採用担当とも交流の場面ございます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス