正社員 ANA成田エアポートサービス株式会社の求人情報・お仕事一覧

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【未経験歓迎★約3ヶ月間の研修あり】ANAの制服を着て航空貨物・手荷物搬送などグランドハンドリング業務をお任せします《ANAパートナー企業》 空港によって仕事内容が少し異なりますが 下記いずれかからスタートします！ 徐々に業務を広げていきましょう。 ・貨物の受託業務 ・輸出入貨物の取扱業務 ・航空貨物の搬送／搭降載業務 ・PBB（旅客搭乗連絡橋）装着業務 ・貨物／手荷物の搭降載業務 ・航空機誘導業務 ・宅配手荷物宅配業務 ・機内清掃業務 各拠点で毎月『部長表彰』を行っています！ 「人一倍、安全に業務をこなしている」 「●●さんの起点の効いたフォローが素晴らしかった」など 毎月1件以上の部長表彰を実施しています。 賞賛の文化があり、頑張りを見逃さない上司が居ます。 どの拠点に配属されてもモチベーションを維持できますよ！ 応募方法 採用は人物重視の選考を行なっているため できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 マイナビ転職の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、入力・送信してください。 会社情報 代表者 代表取締役　佐藤 大 事業内容 ■国際／国内貨物・手荷物取扱業務 ■貨物搬送・手荷物搬送・PBB装着業務 ■貨物手荷物搭降載業務 ■航空機誘導業務 ■客室業務 ■宅配・Wi-Fi取扱業務 本社所在地 〒144-0052 東京都大田区蒲田4-22-3　住友生命蒲田ビル7階

【総合職】スキルや適正に応じて、総務人事・施設管理・観光開発など空港運営に関する業務をお任せ 【スキルや適性に応じて、配属部署や担当業務を決定！】 あなたにお任せしたいのは、 ■総務、経理、人事などの管理部門業務 ■道内7空港の運用、施設や設備の維持管理 ■地域活性化、観光開発の推進　などを行うポジションをお任せします。 スキルや経験に応じたポジションをお任せします！ 例えば… ・総務・経理などの管理部門 ・施設設備の運用および維持管理 ・航空保安施設の運営 ・航空保安や防災などに関する業務 ・滑走路・駐車場といった基本施設の整備 ・各航空会社との調整 ・各旅行会社、公共交通機関とのタイアップ企画　など 応募方法 本ページ内＜この求人に応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ 個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 蒲生 猛 事業内容 ■道内7空港の運営 ■道内7空港における航空機の離陸・着陸の安全を確保するための航空保安施設の運営 ■道内7空港の周辺における航空機の騒音その他の航空機の運航により生ずる障害を防止し、もしくはその損失を補償するため、または道内7空港の周辺における生活環境を改善するための事業 ■航空旅客・航空貨物の取扱施設、航空機給油施設、その他の道内7空港の機能確保に必要となる施設の設置・建設・管理　など 本社所在地 北海道千歳市美々987番地22 ターミナルアネックスビル 5F

【女性管理職登用実績あり】『JAL PLAZA』の経理事務を担当｜ライフステージが変化しても長く働ける環境です♪｜年間休日120日・土日祝休み ◎店舗売上管理及びシステム入力 ◎現金・預金入出金システム入力 ◎入社・退職手続き、電話・来客応対　 ◎その他一般事務 会社を支える事務業務を行っていただきます！ 応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございました◆◇ 多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味をお持ちの方は、 「応募フォーム」より是非ご応募ください。 電話応募もお待ちしております！！ 電話番号：0123-46-2451 ※応募の秘密厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 事業内容 国内空港店舗「JAL PLAZA」での物販・飲食サービスを運営 本社所在地 東京都大田区羽田空港3-3-2　第1旅客ターミナルビル5F

お客様にあったメガネがお作り出来るよう、 視力の検査やレンズの加工などを行っていただきます。 ▼視力検査 お客様のご利用シーンにあわせて最適な度数や レンズの種類を提案します。 ▼レンズ加工 専用の機械を使用し、フレームにあわせて加工をおこないます。 ▼接客 お客様の要望に合わせて、ピッタリのメガネを見つけましょう！ ※その他レジや店内ディスプレイ、清掃など 　ゆくゆくは視力検査・レンズ加工メインで担当することも可能◎ ＼専門的な知識は必要ナシ！／ 商品知識、レンズ加工など充実した研修があります。 【注目ポイント】 ★お休みが取りやすい 「この日は予定があるから休みたい」など希望休の申請もOK！ 有給休暇も取得しやすい環境です◎ ★個人ノルマなし チームで売上UPを目指すスタイルなので、 のびのび働けます◎ ちなみに普段メガネをかけてない方もOK！ お仕事中はお好きなメガネをかけて楽しんでください♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期6ヶ月以上勤務できる方、歓迎

まずはレジや店内ディスプレイ、清掃など 簡単なことからスタート♪ （慣れたら、接客や視力測定などもお任せします） 【お仕事のイメージ】 ▼お客様にお声がけし、 ピッタリのメガネを一緒に見つけましょう♪ 「どんなデザイン・色が良いですか？」etc. ↓ ▼視力測定・レンズ加工 ↓ ▼レジ、商品のお渡し 　フィッティングやアフターサービスのご案内 ＼専門的な知識は必要ナシ！／ 接客や商品知識、レンズ加工など 充実した研修でイチから習得できるので安心してください♪ 【注目ポイント】 ★お休みが取りやすい 「この日は予定があるから休みたい」など希望休の申請もOK！ 有給休暇も取得しやすい環境です◎ ★個人ノルマなし チームで売上UPを目指すスタイルなので、 のびのび働けます◎ ちなみに普段メガネをかけてない方もOK！ お仕事中はお好きなメガネをかけて楽しんでください♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期6ヶ月以上勤務できる方、歓迎

【国内外から訪れる多くのお客様の旅のひとときをサポート】国内線、国際線ラウンジでの受付業務・接客、電話対応・飲食補充、清掃業務など ■お客様の受付、ご案内、電話対応 ■ラウンジ運営 └軽食品の提供・飲料品の補充作業・簡易清掃等 ＝＝ どなたでもご利用可能な有料ラウンジで ご利用されるお客様へのおもてなしをお願いします。 ※ラウンジと提携しているクレジットカードを 　お持ちのお客様は無料でご利用いただけます。 世界中から訪れるお客様を第一線でお迎えしませんか？ 羽田空港は日本の空の玄関口として、国内外から多くのお客様がラウンジを利用されます。国内線ではビジネスマンからご家族連れなど幅広い層のお客様と関わることができ、国際線では英語をはじめ、韓国語・中国語等の言語の使用機会が多くあります。人と関わることが好きな方、語学力を活かして働きたい方大歓迎です！ 飛行機が見れる絶景スポットで、至福のひとときを。 ――飛行機を目の前に見ながら、過ごす時間は格別なもの。 出張や旅行前のひとときにやすらぎの空間をご提供するのがラウンジスタッフのお仕事。お客様の旅の始まり・終わりに携われる仕事です。きめ細かなおもてなしで空港内にいる時間もお客様にとって思い出に残る時間にしていただくことが、私たちのミッションです。 応募方法 ★マイナビ転職の「応募フォーム」に必要事項を記入の上、送信してください。 ※応募の秘密は、厳守します。 ※ご応募の際の個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 齊田　政夫 事業内容 ◆東京国際空港（羽田） 1）飲食店の運営 2）ラウンジ及び多目的ホールの業務受託運営 3）弁当類の販売 4）空港内外への弁当デリバリー及びケータリングサービス ◆成田国際空港 ・飲食店の運営 本社所在地 東京都大田区羽田空港3-3-2

沖縄県の空港における「旅客サービス業務」・「ランプサービス業務」★入社後の研修も充実しています。 適性や希望を判断し、お任せする業務を決定します。 旅客サービス業務 空港を利用されるお客さま一人ひとりに 安全かつ快適な空の旅を提供できるように、 各セクションのメンバーと 連携を取りながら業務を行います。 ・搭乗手続き ・航空券発券 ・手荷物受託 ・搭乗口から航空機へのご案内 ・到着されたお客様のご案内 ランプサービス業務 航空機の誘導やお手荷物・貨物の搭載など、 最高のチームワークで 空の安全と定時性を守ります！ ・航空機の誘導 ・特殊車両で機体を牽引 ・お預かりしたお荷物や貨物の搭降載 ・機内のクリーニングやセッティング ・お客さまを大型バスにて航空機までご案内 ・特殊車両のメンテナンス JALグループならではの充実の研修制度アリ 入社後は、 座学にて基礎を学び、 各業務に特化したOJT研修を実施します。 業務に必要な資格取得にかかる費用は、 全て当社が負担いたしますので、 徐々に仕事の幅を広げてスキルアップが出来ます。 ★その他にもたくさんの研修がございます！ 応募方法 マイナビの『 この求人に応募する 』より応募いただいた後、応募受付メールをお送りします。応募受付メールの内容に記載のあるマイページ(URL)のご案内をご確認ください。 ★マイページにログインし、エントリーシートの入力をお願いします。エントリーシートの提出後、応募完了とします。 ※エントリーシートをご提出後は、マイページより合否通知および今後のスケジュールをご連絡します。 会社情報 代表者 代表取締役社長　大竹 勇次郎 事業内容 沖縄県内空港における ■旅客サービス、運航支援業務 ■ランプサービス業務 　―― JALグループ企業理念 ―― JALグループは、全社員の物心両面の幸福を追求し、 一、お客さまに最高のサービスを提供します。 一、企業価値を高め、社会の進歩発展に貢献します。 本社所在地 沖縄県那覇市鏡水150番地 那覇空港国内線旅客ターミナルビル内

【お客様の貿易業務をサポート】適性・希望に応じて「通関営業事務」または「フォワーディング業務」をお任せ。◎経験に応じたOJTから安心スタート！ 希望・適性に応じて下記いずれかの業務をお任せします。 【通関営業事務】 ◆顧客から通関書類の入手、チェック ◆業務システムへの入力業務 ◆DO交換・搬出手続き ◆納品調整・車両手配など 【フォワーディング業務】 上記に加えて ◆海外パートナーへの船積指示 ◆顧客への船積案内 ◆到着案内の作成 きめ細やかなワンストップサービスが強み！ 業界大手には真似できないきめ細やかなワンストップサービスをお客様に提供するため、私たちは極力一人の窓口が国際輸送手配から国内における通関・配送手配までを担当（申告業務は除く）。 シームレスなサービスにより顧客満足の向上につながるだけでなく、社員も貿易に関する幅広い知識を身に着けることができます。 応募方法 □■□　最後までお読みいただき、ありがとうございます！ □■□ マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。 追ってご連絡させていただきます。 ※応募の秘密は厳守します。 ※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　地原 尚己 事業内容 ■通関業 ■国際複合一貫輸送業 ■輸出入貨物開梱包業 ■貨物自動車運送事業 (第一種) ■損害保険取扱業 −免許など− 東京税関通関業免許 (東関第99号) 横浜税関通関業免許 (業指令993号) 東京税関開梱包作業専従等包括許可（東関第24号） 貨物利用運送事業 (第一種) 本社所在地 東京都品川区南品川5-6-9

《充実サポートでゼロから成長》名古屋を中心に自社グループのマンション等の電気設備・消防設備・給排水設備など、施設設備の点検・メンテナンス業務 おもに当グループ管理するマンションの 設備点検やメンテナンス ●電気設備 →照明や電気盤の点検、漏電等のチェック ●給排水、空調設備 →ポンプや空調機等の動作確認 ●消防設備 →自動火災報知機や消火設備などの法令点検 ★業務の8割が現場での作業、 2割が報告書や見積書の作成などの事務作業です 幅広い知識が身につく！自分のペースで成長できる！ 電気、消防、空調、給排水とさまざまな設備があるため、毎日チームを組み替え、業務を行っています。電気設備を経験したら次は消防設備といった具合に、いろいろな先輩から実践的な技術を習得してください。個人差があるので明確な研修期間は設けていませんが、先輩が業務の習熟度を見極め、徐々に仕事を任せていきます。 資格取得でスキルUP！充実の資格手当で月給もUP！ 仕事を通して、国家資格の「電気工事士」「電気主任技術者」「消防設備士」「消防設備点検資格者」「建築物環境衛生管理技術者」等の取得も可能です。受験費用は会社が全額負担(合格時)、資格に応じて資格手当が毎月支給されます。異業種・未経験から入社し1年目で、第2種電気工事士と消防設備士(乙6類)を取得した社員も。 応募方法 ■□「応募フォーム」よりご応募ください□■ 最後までお読みいただきありがとうございます。 当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の 『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役社長　吉村 憲雄 事業内容 ◆ビルメンテナンス事業 ◆ホテル運営事業 ・湯〜とぴあ宝 ・名古屋笠寺ホテル ・名古屋金山ホテル ・旅籠茶家かやかや ・金山テラス 本社所在地 ◆本社／愛知県名古屋市熱田区神宮四丁目7番27号 ◆メンテナンス部／愛知県名古屋市熱田区神宮四丁目6番10号

本社総務部での人事・総務業務全般をお任せいたします◎転居を伴う転勤なし／月平均残業時間15時間程度／教育研修・資格取得推進制度も充実 主に以下の業務をお任せします。 【人事労務】 ◆労務 ・労務・勤怠管理の実施 ・エンゲージメント向上に向けた企画の立案・実行 ・福利厚生制度等の立案 ◆内部統制 ・人事ルールや規定などの立案から運用 ◆教育 ・教育研修プログラムの企画から実施、フォロー 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　松本 将英 事業内容 自動車のリース（新車・中古車）、販売、レンタカー 自動車の整備（車検・定検・修繕・架装・塗装・鈑金） 損害保険の代理店業務 安心運転教育事業 自動車用品販売 車両管理業務 本社所在地 大阪府大阪市淀川区十三本町3-6-35

【グランドハンドリングとは？⇒「地上にいる航空機に必要な業務」のこと】つまりあなたは空の旅を支えるプロ！ ★20〜30代の男女が活躍しています！ 貨物関連業務とは？ ▼貨物や郵便を受け取る ▼仕分けして航空機に搬送する（車両を運転） ▼代理店へ引き渡す モノだけでなく動物を担当することも！ 航空機関連業務とは？ ▽離発着する航空機を所定の場所まで安全に誘導する業務 ▽貨物・手荷物を積み降ろす ▽積み下ろし用の車両を航空機に装着する 夜間で機体の洗浄も目視しながら行います。 キズや凹みなども丁寧に確認しましょう。 ＼ココが安心／ ★国内で数社だけの業務もあり安定性はバツグン！ ★資格なしでできる仕事は多数（資格取得も会社負担で応援） ★最初はアルバイトスタッフと同じ業務から開始 ★各作業OJT中は二人一組の形式で訓練を実施 応募方法 【最後までお読みいただき、ありがとうございました】 まずは「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ※在職中の方もお気軽にご応募ください ※応募の秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません 会社情報 代表者 代表取締役会長　池田 聖香／代表取締役社長　冨原 敦 事業内容 ■大阪国際空港において、全日本空輸（ANAグループ）の航空機のグランドハンドリング業務 航空機誘導業務 給水処理業務・汚水処理業務・排水処理業務 機体水洗業務 航空貨物・手荷物搭降載業務　　 ベルトローダー車装着脱業務 航空貨物郵便取扱業務 航空貨物搬送業務 本社所在地 大阪府池田市空港2-2-5 空港施設大阪綜合ビル4Ｆ

《年休125日以上／残業は月13h》《成田空港専門の総合建設会社》当社の土木部門で、空港内の滑走路や設備に関わる設計や積算、工事施工管理をお任せ 《施工する施設》 滑走路、誘導路、橋梁、トンネルなど 《業務内容》 点検・調査…目視や打音で確認 設計・積算…設計図の作成など 補修・改修工事…舗装や拡張など 【ここがPoint】 ◎成田空港内またはその周辺の案件 ◎チームで協力する体制だから、1人の負担少 ◎資格取得支援あり⇒スキルUPも！ 資格取得も全面的に支援！社内で広がるキャリア 入社後はあなたの経験・スキルを考慮した業務からのスタート。未経験の方はOJTや研修で成長できます。 また、数年スパンでジョブローテーションがありますが、基本的には土木または建築の部署内でスキルアップを図れます。 《先輩が取得した資格の実績》 技術士、土木・造園・管工事施工管理技士　など 完全週休2日／残業少／長時間移動なし！ 空港の工事ですから、スケジュール管理がしっかりしているのも特徴です。 また、現場はすぐそばなのでムダな移動はありません。 残業は月平均13h 定時に帰宅することも多い職場です。 またお休みは完全週休2日制で年間休日は125日とタップリ。 家族や友人とオフタイムを満喫できるのも当社の魅力ですよ！ 応募方法 【最後までご覧いただきありがとうございます！】 まずはマイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリー。 ※面接日程・入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。 ※過去に選考辞退、内定辞退された方もご応募可能です。 ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　本城　浩尚 事業内容 「建築工事」…空港内建築施設の改修工事、店舗等の内装工事 「建築施設点検」…旅客ターミナルビル等空港内建築施設の点検・保守業務 「土木工事」…空港内土木施設の緊急補修工事や改修工事 「土木施設点検」…滑走路・誘導路等空港内土木施設の点検・保守業務 「緑化施設維持管理業務」…空港関連緑化施設の維持管理業務及び造園工事 「再生砕石生産業務」…アスファルト・コンクリートガラのリサイクル 「一級建築士事務所」…空港内建築施設の調査・設計業務 「建設コンサルタント」…空港内土木施設の調査・設計業務 本社所在地 千葉県成田市三里塚字御料牧場1番2 臨空開発第1センタービル6階

成田空港のターミナルビルやビル内の店舗の点検・保守／調査・設計／施工管理いずれかを担当 ☆国家資格の取得も会社が支援！スキルアップも◎ 旅客ターミナルビル →維持保全に係る、保守・点検および施工管理 旅客ターミナル内の免税店・レストラン・オフィス →新設・改修業務に係る、プロジェクトマネジメント・設計・施工管理 その他空港内建築施設 →改修に係る、調査・設計・施工管理 チームで作業するので、空港のことを知らなくてもOK 業務はチームで作業するので、ひとりになることはありません。 施設内点検も2〜3人で巡回し、必ず先輩がそばにいるので、わからないことは確認できます。 ★活発で交流の多い職場 わからないことは相談しやすいのはもちろん、業務以外の会話も多く、風通しが良いのが魅力の一つ。 プライベートでの交流もあります！ いま持っている資格に＋αを。取得支援の対象も幅広い ジョブローテーションがあるので、広範な領域で資格取得支援をしています。 社員が持っている資格の一部をあげれば… 建築士、建築施工管理技士などがあります。国家資格など、一生ものの資格が会社が費用を負担して取得可能。業務にもゆとりがあるので、勉強の時間も取りやすいです！ 応募方法 【最後までご覧いただきありがとうございます！】 まずはマイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリー。 ※面接日程・入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。 ※過去に選考辞退、内定辞退された方もご応募可能です。 ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　本城　浩尚 事業内容 「建築工事」…空港内建築施設の改修工事、店舗等の内装工事 「建築施設点検」…旅客ターミナルビル等空港内建築施設の点検・保守業務 「土木工事」…空港内土木施設の緊急補修工事や改修工事 「土木施設点検」…滑走路・誘導路等空港内土木施設の点検・保守業務 「緑化施設維持管理業務」…空港関連緑化施設の維持管理業務及び造園工事 「再生砕石生産業務」…アスファルト・コンクリートガラのリサイクル 「一級建築士事務所」…空港内建築施設の調査・設計業務 「建設コンサルタント」…空港内土木施設の調査・設計業務 本社所在地 千葉県成田市三里塚字御料牧場1番2 臨空開発第1センタービル6階

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【仕事内容】 同社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案 ・業務改善提案の企画、運用管理 【配属部署】 ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ◇介護職専門求人情報サイト（カイゴジョブ） 日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【活かせる経験・スキル】 ・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【業務内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ■リーダーの仕事内容 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導、まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献することを強く意識しています。 自信の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、同社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております。（20～30代女性中心） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 【業務内容】 ・同社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 〈具体的な業務内容〉 ・トラブルシュート対応 PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応 社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業 新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携 自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。 ■やりがい ・社員からの問合せを解決することで、直接感謝や喜びの声をきくことができる ・システム担当者との連携と、問合せ内容やその解決方法の蓄積により、社員が使いやすいIT環境を形成できる ・社内ITに関する知見や経験を得られる ■描けるキャリア ・自社社員からの問合せ対応や、PCセットアップ等のヘルプデスク業務を担当いただきます。 ・習得状況に応じて、ヘルプデスク業務におけるオペレーション改善や社内システム・サービスの利活用推進などの施策もお任せしていきます。 ・より専門的な知見を持つ本社チームとも連携しながら、業務範囲を広げたり、専門性を深めたりすることも可能です。 ・実力、やる気次第でさまざまなプロジェクトにも挑戦しながら、社内SEとして幅広いキャリアを描けるポジションです。 　プロジェクト例） 　-コールセンターならではの非対面コミュニケーションツールの導入・改善 　-オフィスの増床や移設に伴うネットワーク構築 　-オンプレからAWSへのサーバー移設 　-セキュリティ製品や業務効率化のためのツール導入など ■配属部署/組織体制 エス・エム・エス サポートサービスの【経営管理部 経営インフラ部門】に配属。 当部門には下記２つのチームがございますが、今回は②ITヘルプデスクの募集です。 ①Salesforceヘルプデスク ②ITヘルプデスク 上記2チーム合わせて6名ほどの組織体制となっています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 【扱う商材】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 【チームの役割】 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ■カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ■利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ■カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ◇こんな人にピッタリのポジションです ■手元の業務効率化だけではなく、工程全体を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人 ■ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ■業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 【業務内容】 ■自チームの業務管理 　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ■業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。 【チームの特徴】 ■10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ■事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。 ■業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 【キャリアパス】 事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することができます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。 ・チームメンバーのフォロー、育成 　└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー 　└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 ・事業貢献のためのVOC収集、整理 　└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 　└集めた情報をタイムリーに報告する 　顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など 　吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・5名～10名前後のチームリーダーとして採用 ■扱うサービス内容＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【チームの特徴】 ＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担っています。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 そのため、スポットで発生する業務に対してもオペレーションを組み、メンバーに浸透させ、成果管理を柔軟に行えるチームリーダーを必要としています。 【キャリアパス】 カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 【扱うサービス内容 カイポケとは】 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【職務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着けることができます。 【キャリアパス】 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱う商材】 〈介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」〉 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【職務内容】 他者ソフトから「カイポケ」に乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 〈リーダーにお任せしたいこと〉 ・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み ・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行 　└データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など 　乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か？ 　仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか？など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。 【チームの特徴】 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、導入のサポートとしてデータ移行を行う組織です。 ミスなく正確な作業を行うことはもちろん、お客様にいかにスムーズに利用開始いただき、ご契約直後の顧客体験の質を向上させられるか？という観点を持ちながら活動を行います。 ・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【キャリア支援制度あり】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └同社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（社内図書200冊以上） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【オープンポジション募集】 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 【具体的な業務内容】 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから候補者様の経験・適性が活かせるポジションを代診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ※マネジメント経験をお持ちの方、ゆくゆくマネジメントに携わりたい方にはチーフ・リーダー・マネージャー等のポジションも含めて適性を判断いたします。 〈事務系ポジション〉 同社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ （いずれも電話対応が3割程度が発生する可能性がございます） 〈セールス系ポジション〉 同社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー（法人）への導入サポート ・ユーザー（法人）に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー（法人）への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー（個人・法人）へのヒアリング （いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です） ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが発生する場合がございます。ご了承ください。 【会社概要】 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：https://www.sms-s-s.com/company/ 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞のオンボーディングチームにおいて、カイゴジョブを利用いただいている法人へ、採用決定までサポートするチームのマネージャー候補を募集します。 カイゴジョブが事業拡大フェーズにあり、2023年7月に発足したばかりのチームとなります。 チーム自体は今後業務拡張が期待されており、オペレーション構築の初期段階に携わることができるポジションです。 〈具体的な業務内容〉 【顧客】介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等 ・求人広告掲載～採用までの伴走（スカウトの利用促進、日程調整リマインド等） ・求人広告の改善提案 ■マネジメント業務 ・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 ・チームメンバーおよび次期マネージャー候補の育成 〈業務の魅力〉 ・売上向上のための課題設定・企画立案から、チームメンバーを率いて実行に至るまで一貫して関わることができる ・他部署、エス・エム・エス本社等、社内外の関係部署との連携 ・顧客ニーズのヒアリング→本社への課題提起・企画提案など、顧客接点の多さを活かした価値貢献 〈業務/チームの特徴〉 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。 ・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う ・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・10名～20名前後のチームのマネージャーとして採用 ■扱うサービス＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 ■キャリアパス カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 【エス・エム・エスサポートサービスについて】 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【組織の役割】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【マネージャーの職務内容】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。 【仕事内容】 カイゴジョブユーザー（介護事業者）から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。 ・募集情報の収集 ・情報を基に広告作成（Excelフォーマットに入力） ・作成原稿の審査 ・公開前の確認架電 ・公開対応 ＜業務イメージ＞ ・事務業務7割程度：広告作成、メール、FAX対応(1日30～40件） ・電話業務3割程度：作成に関する確認架電（1日10～20件） ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり 【チームの特徴】 ・20代～30代女性が中心の30名程度のチームです。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【やりがい】 ご自身が作成した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。また、沢山の申込案件をより正確にスピーディーに作成するためのマルチタスクスキルや、事務処理能力も身に着けることができます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）