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カスタマーサクセス 面接あり 公的機関・その他の求人情報・お仕事一覧

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【営業/FS】SaaSシステム「AdFlow」/クリエイティブ業務を効率化/テレワーク制度あり

【業務内容】 SaaSシステムのご利用を検討されているクライアントへの、ヒアリングから要件整 理・提案等を行い、システムの導入や広告運用などを行います。 SaaSシステムのフィールドセールス業務です。 ・主な顧客は経営者・決裁者 ・商談は基本オンライン ・基本はリモート勤務(笹塚オフィスに希望に合わせて出社も可能) ・アポイント獲得はインサイドセールスが担当、商談以降の対応がメイン ■具体的な業務 (1)営業戦略の設計・実行 顧客の属性や課題に合わせて、初回商談からクロージングまでのストーリーを描いて商談を進める (2)他事業部との連携 導入時から導入後までカスタマーサクセスとの連携 顧客の声を吸い上げマーケティングに活用するため プロダクトチームに内容を共有し、プロダクト全体の機能改善 (3)制作商談 制作事業部のチームへ、制作物のパスアップ ■仕事の魅力、得られる経験 (1)大手エンタープライズ企業との商談も多数 ・既存の??企業を始め、クリエイティブ制作を行い幅広い企業との商談 (2)スキルアップ/キャリア開発 ・将来的には、リーダーを任せることを期待 ・他部署への移動 可能性もあり(カスタマーサクセス等) (3)働く環境・ヒト ・フルリモートワーク / フレックスタイム制を導入 ■入社後の流れ まずは座学でしっかり商品知識について研修を受けていただきます。 当社のサービスを理解いただき、先輩社員と同?を経て業務をお任せしていきます ?安として1ヶ月は座学で社内に蓄積された動画教材や、過去商談資料からフィールドセールに必要な知識を学び、2ヶ月目以降を商談同行研修を経て、3ヶ月目以降を処に独り立ち ■チーム構成 ・営業部門統括責任者1名 ・インサイドセールス 1名 ・フィールドセールス3名 ・カスタマ ーサクセス2名 ・thincTest(市場調査サービス)チーム4名 平均年齢は33歳、20代後半~50代まで幅広い世代が活躍しています。 事業内容・業種 その他業界
株式会社クリエイターズマッチ
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カスタマーサクセス 公的機関・その他の求人情報・お仕事一覧

カスタマーサクセス/第二新卒枠(パシフィックメディカル出向)

カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3~5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。  出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。  (詳細は選考の中でご説明します。) ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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カスタマーサクセス/第二新卒枠(パシフィックメディカル出向)

カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3~5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。  出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。  (詳細は選考の中でご説明します。) ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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カスタマーサクセス/第二新卒枠(パシフィックメディカル出向)

カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3~5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。  出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。  (詳細は選考の中でご説明します。) ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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カスタマーサービス(CX推進)メンバー/東京(京橋)

同社では「オフィス家具/内装/インテリア事業」領域を中心とし拡大を進めてきました。 2022年3月に外資系IT企業出身の湊が社長に就任したことにより、DX化やITを取り入れた事業改革が推進されたため、これまでの歴史の中でも、非常に大きな変革期を迎えております。 そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてCX推進室を設置しました。 カスタマーエクスペリエンス・顧客経験価値向上の構築と推進をお任せするメンバーを探しております。 【業務詳細】 ・カスタマーエクスペリエンス向上 ?顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善 ?顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善 ?カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 事業内容・業種 その他業界
株式会社イトーキ
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GUPPY カスタマーサクセス責任者

【業務内容】 「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します ・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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ジョブメドレー/カスタマーサクセス/年間休日120日/残業すくなめ/プライベート重視の方歓迎

■ジョブメドレーとは 同社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。 全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。ジョブメドレーでは現在、カスタマーサクセスのリーダー・マネージャー候補を募集しています。 ■業務内容 ジョブメドレーの利用促進を通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。 具体的な内容は以下のとおりです。 ■メンバー業務 ・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析 ・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案や情報提供 ・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案 ■リーダー業務 ・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート ・チーム運営における業務改善や企画立案、実行 経験や適性・意向に応じて以下チームいずれかの配属となります。 【活用促進チーム】 利用開始したばかりの顧客を中心に、採用活動のサポートを提供します。 顧客の課題をヒアリングし、採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。 顧客に提案したことが応募率向上や採用決定など成果に繋がることを体感できます。 ※顧客によるスカウトメール送付数や面接設定率(応募から面接設定に至った率)をKPIとしています。 【掲載提案チーム】 利用中顧客に対する追加の求人掲載や休眠顧客への利用再開を提案します。 顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、顧客の採用の選択肢を広げること、またそれにより売上余地の拡大やその先の事業拡大に貢献することを目指します。 電話で求人掲載の合意をとるため、どう案内すれば合意をとれるか試行錯誤する面白みを感じられます。 ※求人掲載中の事業所数などをKPIとしています。 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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カスタマーサクセス(キャリアアドバイザー)

【主業務概要】 求職者さま(美容師)に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界
株式会社グラム
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カスタマーサクセス(オンボーディング)

【仕事内容】 顧客の事業の根幹、顧客の成長に必須といえるマーケティングの活動の立ち上がり支援していただきます。 オンボーディングチームは、受注したお客様の初期の顧客体験を創るうえで重要な役割を持っており、オンボーディングプログラムの提供プロセスでお客様をリードしていただきます。 成長と挑戦を求める方にとって、やりがいと成長の機会が豊富な環境です。 ・マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの設計、開発、および提供 ・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築および維持 ・マーケティング担当者のニーズや課題の把握、解決策の提案、サポートの提供 ・マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析と改善提案 ・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視および向上のための指導とサポート ・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画と実行 定量・定性で分析し、顧客への価値を最大化できる体制・仕組みづくりなどにも携わっていただきたいと思います。 事業内容・業種 その他業界
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ジョブメドレー カスタマーサクセススペシャリスト

【業務内容】 ジョブメドレーの利用促進を通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、より難易度の高い案件や採用規模の大きな顧客のカスタマーサクセス業務を中心にお任せしていきます。 ■具体的な内容は以下のとおりです。 ・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析 ・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案や情報提供 ・ジョブメドレーの利用を休止している顧客に対し、利用再開に向けたフォロー・提案 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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GUPPY カスタマーサクセス

【業務内容】 「GUPPY求人」および「GUPPY新卒」の顧客獲得、メンバーマネジメント業務をプレイングとしてご担当いただきます。 ・既存医院向けのアプローチ・アップセル提案 ・利用率向上に向けた施策の立案・実行 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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【兵庫家姫路市】福利厚生・休暇充実の働きやすい環境です◎

【仕事内容】 院内にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■就業時間・・・月~金/08:30~17:00  ※休日・夜間に月1~2回ずつ交代勤務あり ■休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 病院
給与
【月収】26.1万円~40.0万円 昇給:規定による 賞与:有(医業実績による) 過去実績 3.75ヶ月分(2023年度実績) 新卒:260,150円~ ※中途:28.0万円~40.0万円 年齢経験能力に応じて規定に基づき決定
勤務地
兵庫県姫路市
社会医療法人財団聖フランシスコ会

【東京都新宿区】 全国約340店舗の大手調剤薬局です。研修・福利厚生が充実いる薬剤師求人です。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・東京都新宿区 ■最寄駅・・・各線「四ツ谷駅」より徒歩3分 ■営業時間・・・月火水金/9:30~19:00、木土/9:30~18:00 ■処方科目・・・皮膚科、眼科、心療内科 他 ■休日・・・日曜日、祝日 ■在宅・・・無 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【時給】1900円~2500円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します。
勤務地
東京都新宿区
ファーマライズ株式会社

【愛知県春日井市】残業も少なくワークライフバランス◎の環境です!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理・OTC販売・在宅業務などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・愛知県春日井市 ■最寄駅・・・JR中央本線「勝川駅」 ■営業時間・・・月火水金/9:00~20:00、木/9:00~13:00、土/9:00~18:00 ■設備・・・電子薬歴、自動分割分包機 ■処方科目・・・内科、整形外科、皮膚科 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【時給】2000円~2500円 ※年齢・経験・能力を考慮のうえ、規定により決定します。
勤務地
愛知県春日井市
有限会社MMCA

【光市/JR山陽本線】 大手調剤グループの関連会社での薬剤師の募集です

【仕事内容】 ■店舗にて、調剤業務や服薬指導、在庫管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■最寄駅・・・JR山陽本線「光駅」 ■処方科目・・・小児科 ■応需機関・・・やまて小児科・アレルギー科 ■薬剤師数・・・3名(常勤2名、パート1名) ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】400万円~650万円 賞与(回数):2 昇給(回数):1
勤務地
山口県光市
株式会社ユーワ

【千葉県千葉市稲毛区/JR総武線】 最寄り駅より徒歩6分!急性期病院の病院薬剤師求人

【仕事内容】 ・病院において、薬剤師業務全般を行っていただきます。 【病院概要】 所在地   ・・・ 千葉県千葉市 最寄駅   ・・・ JR総武線「稲毛駅」 診療科目  ・・・外科/内科/胃腸科/消化器/肛門科/整形外科/麻酔科/泌尿器科/糖尿病/リハビリテーション科/人工透析/人間ドック 【求人概要】 就業時間・・・平日/9:00~17:30、土/9:00~13:00 当直業務・・・なし 休日・休暇・・・4週7休制+祝日 マイカー通勤・・・不可 事業内容・業種 病院
給与
【月収】28.5万円~310.0万円 【年収】440万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(過去実績:基本給の4.0ヶ月) ■昇給:年1回
勤務地
千葉県千葉市稲毛区
医療法人社団駿心会 稲毛病院

【福岡県北九州市小倉北区/JR鹿児島本線沿線】地域の中核病院での調剤業務です。

【仕事内容】 病院において、調剤業務、服薬指導などを行なっていただきます。 【詳細情報】 ■所在地 福岡県北九州市小倉北区大手町13-1 ■最寄駅 JR鹿児島本線「小倉駅」・「西小倉駅」 ■営業時間・・・月~日/8:40~17:00 ■入院調剤 有 ■病棟服薬指導 有 ■注射業務 有 ■DI業務 有 事業内容・業種 病院
給与
【月収】23.6万円~33.2万円 程度(諸手当込) 【年収】366万円~516万円 程度(賞与込) ※諸手当には、暫定手当+薬剤師手当を含む ■月収:236,710円~332,630円(基本給:206,100円~293,300円+暫定手当+薬剤師手当) ■賞与:年2回(過去実績:計4.0ヶ月分)/昇給:年1回
勤務地
福岡県北九州市小倉北区
公益財団法人健和会