2423_【大阪・神戸・京都】鉄道グループ会社情シス支援業務
- 給与
- 380万円~450万円+残業代(残業代は1分単位で全額支給いたします。)
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
2423 鉄道グループ会社の情報システム部門支援業務
【仕事内容】
鉄道グループ会社にて、情報システム部門の運用支援業務を担当していただきます。
クライアント先に常駐し、日々のシステム運用を円滑に進め、サービス改善の提案や運用の最適化を実施します。
①システム運用業務
■サーバおよびネットワーク導入支援、運用支援、トラブル対応
■ActiveDirectoryや各種業務システム等のアカウント・権限管理
②IT資産管理業務
■パソコン、スマートデバイス、周辺機器などのIT資産管理
■利用状況監視、パッチ適用管理
■PC-LCM業務(故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応)
■セキュリティ・脆弱性管理業務(OS、導入ソフトウェアのバージョンアッっプ、EDR・脆弱性管理ツールの運用等)
■予備機・備品管理および定期棚卸の実施
③ヘルプデスク業務
■パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応
■セキュリティ関連対応(ウイルス検知、機器紛失時の対応)
■情報発信(FAQ、各種お知らせ掲載) 等
④その他業務
■新規導入ソフトウェアやシステムの利活用支援および提案
■各種レポート作成および報告業務
■ナレッジ整理、マニュアル作成 等
【対応件数や業務の流れ】
▽業務工程
■日次(例)
始業後、インフラ機器動作状況確認→問い合わせメール確認→各種オペレーション・問い合わせ対応・資料整備→終業
■月間~年間
年次・月次の定型作業を実施
顧客の年間計画に基づく非定型作業
グループセキュリティ施策対応などの各種イベント支援
■目標件数:なし(問い合わせ対応がメインではなく、情報システム部支援が主な業務のため)
■繁忙期:4月、6月(大型異動)、
グループ施策対応(標的型訓練:4回/年、インシデント対応訓練:3回程度/年、各種セキュリティ研修)
事業内容・業種
通信キャリア・ISP