カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 原則定時退社 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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【お客様からの「ありがとう」をやりがいに感じられる方へ】クラウドサービス『カイポケ』についてお客様から寄せられる相談を電話で解決◎ 「月末の請求作業が忙しく残業続き…」 「日々の記録業務に追われ、時間が圧迫される…」 そんな介護施設の悩みをITのチカラで解決するサービスこそ『カイポケ』です！ ■『カイポケ』とは？ 画面の指示に沿って情報を入力するだけで、明細や請求書を作れるソフト。面倒な事務作業の負担を大幅に軽減しています◎ ■お任せしたい業務 「入力方法を教えてほしい」 「登録情報を変更したい」など 『カイポケ』を利用するお客様からの相談に乗り解決までサポート。 「今まで一番わかりやすい説明だった！」 「この説明は永久保存版ね◎録音したから毎回これを聞き直す！」 そんな”生の感謝の声”を聴けることもやりがいです♪ 当社が手がけているのは、介護施設などの運営を支えるという、貢献度の高いお仕事。そのため、お客様とお話しする中で、サポートをしていく中で、「社会に役立てている」と実感できる場面も多くある仕事です。 また前向きに業務に取り組めるスタッフも多いため、充実した気持ちで仕事に向き合える職場だといえます。 応募方法 ◆◇「応募する」ボタンよりご応募ください◇◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします※ 応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 斧博之 事業内容 エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務 など 本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

【当社のお客様（保育園）からのお問い合わせ対応♪】◆PC操作が苦手な保育士さんをフォロー ◆商品の使い方などをバックオフィスからご案内します！ 当社のシステムを使われている 保育園をバックオフィスからフォローします。 ＼例えば、PC操作が苦手な保育士さんへ…／ ◎システムの使い方をご案内したり♪ ◎システムを快適に使ってもらうための 　アイデアを考えてみたり♪　など ★お問い合わせには、 　電話やZOOMで対応します。 ON・OFFメリハリのある働き方が送れます★ 保育園は夕方頃に閉園しますので、 残業も月10時間未満で少なめです。 もちろん、お休みも しっかり取得できるので安心♪ ◎完全週休2日制（土日祝） ◎年3回の長期休暇もあり ◎年間休日120日以上 ★平日・休日ともにオフの時間を 　しっかり確保した働き方ができます！ ズバリ！この仕事の”やりがい”とは…？ 保育士さんをサポートしている時に、 「システムがもっと〇〇になってほしい♪」 という声が聞こえてきたら、 それを社内で共有。すると…！ あなたの働きで当社のシステムは、 さらにより良いサービスへと成長します。 当社でなら保育業界が もっと働きやすくなるための 活躍を描くことができます。 応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇ 当社にご興味を持っていただいた方は、応募フォームよりエントリーしてください。できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。 会社情報 代表者 取締役社長　西脇 あきを 事業内容 ■保育業務支援ソフト開発・販売 ■基幹業務管理システムの開発・販売 ■福祉関連ソフトの開発・販売 ■カスタムソフトウエアの設計・開発・販売 ■ネットワークシステム構築(LAN/WAN) ■テクニカルサポート ■オフィス環境支援 ■ホームページ作成 本社所在地 大阪府大阪市中央区内本町2-4-7 大阪U2ビル8階

【教育研修制度やマニュアルなど、安心材料は万全◎】お電話でお客様の課題やお困りごとを解決に導きます！☆先輩や上司があなたをしっかりサポート！ ▼担当業務の例 ロードサービスの受付業務 大手ECサイトに関するカスタマーサポート受付業務 住まいの建付けトラブル受付窓口 ウォーターサーバーに関するカスタマーサポート受付業務　等 ＊研修は個々の習得状況により1〜3ヵ月程度を想定しています ＊本人希望と適性を鑑み、いずれかの業務に配属します 　 ＼自信をつけてから実践デビューしましょう／ マニュアルやトークスクリプトも用意があるので、資料を参考にしながら先輩を頼り、少しずつスキルを身に付けましょう！ ▼経験を積んでも学びの場が豊富◎ キャリアに合わせた業務研修 習得度や役職に合わせたレベル別研修 チームビルディングなど組織の研修 さあ、どんなキャリアを実現しますか？ リーダー（主任）やSV（係長）、マネージャー（課長）などの管理職ポジションをめざす☆ 横断的にスキルを磨くために違う部門にチャレンジする◎ 子育てやプライベートを優先しながらキャリアを築く！ など、あなたのやりたい！にコミットするキャリア形成が可能。多くのメンバーが働く当社ならではの魅力です♪ 応募方法 ▼マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※応募前のご質問・ご相談お待ちしております！ ※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用ください。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ 応募の秘密は厳守いたします。ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき適切な利用/管理/保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役／玉上 進一 事業内容 ▼BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 オートモーティブ事業 プロパティ事業 グローバル事業 カスタマー事業 金融保証事業 IT事業 ソーシャル事業 ▼グループ経営理念 エンドユーザー(消費者)の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する。 本社所在地 東京都千代田区麹町2-4-1　麹町大通りビル14階

【研修・マニュアル充実！入社1年以内に昇給も可能】世界中で有名なスマホメーカーのデバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の問い合わせに対応します 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。 「自分には難しいかも…」⇒丁寧なサポート体制で安心 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができます。また、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制もバッチリ！ チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも安心できる環境です！ ◆慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応できるようになります。 トップレベルの顧客対応力が磨けます 新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。 高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています！ 応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひご応募ください。 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、 「マイナビ転職」の応募フォームから エントリーをお願いいたします。 ※業務は研修から完全在宅で行います。 ※当社規定の在宅環境が整っている必要があります。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　Laurent Junique 事業内容 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞 ◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ◆エンプロイヤー・オブ・チョイス ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ◆BEST PLACE TO WORK & LEARN ◆"学びがいがある企業" 認定 ◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ◆イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞 ◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ◆人事リーダー金賞　など 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル

＜あなたも使ってるアプリかも？＞「パスワードを忘れた」「操作がわからない」といった、スマホアプリ利用者からのお問合せに対応します。 Webフォームやチャットなど、 各種窓口からのアプリに関する お問い合わせに対応します。 「パスワードがわからない」などの よくある質問が多いので、マニュアルも 充実しておりサポート面も抜群です！ ひとり立ち後は電話での対応など 様々なお問合せに対応できるよう ステップアップを目指しましょう！ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

【これまでの接客スキルが活かせるオフィスワーク】★スマホの操作方法に関するお問い合わせ対応をお任せします！#年休122日 #残業代は1分単位で支給 「アプリのインストール方法を教えてください」 「ワイヤレスイヤホンがうまく接続できないんです」 「〇〇機能の設定の仕方を教えてほしいです」 上記は一例ですが、このようなスマホの操作に関するお困りごとにお応えしていく仕事です！ ★よくある質問の「回答集」を用意しているので未経験の方でも大丈夫です！ あなたの「これまで」の経験が活かせるワークスタイル 実は決められた「マニュアル」をただ読み上げるような堅苦しい仕事ではないんです。 お客様から寄せられた相談にどうお応えするかは、あなたのスタイル次第。等身大の自分で仕事に臨むことができます。オフィスワークでありながら、これまで培ってきたコミュニケーションスタイルをそのまま活かすことができる仕事です！ 応募方法 ◆◇「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします※ 応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。なお、履歴書等の応募書類は返却しておりませんので、あらかじめご了承下さい。 会社情報 代表者 代表取締役社長／網野 孝 事業内容 ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 ＜お知らせ＞ 9月1日に発足した『アルティウスリンク株式会社』は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 本社所在地 ＜コーポレートオフィス＞ 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号　新宿ファーストウエスト ＜セールスオフィス＞ 東京都渋谷区代々木2丁目2番1号　小田急サザンタワー

自社サービス、製品をご利用になるお客様に対して、導入サポートや問い合わせ対応をお任せします！ ・当社のサービスを導入された企業様（不動産会社／医療・福祉施設など）への導入サポート ・実際にサービスを利用するエンドユーザー様からの問い合わせ対応 └「製品の使用方法を詳しく知りたい」など ★メール対応が6割、チャット＆電話対応が各2割 ★基本的にはヒアリングシートに沿って対応 応募方法 ≪マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください≫ 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、 送信してください。当社に興味をお持ちの方、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 CEO／河千泰 進一 事業内容 HomeLinkプラットフォームを起点に、在宅介護、オンライン診療、エネルギーマネジメントなど、住宅のあり方を変え、社会課題の解決をビジョンに掲げ、IoTで人々の暮らしを安心・快適・便利にする会社です。 具体的には... ●不動産業界にスマートホームサービスを提供し、物件の付加価値を向上 ●高齢者ヘルスケアサービスを介護施設やシニア向け住宅に提供 ●行政との取り組みの一つとして、スマートメーター普及の為の共同研究を実施 ●AI×IoTで住宅エネルギーを最適制御し、電力需給に合わせた一括制御を行う ●オンライン診療、家事代行、EV充電予約など住宅に関わるサービスをアプリひとつで利用可能 ■IoTスマートホーム・ヘルスケアサービスの企画、開発、販売 ■アプリケーション・クラウド・IoT通信モジュール・LPWA技術関連製品の開発と提供 ■ビッグデータとAI活用を前提としたスマートライフサービス、ヘルスケアサービスの開発 本社所在地 〒108-0014 東京都港区芝4丁目7-1　西山ビル6F/7F

《登録情報の変更や機器の使い方など…問い合わせ対応と事務処理がメイン♪》ひとりひとりのペースに合わせた研修で未経験でも安心のサポート体制☆ ＼お問い合わせに対する事務手続き／ ◎住所・支払い方法などの登録情報の変更 ◎プラン・オプションなどの契約内容の変更 ◎各種機器の接続方法の案内　など… マニュアルに従って問い合わせ内容に対応し、 システムへの入力などを行っていただきます♪ ★40代でデビューした先輩も活躍中★ ＼「KDDI」「三井物産」共同出資のグループの正社員／ ★当たり前の安心を ・残業代は1分単位で支給 ・仕事を持ち帰ることもありません ★さらに上の充実を ・毎日使える格安の食堂や保育園を併設 ・中庭のあるグッドデザイン賞を受賞したオフィス！ ★働くと私生活のバランス ・育休は男女問わず取得実績あり ・札幌から転勤なしの正社員 応募方法 ◆◇「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします※ 応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。なお、履歴書等の応募書類は返却しておりませんので、あらかじめご了承下さい。 会社情報 代表者 代表取締役社長／網野　孝 事業内容 コンタクトセンターアウトソーシング 人材派遣サービス [労働者派遣事業 (派)13-011232] 人材紹介サービス [有料職業紹介事業 13-ユ-300078] カスタマーサービス周辺業務 電話通訳サービス 電話会議サービス 文書翻訳サービス 慶弔電報サービス“でんぽっぽ” 保険代理店業務 ツーリストサービス ＜お知らせ＞ 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

【マニュアル完備＆自動化されたシステムで効率よく仕事ができる！】自社運営のECサイト「ソーラーオフ」の受発注、問い合わせ対応をお任せします。 注文の受発注、発送対応 ┗全てシステム化されていて、見積り業務などもあります メールや電話による問い合わせへの対応（1日30件程度） ┗「商品の詳細を知りたい」「納期は？」などの質問が多いです。 顧客からのクレーム対応 サンプル、カタログ発送業務 会議資料作成　など ☆会社の事から商品説明まで約1ヶ月ほど、時間をかけてフォローしていきます。わからないことがあれば、周りの先輩にスグに質問できます。 扱う商品は幅広いですが、お問合わせ内容は決まった内容が多いので、仕事に慣れながら、自分のやり方を見つけていってください！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 影山 潤 事業内容 輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸・小売 自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 太陽光発電事業（売電） 本社所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F

《★あなただけのキャリアを！★研修制度あり》大手企業J:COMのパートナー企業として、電話でのお問い合わせ対応などの各種事務業務をお任せします。 ◆問い合わせ対応（電話応対業務がメイン） （サービスや手続きに関する質問にお答えします！） ◆データ入力 ◆契約後のアフターフォロー ・使い方のご説明 ・料金やオプションの相談 など ★電話とPCを使ってのお仕事です！ ※PCが使えなくても今は大丈夫！私たちが教えていきます。 将来のキャリアはあなた次第♪自分らしく働けます！ コミュニケーションを活かしたい方は… ⇒ 採用・広報・マーケティングへキャリアチェンジ！ マネジメントに挑戦したい方は… ⇒ 教育・研修担当やリーダー等へキャリアアップ！ 適性はもちろん、希望も聞きますので、 あなただけのキャリアプランが描けます！ 一人ひとりが輝ける職場です！ ＊プライベートも充実できるゆとりのある働き方♪＊ ＊基本定時退社（残業はほぼなし♪） ＊年間休日120日 ＊産育休取得実績あり（男女とも） ＊オフィスカジュアル＆自販機や電子レンジ・ポットあり …など、働きやすい環境づくりは万全です☆ 「やりがいは欲しいけど、プライベートを優先したい」 そんな方にピッタリ！女性が中心に活躍中です♪ 応募方法 ◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆ マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。 後ほど、ご連絡させていただきます。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ 当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役／高田　浩明 事業内容 ■営業アウトソーシング事業 ■人材派遣事業 ■人材開発事業 ■求人メディア事業 ■生活支援事業 ■IT事業 ★J:COMのパートナー企業！ ■ホテル観光レジャー事業 【許認可番号】 一般労働者派遣事業許可番号：派13-305368 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-306570 本社所在地 東京都港区赤坂3-9-2　NO.R赤坂見附 5F

【未経験から育成／受電対応】ネットワークに関する問い合わせに対して解決方法をご案内☆教育担当が必ず1~2人ついて育てます！☆資格取得支援あり！ ☆防犯カメラを中心とした機器について、 「機器の調子が悪い」「ネットワークに繋がらない」などの問い合わせに対応します。 ☆機器に関するデータチェックや書類作成、メール対応等の事務作業もあります。 ☆各種マニュアルも完備しており、教育担当もつくので、 一人で困るようなことはありません。 安心のサポート体制のもと、一件一件の対応で充実感を 困っている方々に問題解決の道筋をお教えして、 「ありがとう！助かった」と感謝をいただく仕事です。 教育サポート体制は万全！ 独り立ちしてからもマニュアルを読み返したり、 教育担当に相談が可能な環境を整えています。 困ったことがあれば先輩や上司がしっかり サポートするので安心して対応してください♪ 応募方法 【ここまでお読みいただき、ありがとうございます】 気になった方はマイナビ転職の「応募フォーム」より エントリーをお願いします★ ※応募の秘密は厳守します。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　田中 健太郎 事業内容 コンピュータ、プリンタ、ＦＡＸ、ネットワーク機器のハードウェアメンテナンス コンピュータ、ネットワークの運用管理業務のアウトソーシング コンピュータ、ネットワーク導入の施工・請負 コンピュータ、プリンタ、ＦＡＸ、ネットワーク機器販売 プリンタ、ＦＡＸ、コピーのサプライ（消耗品）販売 ◆労働者派遣事業（派13-309660） 本社所在地 東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル 4F

■サジージュースをはじめ、自社商品に関するお問い合わせ対応(メール中心)を担当。★営業ノルマ等は一切ありませんので、未経験の方も安心！ ご注文・お問い合わせ 各種変更依頼の対応(メール・お手紙) 長期不在商品・ご注文はがきの処理 等 お電話・メールでのお客様サポートがメインで、簡単なお問い合わせは自動システムが対応します。マニュアル通りではなく【人と人との繋がり】を大切にした真心のある対応を心掛けています。 【入社後の流れ】 ＜STEP1＞ 新入社員には研修担当が付き、 システムの操作方法などをレクチャーします。 　　▼ ＜STEP2＞ 簡単なメール対応や電話研修を経て、 3〜4ヶ月で一通りの対応ができるようになります。 ★月1回の勉強会も実施しています。 【ゆくゆくは…】 業務進捗の管理やチームメンバーの育成、研修など、 適性に合わせてワンステップ上の業務もお任せします。 マニュアルは大切だけど、それだけじゃありません！ 「コールセンター= マニュアル通りに話す」という印象を持たれる方もいるかもしれませんが、当社が求めるのは”心の通い合う対応”。 お問い合わせの多くが「どういう効果があるの？」「飲み合わせは大丈夫？」などの個別の相談事です。まずはお客様の話や気持ちをじっくりお伺いし、”あなたの言葉”でお伝えください。 応募方法 ■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください ■『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　祖父江 守恒 事業内容 ◆健康食品、化粧品の通信販売（主力は栄養価高いスーパーフルーツ「サジー」を使用したジュース） 2008年設立、世界一のサジーブランドになることを目標に通信販売を展開しているベンチャー企業です。 社会貢献への意欲も高く、植林活動支援、障害者施設への就労支援なども実施。当社の方針や考えにピンときた方はぜひ話を聞いてみて下さい。 ▼フィネスについて ・社員平均年齢 32歳　※2024年4月時点 （20代48%、30代31％、20〜30代の社員が半数以上在籍しております！） ・男女比／男性：47名、女性：71名 ※2024年6月時点 ・月平均所定外労働時間 2時間 ※2022年度 ・平均有給休暇取得日数 7日 ※2022年度 ・直近離職率 1％※2023年1月〜12月 本社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F

＼営業や顧客をサポート！／　主に既存顧客が自社サービスをうまく運用できるようサポートをします。 自社パッケージ（MyiD、サクラ）の導入から運用までサポート業務 既存ユーザーとの再商談の獲得と営業へトスアップ 導入事例のウェビナー企画・運営 販促物の制作（提案資料、チラシ、パンフレット等） 活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　長井 基樹 事業内容 スマホアプリ開発・販売・保守 クラウドソリューション パッケージシステム開発・販売・保守 PC機器販売、ネットワーク設計構築 光回線販売 【認可・届出】 ISMS（ISO 27001） 電気通信事業者：B-28-00444 【加盟団体】 新潟商工会議所 公益社団法人 新潟法人会 一般社団法人 新潟ニュービジネス協議会 特定非営利活動法人 にいがたデジタルコンテンツ推進協議会 新潟市ソフトウェア産業協議会 新潟県IT＆ITS推進協議会 新潟市雇用促進協議会 新潟県IT産業ネットワーク21 異業種交流会501 本社所在地 新潟県新潟市中央区西堀通3番町790

【入社後は座学研修からスタート♪】取引先であるケーブルテレビ局のユーザーサポートとして、利用者からの電話問い合わせに対応します。 ▼ユーザーからの問い合わせ受付 ▼困りごとのヒアリング ▼解決のためのサポート ▼システムに顧客データを記録 ※訪問サポートをご案内する場合には、専任の訪問スタッフへお客様の情報を共有します。 〜問い合わせの例〜 ・「チューナーの設定方法を教えてください」 ・「ケーブル番組が映らなくて…どうすれば？」 ・「急に通信状況が悪くなってしまいました…」 　： などの、PC操作やネット回線についてがメイン。 丁寧な入社後研修もありますし、難しい知識は 必要ないので、未経験スタートでも安心です！ 〜ココがPOINT〜 ◇年間休日125日 ◇産休・育休実績あり ◇高い有給取得率＆定着率 ◇座学研修から安心スタート ◇選択＆固定制の勤務時間 入社後の流れ 配属先にて3日〜10日程の座学研修をご用意。 仕事に必要な知識をレクチャーします。 ご案内に間違いがあってはいけない仕事ですので、 無理なペースで成長を焦らせることはありません。 先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから ひとり立ちです！ ※豊田配属の場合、入社後研修は名古屋にて行います。 応募方法 ★マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください！ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！ 最後までお読みいただき、ありがとうございます。当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。 ※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ！ 会社情報 代表者 代表取締役　山路 熟 事業内容 コールセンターサービス ストックフォトサービス レンタルオフィス マルチデバイスセキュリティサービス 文章電子化サービス システム開発 データセンターサービス ASPサービス 防犯・監視カメラ 〜資格・認証〜 ISO27001（ISMS認証）（ISO/IEC27001:2013 & JISQ27001:2014） 届出電気通信事業者 〜所属・加盟団体、指定事業者〜 一般社団法人 日本ケーブルテレビ連盟 一般社団法人 日本ネットワークインフォメーションセンター（JPNIC） 一般社団法人 テレコムサービス協会 一般社団法人 ＪＢＩＡ 一般社団法人 日本コミュニティ放送協会（JCBA） 株式会社 日本レジストリサービス（JPRS） 四日市商工会議所 東京商工会議所 本社所在地 三重県四日市市栄町1-11

スマホの紛失・故障に関するお問い合わせの受付対応や簡単な入力作業をお任せ。 ★1時間の対応数は3〜4件程度 ★座学・OJT研修やマニュアルを完備 ★★受電件数のノルマはありません★★ 有料会員さま向けのサービスなので 一般的なコールセンターに比べて 受電数は少なめです。 対応数は1時間につき3〜4件程度。 数をこなすというよりは じっくりとお客様のお困り事をヒアリングし 最適な対処法をご案内してください。 〜よくあるお問い合わせ例〜 画面が割れたので交換したい 海に落として電源が入らなくなった スマホをなくしてしまった など。 スマホに関わるさまざまな お問い合わせが寄せられています。 ■マニュアルはシステム上にも準備。 　対応方法がわからない時は 　検索してすぐに解決できます！ ■スタッフ同士の仲が良く 　先輩たちや管理スタッフが 　しっかりとフォローしてくれます。 ★★10名以上の大規模採用★★ 同期と一緒にスタートできるので 安心して始められる環境です！ 研修も同期と受けるため 自然と距離が近づきますよ◎ 研修の充実レベルは社内トップクラス！ 自信を持った状態で お客様対応を行っていただくためにも、 充実した研修をご用意しています。 〜 座学研修 〜 研修専用ルームで、 同期と一緒に研修を受けていただきます。 対応方法を検索する専用システムの使い方や お客様とのコミュニケーションの取り方など 基礎的なことをレクチャー！ 　▼ 〜OJT研修〜 座学で学んだことを活かして、 実務にチャレンジしましょう。 先輩社員がマンツーマンで サポートしてくれます。 ★研修期間中も給与の変動はありません。 ★個人のスキルや習熟度に応じて 　研修期間を設けています。 　不安なことがあればいつでも気軽に 　相談してくださいね！ 応募方法 ◇◆みなさんのご応募をお待ちしています！◆◇ まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。 追ってこちらからご連絡を差し上げます。 【備考】 応募の秘密は厳守します。 ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■IT　ソリューション事業 ■その他関連事業 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

クレジットカード会員様のご要望に合わせて、レストランの予約や、プレゼントのリサーチ、海外レストラン、ホテル等に関する手配業務をご担当頂きます ー☆お客様は？ クライアントは大手クレジットカード会社。 日本で発行した対象のクレジットカードの上級会員（富裕層）がお客様です。 ー☆仕事のスタイルは？ マルチチャネル（電話・メール・チャット）で寄せられる問い合わせに 担当者として寄り添った対応を行うことが基本です。 ライフスタイルコンシェルジュの業務のやりがい 旅行やご相談ごとの案件が終えられると 感謝と感想のご連絡をくださる お客様もいらっしゃいます。 お客様との会話も楽しみながら業務に専念でき、 お客様との距離が近いことを実感します。 リピーターのお客様なら履歴を元に ご希望に合った提案もでき、お客様に喜ばれています。 応募方法 ■マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※応募書類の返却はいたしません。予めご了承ください。 会社情報 代表者 マーティン・バーナード・コニーン 事業内容 富裕層を顧客に持つ世界中の企業へ向けたコンシェルジュサービス 本社所在地 東京都港区赤坂3-1-2 BIZCORE赤坂見附３F

【まずはじっくり研修から♪】大手家電量販店のPCサポート窓口にて、パソコンやスマートフォンなどの各種設定やご相談対応をお任せします。 商品購入やトラブルに関するご相談受付 ネット接続や初期設定作業 各種ソフト（セキュリティ対策など）インストール 故障受付、簡単な復旧作業　ほか ★配属先には経験豊富な先輩社員がいるので、一人で困ることはありません！ ★複雑な修理はメーカーにお任せします。 ★レジ業務は店舗のスタッフが担当。 未経験から安心してスタートいただくために 当社では、入社後の研修中と研修修了後にそれぞれ面談の場を設けております。 約2ヶ月間の研修で仕事内容や働く環境を実際に知っていただいた上で、イメージとのギャップや不安なことがあれば、面談で遠慮なくご相談ください。 安心して長く腰を据えて働いていただけるよう、常に社内環境の整備に力を注いでいます！ 応募方法 ◆マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい◆ 『応募する』ボタンより所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し送信してください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長／木村 和弘 事業内容 ■PCサポート事業 ■電気工事・配送設置事業 ■システム開発事業 ■システムインテグレーション事業 ■厨房機器事業 ■家具家電販売事業 ■車両保守事業 ■建設資材販売事業 ■コールセンター事業 ■フィールドサポート事業 本社所在地 島根県松江市平成町182-7

【全国高速道路の運営する会社の社内システム運用サポート業務】まずは会議の議事録等を執りながら全体業務を把握 ⇒徐々に全体システムを覚えます。 PC(Excel、Word、PowerPoint)による資料や報告書の作成 電話アシスト 問合せ対応 社内システムのサポート、システムの設定・分析 現地職員へのインストラクション、インストール ※業務はチームリーダーが、システムの修得状況に応じて振分けます。 　チームでサポートをしますので安心して下さい。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　進藤 武 事業内容 コンピューターシステムに関するコンサルティング並びにシステムの構築、管理業務、運用支援 本社所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田１丁目２９番１号　コイズミビル４階