契約社員
【ロードサービス電話対応オペレーター】未経験歓迎／年休124日
- 給与
- 給与 月給30万円 ※残業代１分単位で全額支給 ※契約期間更新：初回3ヶ月、以降6ヶ月おき 入社日により変更がある場合があります。詳細は面談時に説明いたします。
- 勤務地
- 東京都
お車の故障や事故といった車両トラブルに遭われた際のお電話の対応業務をお任せします。
お車で外出中のお客様が、事故や故障といった車両トラブルに遭われた際のお電話の対応が主な業務内容となります。
＜具体的には…＞
◎お客様からの受電の対応
お客様の氏名や電話番号などの基本情報、現在地、お車の状況を的確にヒアリング。
※上記以外にも、対応報告書のまとめや各種手配に付随した業務なども行います。
1件あたりの対応時間はおおよそ15分程度、1日平均20件〜30件の対応を想定しています。
朝夕の通勤時間帯や、大型連休などの人の動くタイミングや、雨や雪などの荒天時などはお問い合わせが増加します。
◎状況に合わせてロードサービス(レッカー・修理・レンタカーなど)の手配
ヒアリングした内容をもとに、お客様のニーズに沿ったサービスをご案内。
◎事故連絡の受付対応
事故発生時にお客様から連絡を受け、状況の正確な把握と関係各所への連絡、
ロードサービスの手配などを行います。
応募方法
■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた情報は、当社採用目的以外に使用することはありません。
会社情報
代表者
代表取締役 金子 智一
事業内容
各種アシスタンス・サービス
（自動車関連、ホーム関連、トラベル＆レジャーなど）
◆各種カスタマー・サービス（お客様相談サービス等）
◆各種商品販売アフターケア・サービス
（車両など耐久消費財の延長保証、メンテナンスパック）
◆各種BPO（事業支援アウトソーシング）サービス
◆AWPチケットガード少額短期保険株式会社（AWPジャパン株式会社100%出資）
※海外業務についてはAllianz Global Assistanceでの取扱いとなります。
本社所在地
東京都品川区東品川四丁目12番8号 品川シーサイドイーストタワー2F
