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直営店 店舗販促企画担当
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都品川区
【仕事内容】
お客様に生涯にわたって商品やサービスを愛用していただくLTV(ライフタイムバリュー=顧客生涯価値)の最大化を目指して、
オルビスの直営店舗での販売計画・販促企画の立案・実行を担っていただきます。
直営店舗は、オルビスの販売チャネルのなかでも唯一リアルにお客様とコミュニケーションをとれる場として、
一人ひとりのお客様のお悩みやご希望に寄り添い、最適な距離感で「ここちよい」と感じていただけるカウンセリング空間を提供しています。
本ポジションは、商品計画をふまえ、どのようにお客様に商品・サービスをお伝えしていくか、
店外・店内でのコミュニケーション設計をリードいただきます。
店舗チャネルだけでなく、ECやアプリとの連携もふくめたCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)構築の一助も担っていただく重要なポジションです。
商品MD、VMD、接客トレーニング、店舗のビューティアドバイザー、EC部門など、様々な部門と連携しながら、
最適な販売計画立案を担うことで、ブランドへの貢献を強く実感できる経験ができます。
<具体的な仕事内容>
・年間/月次の顧客構造(RFM)の戦略立案
・年間/月次の店舗販売計画の立案
・販促キャンペーンの企画・実行(全客向け・顧客別向けのDM・アプリ・メルマガなどの誘客施策、ノベルティ企画、ポイント施策等)
・個店向けの販促キャンペーンの企画・実行(新店オープン時のキャンペーン等)
事業内容・業種
化粧品、トイレタリー(日用品)