正社員
【20代歓迎】カスタマーサポート|自社勤務|平均残業20時間|年間休日120日以上
- 350万円 ~ 500万円
- 東京都台東区
■業務内容
中堅中小企業を中心としたお客様のインフラ環境を構築し、安全、安定してネットワーク、システムが利用できるようサポートを行ないます。
【具体的には】
●Windowsサーバ/PC設定作業
●周辺機器/ネットワーク設定作業
●上記に係るサポート業務(トラブルシューティング・技術相談対応等)
●NW環境構築・仮想環境構築
【一日の流れ】
<AM>
・出社
・部門ミーティング(タスク確認・情報共有)
・メールチェック・各種連絡
・リモート作業(トラブル対応)
・PCキッティング作業
昼休憩
<PM>
・顧客訪問(定期訪問・作業)
・社内プロジェクト会議
・資料作成
退社
【お仕事の特徴】
案件はざっくりしたお問い合わせから、NWや仮想環境の構築などのより技術的なサポートまで幅広く対応します。
お客様からの抽象度の高い依頼に対してインフラ環境の構築作業だけでなく、提案する機会も多く、豊富な経験を積むことが可能です。
情報システムのパートナーとしての役割を担い、営業の役割を兼ねることもあります。
お客様をサポートする上では、社内の他部門やパートナー各社との連携が重要です。
【キャリアパス制度】
半期単位で仕事に対する評価が行われ、評価後に社員一人ひとりが社長と面談し、自分の考えなどを伝えながらキャリアパスを形成していく目標管理制度がございます。
自分の頑張り次第でキャリアップが可能です。
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